Garmin Express wil niet openen

[Integraal]

Op 1/1/2019 heb ik met Garmin Express 6.10.0.0 de kaart van City Navigator Europe NTU 2019.20 zowel op mijn Nüvi als op mijn computer (Windows 10 Home versie 1803/17134) gezet.

Vervolgens wilde ik op 4/1 met Garmin Express kaart 2019.30 downloaden. Doch Garmin Express wil nu niet openen. Sinds het downloaden van kaart 2019.20 op 1/1 had ik niets op mijn computer geïnstalleerd of aan mijn computer gewijzigd.

Wat ik tot nu toe onderzocht heb:
- Garmin Express wil niet openen met of zonder aangesloten Nüvi
- Sluit ik de Nüvi aan op een andere computer, dan opent daar Garmin Express wel
- Garmin Express van mijn computer verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd
- Garmin Express mbv Revo Uninstaller verwijderd en opnieuw geïnstalleerd
- Mijn computer gecontroleerd met 5 verschillende programma’s op virussen, malware, etc., niets gevonden
- De virus-scanner en firewall tijdelijk uitgeschakeld en Garmin Express proberen te openen
- Met een cleanup-programma mijn computer doorlopen op registers, snelheid, etc.

Wat zie ik:
- Op de aangesloten Nüvi staat komt gewoon het symbool dat de Nüvi verbinding heeft met de computer
- Als de Nüvi aangesloten is, is deze gewoon terug te vinden in de Verkenner en onder “Apparaten en Stations” op mijn computer

Wat kan het probleem zijn dat Garmin Express niet wil openen?

[QuattroFrits]

Als je Garmin Express met Revo hebt verwijderd en ook even laat zoeken door Revo en de gevonden bestanden hebt verwijderd, zet dan de computer even, +/- een halve minuut, uit en volledig van de spanning af, uittrekken, start daarna je computer op en installeer Garmin Express opnieuw en dan zou alles weer moeten werken.
Dit is al heel vaak besproken op dit forum.

Succes.

[Integraal]

Ik heb Garmin Express opnieuw met Revo-uninstaller verwijderd, en daarna "grondig" laten doorzoeken op achtergebleven bestanden, mappen en register-items. Daarna het vetgedrukte met de naam Garmin Express verwijderd, het overige vetgedrukte (met o.a. de naam Basecamp) laten staan. Daarna Revo-uninstaller afgesloten.

Vervolgens de computer uitgeschakeld en de stekker uit het stopcontact gehaald. Daarna, zo'n 2 minuten later, de computer weer opgestart.

Toen Garmin Express weer gedownload van de Garmin-site. En daarna, zonder aangesloten Nüvi, geprobeerd Garmin Express te openen. Helaas gebeurt er niets, Garmin Express opent niet. Ook als ik de Nüvi aansluit gebeurt er helemaal niets.

[QuattroFrits]

het overige vetgedrukte (met o.a. de naam Basecamp) laten staan.

Ik persoonlijk zou alles hebben verwijderd, maar ja, smaken verschillen.
Ik vind het een zeer vreemde zaak, na installatie van Garmin Express zou dit toch gewoon moeten openen als er op de snelkoppeling geklikt word.

[Integraal]

Sorry, maar ik ben niet zo kundig op de computer, daarom dat ik ook voorzichtig ben iets te verwijderen.

Maar ik kan dus gewoon al het vetgedrukte uit de lijst van doorzochte bestanden, etc. van de Revo-uninstaller verwijderen?
Betekent dat dan dat ik daarna Basecamp, POI-Loader, etc. opnieuw moet downloaden van de Garmin website?

[Integraal]

Verder misschien nog van belang:

Als ik naar de Garmin site gaat en bij mijn account gegevens kijkt, staat het aangesloten navigatieapparaat Nüvi daar zichtbaar vermeld.
Als ik in Basecamp bij de kaartgegevens kijk, staat kaart 2019.20 (gedownload op zowel de Nüvi als op mijn computer op 1/1/2019, zie eerste post) op mijn navigatieapparaat en op mijn laptop geïnstalleerd. Op mijn Garmin Nüvi is de kaart ontgrendeld en op mijn laptop vergrendeld. Als ik vervolgens de kaart op de laptop online wil ontgrendelen ziet de Garmin site mijn navigatieapparaat niet en kan ik de kaart op de laptop niet ontgrendelen.

[QuattroFrits]

Sorry, maar ik ben niet zo kundig op de computer, daarom dat ik ook voorzichtig ben iets te verwijderen.

Maar ik kan dus gewoon al het vetgedrukte uit de lijst van doorzochte bestanden, etc. van de Revo-uninstaller verwijderen?
Betekent dat dan dat ik daarna Basecamp, POI-Loader, etc. opnieuw moet downloaden van de Garmin website?

Als alles goed is gaat het naar de prullenbak en zou je het eventueel weer kunnen herstellen, indien nodig.

Van de andere post weet ik helaas niet veel van.

[HaWee]

Op mijn Garmin Nüvi is de kaart ontgrendeld en op mijn laptop vergrendeld. Als ik vervolgens de kaart op de laptop online wil ontgrendelen ziet de Garmin site mijn navigatieapparaat niet en kan ik de kaart op de laptop niet ontgrendelen.

je kunt met GMTK http://www.javawa.nl/gmtk.html de ontgrendelcode uit het toestel importeren naar de pc zodat de kaart ontgrendeld wordt
Via Codes - Ontgrendelcodes importeren uit toestel

[Integraal]

Het probleem is inmiddels opgelost, de oorzaak bleek te liggen in een beschadigd configuratie-bestand.

Overigens had ik geprobeerd te ontgrendelen met GMTK, maar dat werkte niet omdat GMTK het navigatie-toestel niet kon vinden.

En de oorzaak van dit alles, het niet kunnen openen van Garmin Express, het niet kunnen ontgrendelen van de kaarten, en wellicht het niet kunnen vinden door GMTK van het navigatie-toestel, was het beschadigde configuratie-bestand.