Dit is het service-forum van GPS specialist WayPoint uit Notter, Moordrecht, Vessem, Leek, Heerhugowaard en Hilversum.

NTU 2017.20 op Mac

De opvolger van RoadTrip

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor Rush FZ1N » 21 maart 2017 20:10

Ik heb het probleem op mijn Mac, maar ook op mijn nieuwe Windows laptop met W10.
Het probleem zit volgens mij in de versie van de Zumo 595. Ik heb de Travel Edtion. Deze uitvoering loopt erg achter bij de gewone Zumo 595LM. Op mijn oude Zumo 590 zit al wel de 2017.30 en ook mijn Nuvi.
Met de Nuvi krijg ik bij GE wel de keuze de kaarten op de pc/Mac te krijgen.
Zumo 595LM Travel Edition op FJR (motor), Oregon 700 op Levo FSR (atb) en Nuvi 3598LMTD voor auto.
Rush FZ1N
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1028
Geregistreerd: 2 jan 2009 11:08
Woonplaats: Veldhoven

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor aukewal » 31 maart 2017 18:58

Toch dit onderwerp weer even openen. Gister bericht gekregen van Garmin:
1) De meest actuele kaart voor de Garmin Zumo 595 Travel Edition is 2017.20
2) Bij de 595 Travel Edition schijnt het NIET mogelijk te tijd om een kaart via GE op een PC/Mac te installeren (aldus Garmin).

Is er iemand die een 595 Travel Edtion heeft en die wel de kaart op de PC/Mac heeft geïnstalleerd via GE. Ik vind het moeilijk te geloven dat het duurste toestel van Garmin deze functie niet heeft.

Ik hoor graag jullie ervaring.

Auke
aukewal
 
Berichten: 31
Geregistreerd: 20 aug 2013 20:35

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor Mgent » 31 maart 2017 19:06

Indien je keek in de update topic onder City Navigator, zou je zien dat je niet alleen bent met dit gegeven. Iedereen met een Travel heeft hetzelfde probleem.
Zumo 595, iPhone 7, Cardo G9x, Shubert SRC M1, , BaseCamp 4.6.3, CN Europe NTU 2018.20, Onroute motor 4.10 Europa
Avatar gebruiker
Mgent
 
Berichten: 1457
Geregistreerd: 28 aug 2007 08:44
Woonplaats: Merelbeke

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor RonalT » 31 maart 2017 19:13

aukewal schreef:....Ik vind het moeilijk te geloven dat het duurste toestel van Garmin deze functie niet heeft....


Geloof kunnen we je niet geven. Maar het lijkt me gewoon heel verstandig om bij de verkoper te informeren wat er nou precies aan de hand is. Diverse mensen hier proberen wel antwoorden te geven, maar als je niet weet wat er nou precies met deze toestellen gaande is een goed antwoord niet mogelijk.
Groeten, RonalT

Mijn epitaaf wordt volgens mijn vrouw: zo en nu is iedereen de weg kwijt!

SP2610, Z340, Z550, Z590, CityNavigator, OpenStreetMap, OnRoute Motorkaart Midden-Europa
En een VivoFit HR om te kijken hoe het met me gaat
Avatar gebruiker
RonalT
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 2726
Geregistreerd: 20 sep 2006 18:14
Woonplaats: Dinteloord

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor Rush FZ1N » 31 maart 2017 20:52

Het antwoord dat ik kreeg van Garmin:

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met Garmin Europe.

Ik help u graag met uw vraag.

De toestellen met de Travel editie gebruiken hun eigen kaartversie en hiervoor komen dus aparte kaarten voor uit. U beschikt dus momenteel over de laatste kaartversie van uw toestel.

Dit antwoord heb ik ook aan Waypoint doorgegeven. Zij zijn nog met Garmin in conclaaf om voor de travel editions normale updates te krijgen. Er staat niets over het gebruik van GE.
Zumo 595LM Travel Edition op FJR (motor), Oregon 700 op Levo FSR (atb) en Nuvi 3598LMTD voor auto.
Rush FZ1N
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1028
Geregistreerd: 2 jan 2009 11:08
Woonplaats: Veldhoven

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor PhantomRC » 3 apr 2017 06:35

aukewal schreef:Toch dit onderwerp weer even openen. Gister bericht gekregen van Garmin:
1) De meest actuele kaart voor de Garmin Zumo 595 Travel Edition is 2017.20
2) Bij de 595 Travel Edition schijnt het NIET mogelijk te tijd om een kaart via GE op een PC/Mac te installeren (aldus Garmin).

Is er iemand die een 595 Travel Edtion heeft en die wel de kaart op de PC/Mac heeft geïnstalleerd via GE. Ik vind het moeilijk te geloven dat het duurste toestel van Garmin deze functie niet heeft.

Ik hoor graag jullie ervaring.

Auke

Goeie morgen Auke,

Ik beschik ook, sinds einde februari, 595LM Travel Edition en ik verkeer in de zelfde situatie als u.
Met toch een klein verschil; mijn toestel werd nadat ik het één dag in gebruik had terug genomen door Garmin BeLux en verstuurd naar de UK waarna ik een zogenaamde "nieuw" toestel (vol met gereden routes in de omtrek van Brussel en wat POI's) als vervanger kreeg. Oh ja, ik voeg hier ook aan toe dat qua informatie .... ik nogal heb moeten aandringen (meerdere mails en telefoontjes) om toch maar iets of wat te bekomen.

Mijn toestel beschikt ook maar over een kaart versie 2017.20 en GE doet het maar half ttz enkel de overdracht van zelf uitgestippelde routes.
Bij mijn aankoop heb ik een abonnement voor Cyclops Camera Database voor één jaar genomen en tot nu toe is het voor GE totaal onmogelijk geweest om het te activeren, laat staan om het op te laden op mijn 595.
Wat ik zo allemaal probeert in de laatste weken:

1. Sierra vervangen door El Capitan (clean installatie) op mijn iMac.
2. Windows 10 naast Sierra op hetzelfde toestel.
3. USB3 hub vervangen door USB2 hub.
4. Firewall en Anti Virus respectievelijk uitschakelen en verwijderen.
5. Andere iMac en andere PC (door mijn verdeler).
6. GE 5.2.0.0/5.3.0.0/5.3.1.0 geïnstalleerd.
7. Garmin Express door een oudere versie vervangen (komende van mijn Time machine) (*)

Geen van deze pogingen heeft iets kunnen leveren.
Ik vermoed dat Garmin Express een serieuze bug heeft. Wat ik nu wel niet begrijp is dat Garmin hun "MyGarmin.com" site voor onze GPS'en heeft uitgeschakeld. Uit ervaring had ik daar heel wat minder problemen mee.

Met vriendelijke groeten

(*) = geëditeerd
Laatst bijgewerkt door PhantomRC op 5 apr 2017 10:12, in totaal 2 keer bewerkt.
Yamaha XTZ1200 - iMac - Nikon - Virb 30 Ultra
Zumo 595LM Travel Edition (soms met SD 16 Gb)
Maps: CN Europe NTU 2018.10 Europe DEM + ALL South + ALL North
Garmin Express v 5.6.2.0
BaseCamp v 4.6.3
Virb Edit v 5.2.0
MacOS High Sierra 10.13
Avatar gebruiker
PhantomRC
 
Berichten: 71
Geregistreerd: 5 maart 2008 18:37
Woonplaats: Koksijde ('Baaltje)

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor Mgent » 3 apr 2017 07:47

Wat betreft die cyclops, neem je beter indien je een smartphone hebt daar een eenmalig abonnement. Je hebt het dan levenslang ipv jaarlijks te moeten betalen.
En verder, aangezien er overal dezelfde problemen met de Travel zijn, zal het van Garmin moeten komen.
Blij dat ik verleden week nog een gewone 595 heb gekocht als vervanger van de 590.
Zumo 595, iPhone 7, Cardo G9x, Shubert SRC M1, , BaseCamp 4.6.3, CN Europe NTU 2018.20, Onroute motor 4.10 Europa
Avatar gebruiker
Mgent
 
Berichten: 1457
Geregistreerd: 28 aug 2007 08:44
Woonplaats: Merelbeke

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor aukewal » 4 apr 2017 14:46

Toen ik 2 weken geleden dit probleem bij Waypoint gemeld heb werd er mij verteld dat dit een onbekend probleem was waar ze nog nooit van gehoord hebben. Tevens werd mij verteld dat de 2017.20 kaart ge update kon worden naar 2017.30 maar dat dit door de fout van Garmin niet mogelijk was. Als ik dan nu terug lees dat dat alle Travel Editions hier last van hebben dan verbaas ik me erover dat dit bij Waypoint een nieuw probleem is????

Ik heb Waypoint en Garmin om opheldering gevraagd.
Ik wil gewoon mijn kaarten via installatie opties kunnen installeren, van mij is wereld dekking of de Travel Edition van ondergeschikt belang.
aukewal
 
Berichten: 31
Geregistreerd: 20 aug 2013 20:35

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor PhantomRC » 14 apr 2017 11:04

Ik denk, of eerder ik ben ervan overtuigd, dat Garmin ons aan het lijntje houdt.
Origineel deed ik mijn aankoop op 21/02/2017 samen met een online aankoop voor Cyclops.
Garmin Expres herkent eerst mijn toestel niet EN de activatie van de Cyclops Database is niet mogelijk.
Drie dagen na mijn aankoop,stuurt mijn dealer, op aanvraag van Garmin BeLux, mijn toestel op naar Brussel of zo (niet duidelijk).
Het eindigt blijkbaar in de UK waar het zogenaamd 01 maand blijft.
Na véél zagen mijn mijn part, sturen ze een zogenaamd vervangtoestel op.

Wat blijkt dat het toestel vol routes en POIs van rond Brussel steekt. Verdacht hé !!!

Telkens als ik Garmin BeLux opbel of mai, krijg ik als vriendelijk antwoord dat ze het doorgeven aan hun IT'ers en/of dat de school bij GarminExpres en de Travel Edition ligt.

We zijn nu twee en een halve maand verder en:

1. Garmin Expres kan nog steeds geen contact leggen met zijn eigen servers.
2. Mijn aankoop van Cyclops Database kan ik nog steeds niet activeren en dus ook niet opladen.
3. Verschillende kaart updates zijn niet mogelijk opa mijn 595 LM TE

Genoeg is genoeg.

Aanstaande maandag (Edit: oeps ... eerder dinsdag :-) ) bel ik de UK op voor wat verduidelijking.
Daarna, en indien geen voldoening, stuur ik het dossier op naar Test Aankoop voor eventueel juridische behandeling van deze zaak. :evil: :evil: :evil:

Edit: Via mijn dealer aan een andere 595 geraakt die weliswaar toch nog wordt herkend door GE voor de nodige updates ... maar nog steeds niet voor de Cyclops.
Ik laat het verlopig aan hem over om te onderhandelen met Garmin.
Laatst bijgewerkt door PhantomRC op 17 apr 2017 09:48, in totaal 2 keer bewerkt.
Yamaha XTZ1200 - iMac - Nikon - Virb 30 Ultra
Zumo 595LM Travel Edition (soms met SD 16 Gb)
Maps: CN Europe NTU 2018.10 Europe DEM + ALL South + ALL North
Garmin Express v 5.6.2.0
BaseCamp v 4.6.3
Virb Edit v 5.2.0
MacOS High Sierra 10.13
Avatar gebruiker
PhantomRC
 
Berichten: 71
Geregistreerd: 5 maart 2008 18:37
Woonplaats: Koksijde ('Baaltje)

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor Rush FZ1N » 14 apr 2017 17:28

Komende maandag is het overal tweede paasdag. Denk niet dat er dan iemand opneemt :wink:
Zumo 595LM Travel Edition op FJR (motor), Oregon 700 op Levo FSR (atb) en Nuvi 3598LMTD voor auto.
Rush FZ1N
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1028
Geregistreerd: 2 jan 2009 11:08
Woonplaats: Veldhoven

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor guzzi vero » 15 apr 2017 01:08

Phantom, heb je een mailtje gestuurd maar zie nu pas dat we eigenlijk buren zijn lol

en ja, ze houden je aan het lijntje want met de combinatie cyclops en MAC zijn er al meer dan een jaar problemen.
BMW R1200RT en nog wat andere meuk - Zumo 590 - SP2820
Avatar gebruiker
guzzi vero
 
Berichten: 941
Geregistreerd: 27 sep 2006 23:38
Woonplaats: Oostduinkerke

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor PhantomRC » 15 apr 2017 13:07

@Rush FZ1N:

Tja, wat kan ik nu hierop nog zeggen ... :D :D :D


@Guzzi Vero:

Thx voor uw mailke. ;-)

Op dit ogenblik een nog zoveelste poging aan het ondernemen bij mijn dealer.
We zien wel wat er van komt. :-)

Zalig Pasen aan allen :-)
Yamaha XTZ1200 - iMac - Nikon - Virb 30 Ultra
Zumo 595LM Travel Edition (soms met SD 16 Gb)
Maps: CN Europe NTU 2018.10 Europe DEM + ALL South + ALL North
Garmin Express v 5.6.2.0
BaseCamp v 4.6.3
Virb Edit v 5.2.0
MacOS High Sierra 10.13
Avatar gebruiker
PhantomRC
 
Berichten: 71
Geregistreerd: 5 maart 2008 18:37
Woonplaats: Koksijde ('Baaltje)

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor PhantomRC » 10 mei 2017 15:01

Vandaag nogmaals een mail gestuurd naar Garmin UK.
Ze waren sinds mijn laatste bericht, erin geslaagd het probleem bij hen na te bootsen.
Hiervoor heb ik het bestandje met extensie XML van mijn 595 LM TE moeten opsturen.

Wat blijkt nu? Enkele minuten nadat ik hen vroeg hoe ver ze stonden geeft GE aan dat er een update klaar is naar versie 2810.10 :D ... me very happy ... update dus uitgevoerd.
Maar ik weet nog steeds niet wat mis ging.

Daarbij heb ik de Liftime Cyclops nu ook kunnen updaten MAAR niet mijn abonnement voor 1 jaar op Cyclops Safety Camera, Europe kunnen activeren :evil:

Tedjuuu toch ... waarom kocht ik geen papieren kaart bij Michelin? :mrgreen:

BTW: die mensen van Garmin UK zijn duizend maal competenter dan hier in Brussel ... in nog geen 2 weken komen ze aan met een oplossing (OK niet DE oplossing maar ja ...) daar waar mijn landgenoten nog niet eens wakker schieten :cry:
Yamaha XTZ1200 - iMac - Nikon - Virb 30 Ultra
Zumo 595LM Travel Edition (soms met SD 16 Gb)
Maps: CN Europe NTU 2018.10 Europe DEM + ALL South + ALL North
Garmin Express v 5.6.2.0
BaseCamp v 4.6.3
Virb Edit v 5.2.0
MacOS High Sierra 10.13
Avatar gebruiker
PhantomRC
 
Berichten: 71
Geregistreerd: 5 maart 2008 18:37
Woonplaats: Koksijde ('Baaltje)

Re: NTU 2017.20 op Mac

Berichtdoor PhantomRC » 10 mei 2017 15:01

Vandaag nogmaals een mail gestuurd naar Garmin UK.
Ze waren sinds mijn laatste bericht, erin geslaagd het probleem bij hen na te bootsen.
Hiervoor heb ik het bestandje met extensie XML van mijn 595 LM TE moeten opsturen.

Wat blijkt nu? Enkele minuten nadat ik hen vroeg hoe ver ze stonden geeft GE aan dat er een update klaar is naar versie 2810.10 :D ... me very happy ... update dus uitgevoerd.
Maar ik weet nog steeds niet wat mis ging.

Daarbij heb ik de Liftime Cyclops nu ook kunnen updaten MAAR niet mijn abonnement voor 1 jaar op Cyclops Safety Camera, Europe kunnen activeren :evil:

Tedjuuu toch ... waarom kocht ik geen papieren kaart bij Michelin? :mrgreen:

BTW: die mensen van Garmin UK zijn duizend maal competenter dan hier in Brussel ... in nog geen 2 weken komen ze aan met een oplossing (OK niet DE oplossing maar ja ...) daar waar mijn landgenoten nog niet eens wakker schieten :cry:
Yamaha XTZ1200 - iMac - Nikon - Virb 30 Ultra
Zumo 595LM Travel Edition (soms met SD 16 Gb)
Maps: CN Europe NTU 2018.10 Europe DEM + ALL South + ALL North
Garmin Express v 5.6.2.0
BaseCamp v 4.6.3
Virb Edit v 5.2.0
MacOS High Sierra 10.13
Avatar gebruiker
PhantomRC
 
Berichten: 71
Geregistreerd: 5 maart 2008 18:37
Woonplaats: Koksijde ('Baaltje)

Vorige

Keer terug naar Garmin Basecamp voor Mac

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 1 gast