Dit is het service-forum van GPS specialist WayPoint uit Notter, Moordrecht, Vessem, Leek, Heerhugowaard en Hilversum.

Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Voor vragen over gebruik van en updates uitvoeren op City Navigator kaarten

Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor Cor Glorie » 20 nov 2016 18:54

Zojuist geprobeerd om de lifetime update 2017.2 te installeren met Garmin Express versie 4.4.1.0. De kaart installeerde goed op de GPS (590LM).
Op de computer (iMac en Macbook) werd echter een vergrendelde versie van de kaart gezet. De vorige versie, 2017.1, is ook niet verwijderd. En op de webpagina's van Garmin, waar je de ontgrendelcodes zou kunnen ophalen, kom ik ook niet verder, alle knoppen die je zou kunnen aanklikken zijn grijs.

Iemand anders dit al meegemaakt? Of zou dit weer een bug zijn in de nieuwste versie van Garmin Express?
Don't sneeze in your full face helmet
Avatar gebruiker
Cor Glorie
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 226
Geregistreerd: 30 dec 2004 12:50

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor Hervelt » 20 nov 2016 19:27

Alweer een nieuwe versie van GE. Ik had een paar dagen terug GE 4.4.0.0, welke ik niet geinstalleerd kreeg.
Misschien dat het nu met 4.4.1.0 wel gaat, maar misschien zitten er inderdaad weer wel nieuwe bugs is.
Dat gebeurd nogal eens met Garmin.
Hervelt
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 478
Geregistreerd: 22 mei 2015 17:30
Woonplaats: Breda

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor HaWee » 20 nov 2016 19:50

alles is mogelijk :wink:
als je nog niet de laatste versie van Apple OS hebt dan kun je waarschijnlijk met GMTK de code uit de gps inlezen voor Basecamp in de computer http://www.javawa.nl/gmtk.html
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 20023
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor Cor Glorie » 20 nov 2016 21:29

Super! Ik kon met behulp van GMTK de ontgrendelcode uit de GPS halen en daarmee op zowel de iMac als de Macbook de kaarten ontgrendelen.
Puntje van aandacht: op beide computers is Sierra, de laatste versie van het Apple OS geïnstalleerd, maar ik heb geen probleem ondervonden met GMTK.

ik denk overigens nog steeds dat Garmin Express een bug heeft, door niet het laatste deel van de installatie op de computer uit te voeren (het ontgrendelen van de kaart en de vorige versie verwijderen).

:D
Don't sneeze in your full face helmet
Avatar gebruiker
Cor Glorie
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 226
Geregistreerd: 30 dec 2004 12:50

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor HaWee » 20 nov 2016 21:32

op de computer moet hij wel de nieuwe kaart ontgrendelen maar de vorige versie blijft normaal altijd staan, alleen in de gps wordt hij overschreven, niet in de computer daar krijg je op de duur vele versies als je niet zelf de oude bewust verwijderd (bv met GMTK)
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 20023
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor Cor Glorie » 22 nov 2016 12:37

Had een melding gedaan bij Garmin. Hier is ter lering ende vermaak de mailwisseling. Je vraagt je toch af of zo'n melding wel wordt gelezen...

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beste Melanie,

Na installatie heb ik helemaal geen foutmelding gekregen. Integendeel, Garmin Express kwam met de mededeling dat de kaarten succesvol waren geïnstalleerd op zowel de GPS als de computer. Maar bij gebruik in Basecamp bleek dat de nieuwe kaart was vergrendeld. Dat is met behulp van Garmin’s website of software niet op te lossen.

Ik heb het probleem al wel opgelost, de ontgrendelcode heb ik uit de GPS gehaald in en de kaarten gekopieerd zodat de kaarten nu wel zijn ontgrendeld. Dus voor mij is het probleem opgelost. Maar dan blijft staan dat de nieuwe versie van Garmin Express de kaarten niet goed op de computer installeert. En daar wilde ik melding van maken.

Met vriendelijke groet

Cor Glorie
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beste Cor Glorie,

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Garmin Europe.

Het spijt ons om te horen dat u problemen ervaart met uw Garmin apparaat. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn zou ik u graag om wat aanvullende informatie willen vragen.

Zou u ons de volgende gegevens kunnen toesturen?

De exacte foutmelding die u krijgt
Een schermafbeelding van de foutmelding
Een specifieke probleemomschrijving
Wat er vooraf ging aan het ontvangen van deze foutmelding
Wat u tot zover geprobeerd heeft om het probleem op te lossen
Ik zie graag uw reactie tegemoet, bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking.

*U kunt de volgende pagina raadplegen om te achterhalen waar het serienummer op het toestel vermeld staat:https://my.garmin.com/mygarmin/howToFindSerialNumber.htm

Als er nog iets is waarmee ik u kan helpen, dan ben ik u uiteraard graag weer van dienst.

Als alternatief kunt u ook naar aanvullende informatie zoeken op onze website:http://www.garmin.com/nl/support/

Om onze Kerstcadeau Gids te bekijken, klikt u op onderstaande link: http://explore.garmin.com/nl-NL/holiday/

Met vriendelijke groeten,

Melanie
Garmin Europe

______________________________________________________________

PO Box 392 | Southampton | SO40 0FW | UK

www.garmin.co.uk

Registered office: Liberty House, Hounsdown Business Park , Southampton , SO40 9LR , UK . Registration no. 2724437 VAT Reg. No. GB568 6978 58


>> Original Message ...
>> From: c.glorie@
>> To: nlsupport@garmin.com
>> Subject: Bug in Garmin Express 4.4.1.0?
>> Sent: 21/11/2016 05:05
>>
>> Goedemorgen,


Gisteravond probeerde ik de nieuwe lifetime update City Navigator 2017.2 op zowel mijn GPS (Zumo 590LM, Serienummer: xxxxxxx) als op mijn twee computers (iMac en Macbook) te zetten met Garmin Express 4.4.1.0. Op de computers is OSX 10.12.1 (Sierra) geïnstalleerd.
Na installatie bleek dat de kaart CN 2017.2 goed op de GPS was geïnstalleerd. Maar op beide computers was een vergrendelde kaart geïnstalleerd. Een nieuwe poging, na verwijderen van de kaart, gaf hetzelfde resultaat, een vergrendelde kaart CN 2017.2. Het ziet er naar uit dat Garmin Express 4.4.1.0 niet toekomt aan het laatste deel van de installatie, het ontgrendelen van de kaart op de computer. Is hier wellicht sprake van een bug in Garmin Express of is hier iets anders aan de hand? Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet

Cor Glorie
Don't sneeze in your full face helmet
Avatar gebruiker
Cor Glorie
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 226
Geregistreerd: 30 dec 2004 12:50

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor Arjen. » 22 nov 2016 15:36

Als de nieuwe City Navigator goed en ontgrendeld op het toestel staat, dan kan je met Javawa GMTK de code van je toestel naar de computer impoteren (codes > ontgrendelcodes impoteren uit toestel) en zo de kaart als nog ontgrendelen op de computer.
Kijk ook eens op mywaypoint.nl en tv.gps.nl voor veelgestelde vragen en handleidingen!
Avatar gebruiker
Arjen.
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 847
Geregistreerd: 25 nov 2011 19:18

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor HaWee » 22 nov 2016 16:41

klopt, en dat heeft Cor gedaan op mijn advies :wink:
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 20023
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor Cor Glorie » 22 nov 2016 17:52

:D :D :D

Ja, het was al opgelost dank zij de snelle reactie op het forum. Maar ik vraag me af of de 'helpdesk' van Garmin wel oplossingen weet te verzinnen als je ze nodig hebt. Ik heb in antwoord op mijn vraag weer een hele litanie terug gekregen voor het geval Garmin Express problemen geeft en als het probleem zich dan nog voor zou doen, dan zou er een softwaremelding worden gemaakt.

:(
Don't sneeze in your full face helmet
Avatar gebruiker
Cor Glorie
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 226
Geregistreerd: 30 dec 2004 12:50

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor KARST » 2 feb 2017 23:05

Hallo ,

Bij mij lukt dat dus niet . Ik kon in Mapsource de kaart ontgrendelen m.b.v. de code die ik
van my garmin had gekopieerd . Ik heb dit later ook bij basecamp geprobeerd , maar daar krijg ik
nog steeds de melding dat de kaarten vergerendeld zijn . Als ik dan vervolgens op ontgrendelen klik staat
er bij status : niet geverifieerd . Daarna heb ik via GMTK de codes geïmporteerd uit mijn toestel . Echter
dit geeft nog steeds geen resultaat . Iemand een idee ?
groeten ,

Karst

TomTom rider 400 op een Yamaha FJR 1300 AS
Zumo 550 op een BMW F650GS Dakar.
BMW Navigator III

Wees jezelf, er zijn anderen genoeg !!
Avatar gebruiker
KARST
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1270
Geregistreerd: 28 apr 2006 20:33
Woonplaats: Genemuiden

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor pheufk » 3 feb 2017 00:22

BaseCamp verwijderen en opnieuw installeren ,heb je dat al geprobeerd.
Groetjes Piet,

SP2820 firmware 4.40 - NT 2018.10 ScalaRider Multiset Q2 XL
Zumo 550 firmware 5.00 - NT 2018.20
Afbeelding
Avatar gebruiker
pheufk
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1940
Geregistreerd: 19 sep 2006 20:07
Woonplaats: Nijmegen

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor KARST » 3 feb 2017 07:46

Hoi Piet ,

Nee dat heb ik nog niet geprobeerd . Morgen maar eens even naar kijken .
Als ik alleen de Zumo 550 had , zou ik Basecamp direkt van de pc verwijderen , want
ik vind Mapsource nog altijd een veel fijner programma om een route in aan te maken .
Maar ik gebruik Basecamp het meest om gemaakte routes om te zetten naar een track voor
mijn TomTom rider 400. Dat toestel gebruik ik inmiddels ook veel vaker dan de Zumo .
Misschien moet ik daar maar een ander progje voor zoeken :idea:
groeten ,

Karst

TomTom rider 400 op een Yamaha FJR 1300 AS
Zumo 550 op een BMW F650GS Dakar.
BMW Navigator III

Wees jezelf, er zijn anderen genoeg !!
Avatar gebruiker
KARST
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1270
Geregistreerd: 28 apr 2006 20:33
Woonplaats: Genemuiden

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor KARST » 3 feb 2017 12:38

Hoi Piet ,


Jouw oplossing blijkt inderdaad te werken . De kaarten zijn nu ontgrendeld .
Bedankt :)
groeten ,

Karst

TomTom rider 400 op een Yamaha FJR 1300 AS
Zumo 550 op een BMW F650GS Dakar.
BMW Navigator III

Wees jezelf, er zijn anderen genoeg !!
Avatar gebruiker
KARST
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1270
Geregistreerd: 28 apr 2006 20:33
Woonplaats: Genemuiden

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor pheufk » 3 feb 2017 15:29

Karst,ook de zumo 550 kan met een track werken,wel herberekenen uit zetten.
Groetjes Piet,

SP2820 firmware 4.40 - NT 2018.10 ScalaRider Multiset Q2 XL
Zumo 550 firmware 5.00 - NT 2018.20
Afbeelding
Avatar gebruiker
pheufk
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1940
Geregistreerd: 19 sep 2006 20:07
Woonplaats: Nijmegen

Re: Lifetime update: CN 2017.2 vergrendeld

Berichtdoor KARST » 3 feb 2017 18:42

Hoi Piet ,


Ja dat weet ik . Maar ik gebruik het met de rider omdat die beter overweg kan met tracks
gemaakt in ander kaartmateriaal dan een route in gpx. De kans dat de route wijzigt is dan
minimaal . En omdat ik de rider gewoon een fijner apparaat vind gebruik ik de zumo eigenlijk
niet veel meer .
groeten ,

Karst

TomTom rider 400 op een Yamaha FJR 1300 AS
Zumo 550 op een BMW F650GS Dakar.
BMW Navigator III

Wees jezelf, er zijn anderen genoeg !!
Avatar gebruiker
KARST
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1270
Geregistreerd: 28 apr 2006 20:33
Woonplaats: Genemuiden

Volgende

Keer terug naar City Navigator, LifeTime en OneTime update

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 2 gasten