Camper 760 ACSI probleem

[William Damen]

Hallo forumleden,
Na een update laat de navigatie geen ACSI campings meer zien als ik 1 van de voorkeuren instel. Als ik alle voorkeuren leeg maak, dan zie ik vermoedelijk alle campings.
Inmiddels Garmin Express gedeinstaleerd en weer geïnstalleerd, de camper 760 terug gezet naar fabrieksinstellingen, het SD kaartje geformateerd en de laatste kaartupdate erop gezet. Helaas, de navigatie wil mijn voorkeuren niet laten zien. Heeft iemand een idee? Heb ik iets over het hoofd gezien? alvast bedankt voor uw reacties. William

[HaWee]

https://forum.gps.nl/viewtopic.php?f=126&t=49186 heeft het hier misschien mee te maken?

[William Damen]

Hallo Hawee,
Dit draadje had ik ook gelezen. Ik heb al een geheugenkaartje en daar was genoeg ruimte. Bij mij staan de icoontjes er wel en laat hij de campings dus ook zien. Alleen als ik mijn voorkeuren invoer, bv ACSI kaart, en hond laagseizoen toegelaten, dan wordt er geen camping meer gevonden. Krijg net een pop up dat er een nieuwe versie van Garmin Express is, die eerst maar weer eens installeren en daarna de kaart opnieuw erop zetten. Kijken of dat wat geeft. Ik had al gezien, nadat ik terug ben gegaan naar fabriek instellingen en het geheugen kaartje heb gewist, dat er NA de nieuwe installatie er veel minder op het geheugen kaartje staat. Ik dacht zelf nog aan bestanden die mogelijk zowel op de navigatie staan en op het geheugenkaartje waardoor de navigatie niet meer weet waar de juiste bestanden staan. Dat is nu in ieder geval niet meer zo.

[William Damen]

Hallo,
De nieuwste update van Garmin express heeft niet tot resultaat geleid.
Wederom de Garmin Express verwijderd en de laatste versie geïnstalleerd. Hierna de kaart opnieuw geïnstalleerd.
Werkt nog steeds niet. Zodra ik 1 of meer voorkeuren ingeef bij de ACSI, laat deze de campings niet zien en krijg ik de melding: verwijder enkele voorzieningen uit het zoekfilter en probeer het opnieuw. Garmin express geeft bij het opnieuw opstarten wel meteen mijn gekoppelde account. Wordt dit op de laptop bewaard of haalt express dit uit de navigatie?
Ik zou bijna denken dat er een bestand corrupt is geworden bij overschrijven. Kan ik de bestanden (complete kaart installatie) verwijderen om zo "schoon" te beginnen en zo ja, welke mappen en bestanden mag ik dan verwijderen? Ik kan bij het koppelen van de Garmin zowel de interne harde schijf als de SD kaart zien en bewerken. Of nog andere ideeën? Ik heb ook een contact formulier bij Garmin ingevuld, helaas nog geen reactie gehad.

[William Damen]

Hallo,
Een update over het ACSI probleem.
Inmiddels enkele updates en herinstallaties verder, maar probleem blijft.
Deze week het toestel meegenomen naar Waypoint in Vessem en probleem uitgelegd.
Na wat testen blijkt de ACSI optie fout te gaan op het moment dat je het filter instelt op "camping card ACSI".
Als je deze niet aanvinkt werkt het filter goed en worden de resultaten getoond.
Test gedaan met een nieuw toestel uit de winkel; hetzelfde resultaat.

probleem lijkt in het ACSI.gpi bestand te zitten. (op de nieuwe camper navigatie heet het bestand anders, maar is wel even groot).
Ik heb geen idee of ACSI hier iets mee kan, maar ga het probleem daar eens voorleggen.

Groet, William

[William Damen]

Hallo allen,

Een update over de voortgang van het probleem.
Contact gehad met ACSI.
hieronder hun reactie:
Wij hebben navraag binnen ons bedrijf gedaan.
De data in de Garmin komt bij Garmin zelf vandaan de primaire verantwoordelijkheid ligt dus bij Gamin.
Zij moeten bij Acsi de meest recente data ophalen en verwerken in hun device dataset.
Als Acsi deze niet leveren of niet meer hoeven te leveren houdt het natuurlijk op maar dan zou Garmin ook de filter mogelijkheid uit de software moeten halen.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Customer Contact Center

Hierop contact gezocht met Garmin Nederland.
NL support stuurde mij deze week een mail dat het probleem gevonden is en opgelost.
Bij de herinstallatie van de kaart moet het verholpen zijn. (ik zie nu dat er een nieuwe release is)
Ik ben nu op een camping met een zeer lage WiFi snelheid, dus downloaden gaat nu niet, maar ik heb er vertrouwen in.

Mogelijk hebben anderen welke hetzelfde ervaren hier ook iets aan.
aanvulling 30-06-2019: nieuwe kaartupdate geïnstalleerd en het probleem blijkt verholpen.

Groeten, William