Dit is het service-forum van GPS specialist WayPoint uit Notter, Moordrecht, Vessem, Leek, Heerhugowaard en Hilversum.

Zumo 590LM niet door PC herkend

De specifiek op motorrijders gerichte 5 inch navigatiesystemen van Garmin, introductie 2014

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor ted038 » 3 okt 2015 13:22

Nu wel spijt van geen aanschaf bij waypoint, maar aan de andere kant had ik voor de normale prijs nog geen 590 gekocht. Heb nog perfect functionerende 550 (waypoint gekocht)

Verder mini-update: op pc moeder zelfde foutmelding, dus het ligt in ieder geval niet alleen aan mijn 2 pc's....
Volgende / laatste stap is iemand vinden met ook een zumo590lm, waar zijn gps gewoon goed aansluit, en bij de mijne dezelfde foutmelding komt......
Zumo 550 : Ducati Multistrada 1200 S Touring 2012 & Renault clio TCE collection
Edge705HR : RB Xeon 600 ; RB ProSL 3000 (en nog 3 fietsen)
ted038
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 954
Geregistreerd: 19 jul 2005 11:30
Woonplaats: Zwolle

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor HaWee » 3 okt 2015 15:55

heb je dit geprobeerd ? (Garmin FAQ van de Z590)
https://support.garmin.com/support/sear ... tPage=zumo 590&caseId={7c0d7580-0494-11dc-e004-000000000000}&locale=en_US
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 20728
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor ted038 » 4 okt 2015 00:21

HaWee schreef:heb je dit geprobeerd ? (Garmin FAQ van de Z590)
https://support.garmin.com/support/sear ... tPage=zumo 590&caseId={7c0d7580-0494-11dc-e004-000000000000}&locale=en_US

De gegeven link werkt niet ...... Maar als het de link is die ik denk dat het is, dan heb ik dat al gedaan .... (uiteraard)

Why doesn't my computer detect my device when it's in USB Mass Storage Mode?



Email this Answer


Print this Answer











06/30/2015

All current Garmin devices, when connected to a computer, will communicate in either Mass Storage or Media Transfer Protocol (MTP) mode. If the computer is not detecting the Garmin device, there are a few troubleshooting steps that can be done.
1.Unplug the USB cable from the computer
2.Turn the device off and then back on again
3.Plug the USB cable directly into the device and the other end directly into a USB port on the computer and not a hub or docking station

The device should automatically go into Mass Storage or MTP mode, which is indicated by a picture of a GPS device connected to a tower on the Garmin screen.

To check the computer's recognition of the device on a Windows PC click on the Start menu and select (My)Computer. The device will show in this window if the computer recognizes it. On a Mac, the device will show as an icon on the desktop, labeled "GARMIN", or it can be found by selecting Finder from the dock and viewing the device list on the left-hand side menu within the window.

Note: If the computer still does not detect the device, try plugging it into a different USB port. If the problem persists, try another computer, if available. Ensure the USB cable is not connected to a cradle, if one is attached to the GPS.

Ensure the cable is a compatible USB cable. For more information on compatible USB cables, visit the article: What kind of USB cable do I need to connect my Garmin GPS to a computer?

Zumo 550 : Ducati Multistrada 1200 S Touring 2012 & Renault clio TCE collection
Edge705HR : RB Xeon 600 ; RB ProSL 3000 (en nog 3 fietsen)
ted038
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 954
Geregistreerd: 19 jul 2005 11:30
Woonplaats: Zwolle

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor GPS Expert » 4 okt 2015 12:09

Dit is de link compleet en het is precies jou verhaal.
Code: Selecteer alles
https://support.garmin.com/support/searchSupport/case.faces?supportPage=zumo590&caseId={7c0d7580-0494-11dc-e004-000000000000}&locale=en_US

Beetje een stop de stekker in het stopcontact faq waar je niet veel mee opschiet.

Probeer dit programma eens USBDeview om je usb verbinding te analyseren.

Doet de zumo 550 het wel goed met die kabel op die poort?
Staat de 590 nog in MTP of ondertussen in Mass Storage modus om deze te kunnen lezen met JaVaWa Device Manager?
Marco

Kennis en kunde van Outdoor, Sport en Motor GPS'sen van Garmin, Tripy, TomTom, Mio, Teasi, TwoNav, Peaklife/Rage.

Zie ook mijn Kennisforum en YouTube kanaal.
Avatar gebruiker
GPS Expert
 
Berichten: 3208
Geregistreerd: 24 jan 2013 22:41
Woonplaats: Amsterdam, Apeldoorn, Havelte, Hilversum, Hoensbroek, Leusden, Privé les of GPS Helpdesk

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor ted038 » 5 okt 2015 12:05

GPS Expert schreef:Dit is de link compleet en het is precies jou verhaal.
Code: Selecteer alles
https://support.garmin.com/support/searchSupport/case.faces?supportPage=zumo590&caseId={7c0d7580-0494-11dc-e004-000000000000}&locale=en_US

Beetje een stop de stekker in het stopcontact faq waar je niet veel mee opschiet.

Probeer dit programma eens USBDeview om je usb verbinding te analyseren.

Doet de zumo 550 het wel goed met die kabel op die poort?
Staat de 590 nog in MTP of ondertussen in Mass Storage modus om deze te kunnen lezen met JaVaWa Device Manager?

Zit op werk, dus kan geen andere software checken ( en wat ik aan andere "tools" vond waren veelal spam-apps om virusscanners etc te slijten) maar zal vanavond eens kijken, ook de javawa device manager ....
Overigens beiden tegen beter weten in, verwacht niet dat t zal helpen, maar "je weet nooit" dus ik doe t braaf ;)

De 550 heeft andere USB-poort dus kan niet met zelfde kabel checken, maar met andere kabel pakt garmin express de zumo 550 vlekkeloos, net als de Garmin Edge705.
Met dezelfde garnin-kabel (als andere kabels) herkent mijn pc mijn beide smartphones wel.

Heb oeverloos alle 3 de MTP-standen geprobeerd, sinds ik als laatste "weer" een hard reset heb gedaan zal het nu in "auto detect" staan.... ( Want zit zelf eigenlijk in standje "een keer testen bij andere 590LM-gebruiker, en dan retour verkoper" )

Heb al iemand met zumo590 gevonden in Zwolle, maar deze heeft Apple, en heb het liefst een PC-eigenaar ivm dezelfde randvoorwaarden voor de test.
Zumo 550 : Ducati Multistrada 1200 S Touring 2012 & Renault clio TCE collection
Edge705HR : RB Xeon 600 ; RB ProSL 3000 (en nog 3 fietsen)
ted038
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 954
Geregistreerd: 19 jul 2005 11:30
Woonplaats: Zwolle

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor ted038 » 5 okt 2015 22:26

GPS Expert schreef:Probeer dit programma eens USBDeview om je usb verbinding te analyseren.

Bij aansluiten Garmin Edge705 geeft USBDEview keurig melding dat er wat aangesloten is, en wat er aangesloten is.
Bij aansluiten Garmin zumo 590LM geeft USBDEview HELEMAAL niets ( en ik heb "apparaten zonder stuurprogramma tonen" AAN staan, net als " venster openen als apparaat wordt aangesloten"

Staat de 590 nog in MTP of ondertussen in Mass Storage modus om deze te kunnen lezen met JaVaWa Device Manager

Zowel MTP in mass storage als auto detect zelfde negatieve resultaat in USBdeview, ook in Javawa DM is er niets te zien/vinden, er is immers helemaal geen verbinding, denk ik.

Heb zeker niet de kennis om t "technisch" te beoordelen, maar zou maar zo iets kunnen zijn als "opgeblazen" aansluiting of een of meerdere pinnetjes ofzo beschadigd ....

STEL : Geeft aansluiten op een apple iMac uitsluitsel, in geval van zowel WEL als NIET herkennen van de zumo ?
Ik bedoel t volgende :
Als de Imac mijn zumo590 niet herkent, en een ande zumo590LM wel ( waarbij ik mijn zumo590LM op zelfde MTP stand zet als de andere) is het dan ZEKER dat mijn zumo590LM stuk is?
en Andersom: Als de Imac mijn zumo590 wel herkent net als de andere zumo590LM ( waarbij ik mijn zumo590LM op zelfde MTP stand zet als de andere) is het dan ZEKER dat mijn zumo590LM heel is? Of gebruikt Apple andere " pinnetjes" van de USB kabel ?
Zumo 550 : Ducati Multistrada 1200 S Touring 2012 & Renault clio TCE collection
Edge705HR : RB Xeon 600 ; RB ProSL 3000 (en nog 3 fietsen)
ted038
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 954
Geregistreerd: 19 jul 2005 11:30
Woonplaats: Zwolle

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor JaVaWa » 5 okt 2015 22:31

ted038 schreef:Of gebruikt Apple andere " pinnetjes" van de USB kabel ?

Nee. Wat wel een verschil is met een Windows PC is dat de Mac standaard geen MTP-ondersteuning heeft. De zumo 590 herkent dit en schakelt automatisch over op de USB massa-opslagmodus. De MTP-instelling van het toestel is dan dus niet relevant.

Echter, je hebt nu al zoveel dingen uitgeprobeerd; ik denk dat het tijd wordt om van de garantie gebruik te maken...
Supportvragen graag in het forum, niet per PB of e-mail

Kijk op http://www.javawa.nl voor software voor Mac OS X en Windows, informatie, tips en poi's
Avatar gebruiker
JaVaWa
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 13803
Geregistreerd: 11 feb 2008 23:46
Woonplaats: Traiectum

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor K75RT » 7 okt 2015 23:56

Mijn 590 draait goed, zeker na (onder garantie) vervangen batterij door Waypoint.
Tijdens het geklooi naar een volle batterij de 590 ook aangesloten op 230V lader (dus niet op de PC) en daar kreeg ik eerst het PC-scherm en na 15 seconden opstart dat ik eigenlijk verwacht (zo was het) bij aansluiten op lader 230V.
Andere lader en nog zo wat geprobeerd.
Advies van Waypoint om origineel micro-usb van Garmin te gebruiken en als ik dat doe dan start de 590 op 230V wel "normaal" op, in standbye aetten en laden gaat goed.

Blijkbaar is dus niet elke micro gelijk....

K75RT
R 1200 R met 590
R 75/5 met 590
K75RT
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 45
Geregistreerd: 16 maart 2004 18:17

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor HaWee » 8 okt 2015 07:06

inderdaad ... (althans , als je het over de kabeltjes hebt)
http://pinoutsguide.com/GPS/garmin_nuvi ... nout.shtml

normaal is er al verschil tussen laadkabeltjes en datakabeltjes maar kennelijk is het speciale garmin kabeltje nog weer iets anders.
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 20728
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor Mike Schenk » 8 okt 2015 08:49

JaVaWa schreef:Als dat zo was geweest dan wel, maar:
ted038 schreef:Bij aanschaf (bij bol.com prijsfout, dacht Mei 2015)


Dan kun je het ding toch gewoon terugsturen naar bol.com met vermelding van jouw probleem. Bol.com heeft op dit specifieke apparaat natuurlijk niet de expertise van Waypoint, maar mijn ervaring is wel dat ze serieus omgaan met meldingen. Dus als zij ook constateren dat het ding niet werkt, dan krijg je of een nieuwe of hij gaat naar Garmin ter reparatie.

En ja, dat duurt natuurlijk langer dan wanneer je waarschijnlijk bij Waypoint in de winkel meteen geholpen zou worden, maar geholpen wordt je wel.
Avatar gebruiker
Mike Schenk
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 303
Geregistreerd: 4 apr 2008 21:47
Woonplaats: Den Haag

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor Hans Vaessen » 8 okt 2015 09:44

Contact met je leverancier is inderdaad de meest correcte koers; rechtstreeks contact met Garmin is in dit verband echter ook mogelijk.
Groeten uit Rectum,
Hans

Vier uur MrGPS videocursus Garmin Basecamp
Avatar gebruiker
Hans Vaessen
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 24524
Geregistreerd: 9 maart 2004 21:38
Woonplaats: Rectum (vlakbij Notter)

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor ted038 » 11 dec 2015 23:06

Beter laat dan nooit :mrgreen: : afsluiting van een open einde :)

2 weken geleden de Zumo590LM uiteindelijk maar aangemeld voor garantie en opgestuurd ( na nog wat meer pogingen her en der zonder dat hier te melden etc ;) ) , vandaag "een" zumo590LM terugontvangen, de PC herkent deze meteen en nu de verse software en nieuw kaartmateriaal erop aan het zetten 8)

Lag dus toch echt aan de zumo590LM :P
Zumo 550 : Ducati Multistrada 1200 S Touring 2012 & Renault clio TCE collection
Edge705HR : RB Xeon 600 ; RB ProSL 3000 (en nog 3 fietsen)
ted038
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 954
Geregistreerd: 19 jul 2005 11:30
Woonplaats: Zwolle

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor Hans Vaessen » 10 jun 2016 13:59

ted038 schreef:Lag dus toch echt aan de zumo590LM :P


Nou... toch spookt het ook hier wel een beetje: heb sinds kort ook zo'n mooi 15" XPS (nadat ik met de auto over m'n oude laptop heen was gereden) maar heb hier toch ook ruzie met de koppeling met Garmin,

Althans: alle toestellen koppelen goed; zowel outdoor als zumo 3xx, als TT rider. Allee met zowel de Zumo590 als 595 heb ik problemen. Op m'n desktop koppelen ze probleemloos; op de Dell niet. Ik zie wel dat er externe voeding is, maar het toestel gaat niet in 'express mode'. Met een USB hub geeft de Dell melding het apparaat te zien maar wordt het niet zichtbaar in Express of Basecamp; sterker: schakelt het toestel na korte tijd uit.

Bij hernieuwde poging kan ik klikken op 'geef aan wat u met het toestel wil doen', maar keuze voor 'verkenner' leidt ertoe dat de Dell daarop 'hangt'. Althans: het schermpje met de verschillende opties 'wat wilt u met het apparaat doen' reageert niet meer...

En, voor de helderheid: als ik het toestel koppel aan m'n desktop wordt ie zonder probleem herkend. Heb dus toch de indruk dat het met de Dell te maken heeft.

De Dell is gecontroleerd op actualiteit van drivers etc; de USB poorten zijn gediagnostiseerd, apparaatbeheer geeft geen foutmelding; zowel MTP als mass storage geprobeerd.

Iemand nog suggesties?
Groeten uit Rectum,
Hans

Vier uur MrGPS videocursus Garmin Basecamp
Avatar gebruiker
Hans Vaessen
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 24524
Geregistreerd: 9 maart 2004 21:38
Woonplaats: Rectum (vlakbij Notter)

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor guzzi vero » 12 jun 2016 16:45

open eens device manager - Universal serial bus controllers openen door op pijltje te klikken en kijken of je daar onderaan het lijstje een USB root hub (xHCI) vindt. Indien ja, rechts klikken en op disable klikken.
BMW R1200RT en nog wat andere meuk - Zumo 590 - SP2820
Avatar gebruiker
guzzi vero
 
Berichten: 1036
Geregistreerd: 27 sep 2006 23:38
Woonplaats: Oostduinkerke

Re: Zumo 590LM niet door PC herkent

Berichtdoor Hans Vaessen » 13 jun 2016 13:54

Yep, die staat er inderdaad. In eerste instantie kon ik niet kiezen voor disable, dus maar verwijderd. Na restart van de PC staat hij er dan weer en kan ik wèl kiezen voor disable. Helaas echter: dat lost het probleem niet op. Toestel blijft, gekoppeld aan USB alsmaar opnieuw opstarten maar gaat niet in USB-modus.

Afgelopen weekend ook getest met een BMW Nav5 (feitelijk een 590): zelfde effect.

Uitschakelen van xHCI levert bovendien dat de toestellen die voorheen wèl herkend werden nu ook niet meer gezien worden..

Dussss: mijn dank voor de suggestie, klonk even als oplossing maar is het helaas niet!
Groeten uit Rectum,
Hans

Vier uur MrGPS videocursus Garmin Basecamp
Avatar gebruiker
Hans Vaessen
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 24524
Geregistreerd: 9 maart 2004 21:38
Woonplaats: Rectum (vlakbij Notter)

VorigeVolgende

Keer terug naar Garmin Zumo 590

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 1 gast


cron