Dit is het service-forum van GPS specialist WayPoint uit Notter, Moordrecht, Vessem, Leek, Heerhugowaard en Hilversum.

Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

De eTrex serie met touchscreen

Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor Goverman » 24 maart 2019 12:07

Ha allen,

Ik heb een probleem met met Etrex touch 35. Een probleem zo groot dat ik denk dat ik het apparaat niet meer kan gebruiken :(.

Wat doet het apparaat nog wel?
- (af en toe) aan een USB-kabel aan gaan en het Garmin logo showen

Wat doet het apparaat niet meer?
- doorstarten. Hij blijft hangen bij het Garmin logo (dus zonder die juridische colofontekst)
- connectie maken met laptop. Ik heb drie kabels geprobeerd en er komt geen USB-connectie. Alleen stroom gaat er wel door heen
- hard reset werkt niet

Wat heb ik geprobeerd?
- hard reset (in alle hoeken om zeker te zijn dat ik niet de verkeerde had... ;)
- andere kabels gebruiken (geen verschil)
- andere batterijen gebruiken (geen verschil)
- met en zonder geheugenkaart alles doen (geen verschil)
- de klantenservice van Garmin gebeld.

Wat het ik nog niet geprobeerd? ;)
- schroevendraaier
- decoupeerzaag
- hamer
- raam open doen

Het lijkt op een "hard brick" (iets wat bij Android modding nog wel eens gebeurt...). Maar ik heb niets vreemds gedaan, dus dat kan het niet zijn. Gebruikelijke programma's als Garmin Express, Basecamp, maar ook JAVAWA helpen niet, omdat het apparaat dus niet voorbij het logo komt.

Ik heb het apparaat bij de mediamarkt gekocht. Die zeggen: "garantie voorbij, ga maar naar Garmin". Dus dat is waar ik nu sta ongeveer...

Wie weet hier een mogelijk oplossing voor?
Als alles op jou afkomt, zit jij op de verkeerde baan...
Goverman
 
Berichten: 28
Geregistreerd: 19 feb 2011 17:23

Re: Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor HaWee » 24 maart 2019 12:22

Wat heeft de klantenservice van Garmin gemeld?

Ik zie zo inderdaad geen simpele oplossing , misschien hebben ander nog wel een goed idee, maar bij Garmin krijg je dacht ik ongeveer 3 jaar garantie maar ook na garantie is er vaak wat mogelijk.

heb je dit http://www.javawa.nl/toesteldoethetnietmeer.html al geprobeerd?

Als het toestel niet te repareren is krijg je vaak een omruilvoorstel, je betaald dan een bescheiden bedrag (vergeleken bij de nieuwprijs bv 50 of 75 euro) en krijgt daarvoor een refurbished toestel, evt kaarten oid (gekocht bij Garmin) worden overgezet naar het nieuwe toestel.
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 21468
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor Rekel » 24 maart 2019 14:07

Ik heb ook zoiets met een gewone Etrex 30 gehad, een update die niet helemaal goed was gegaan. Bij Waypoint langs geweest en die hebben het apparaat mbv speciale software weer aan de praat gekregen.
Frank
Colorado 300, eTrex 30, Oregon 700, een Santos Travelmaster 26 chromo fiets en  Macs
Avatar gebruiker
Rekel
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 747
Geregistreerd: 11 okt 2008 21:30
Woonplaats: 118971,479582

Re: Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor Goverman » 24 maart 2019 23:32

Update:
- ik heb het apparaat aan de USB kunnen krijgen (met USB aan dus).
- dat was eenmalig, maar gaf mij wel de mogelijkheid om GPX bestanden eraf te halen (en ook te verwijderen van het apparaat
- JAVAWA detecteerde geen corrupte bestanden
- ik had geen backup beschikbaar
- er is wel een firmware update uitgevoerd

Verder: geen een keer een kaart gezien. Alleen het Garmin logo en het USB logo heb ik kunnen zien.

Het is een behoorlijk ingewikkelde klus op de Etrex aan te krijgen: een vinger rechtsonder, een vinger (met best veel kracht) op de aan/uitknop en ondertussen de USB-kabel inpluggen. Dat was de magische volgorde (maar daarvoor kom je de eigenlijk een hand tekort.

Conclusie van het verhaal: ik ben weinig verder... Wie weet reageert Garmin snel en anders moet ik maar even langs Moordrecht rijden... Ik heb het apparaat er niet gekocht, maar wie weet hebben ze schappelijke tarieven :)
Als alles op jou afkomt, zit jij op de verkeerde baan...
Goverman
 
Berichten: 28
Geregistreerd: 19 feb 2011 17:23

Re: Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor Goverman » 25 maart 2019 20:14

Update 2:
Met de methode van vorige keer heb ik het apparaat weer met een werkende usb-verbinding gehad. Ik heb een backup teruggezet. Maar uiteindelijk helpt het allemaal niet. Het is alsof de bootloader (als je daar van kan spreken) corrupt is o.i.d. Want het apparaat werkt vervolgens alsnog niet...

Overigens heb ik ook Waypoint gemaild met dit probleem (met vermelding van dit topic). Nog geen reactie gehad. Idem voor Garmin: nog geen reactie...
Als alles op jou afkomt, zit jij op de verkeerde baan...
Goverman
 
Berichten: 28
Geregistreerd: 19 feb 2011 17:23

Re: Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor Goverman » 30 maart 2019 14:35

Update 3:

Ik heb de tip van Rekel gevolgd en contact opgenomen met Waypoint. Afgelopen woensdag heb ik het toestel opgestuurd naar Waypoint en zojuist kwam het terug, met herstelde software.

Ik ben heel erg blij dat de GPS het weer doet, met heel veel dank aan de technische dienst van Waypoint! :D :D :D :D
Als alles op jou afkomt, zit jij op de verkeerde baan...
Goverman
 
Berichten: 28
Geregistreerd: 19 feb 2011 17:23

Re: Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor HaWee » 30 maart 2019 15:13

en nu weet je meteen waar je je volgende gps gaat kopen :wink:
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 21468
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Etrex touch 35 bricked en voorgoed onbruikbaar?

Berichtdoor Goverman » 31 maart 2019 20:22

Jazeker!

Maar... gelukkig/helaas duurt dat wat langer dan vorige week voorzien... :) ;)
Als alles op jou afkomt, zit jij op de verkeerde baan...
Goverman
 
Berichten: 28
Geregistreerd: 19 feb 2011 17:23


Keer terug naar eTrex Touch

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 1 gast