Dit is het service-forum van GPS specialist WayPoint uit Notter, Moordrecht, Vessem, Leek, Heerhugowaard en Hilversum.

Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Een apart programma, ontwikkeld door Waypoint i.s.m. ANWB Promotor en autokampioen. OnRoute is een routeplanner die niet alleen snelle, maar vooral ook MOOIE routes kan maken voor auto en motor. Die kun je uitprinten, maar ook exporteren naar GPS.

Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor allazurra » 25 jul 2015 12:01

Ik heb vanmorgen de update naar de nieuwe onroute gedaan, en aanvankelijk zeer gelukkig, want het ging makkelijker dan een 'normale' update van Garmin. Nu zijn de 3.83 kaarten, 4 stuks, zichtbaar in de 'mijn kaarten' folder, samen met de NTU. Als ik de 3.83 selecteer, de NTU de-selecteer en de sumo opnieuw opstart, heeft hij geen kaart materiaal. Maar via basecamp kan ik de onroute wel laden en laat hij alle kaarten zien!!!!????? Ik heb de zumo meerdere malen aan uitgezet, met de vinkjes gespeeld, de SD kaart erin/eruit. Maar hetzelfde resultaat. Dus wat doe ik fout/is niet goed gegaan met de update????
allazurra
 
Berichten: 8
Geregistreerd: 25 jul 2015 11:47

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor Léon Franssen » 25 jul 2015 12:53

Hoe heb je hem uitgezet?
Je moet de aan/uit knop meerdere seconden vasthouden tot je de keuze krijgt om hem uit te zetten.
Als je hem effe indrukt dan gaat hij op stand-by staan en werkt het wisselen van de kaarten niet.

Groetjes Léon
BMWR1100RT - SPIII - SP2720 - SP2820 - Colorado 300 - Zumo 350LM - OMK 4.10
Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk.
Avatar gebruiker
Léon Franssen
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 689
Geregistreerd: 20 jan 2005 19:32
Woonplaats: Geertruidenberg

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor Rogier2 » 25 jul 2015 12:57

Ik had gisteren na update naar 3.83 (ook een mailtje met de nieuwsbrief van OnRoute gehad?) ook een probleem. Opgelost door het toestel (350) echt "uit" te zetten. Dwz net zolang op de uitknop drukken tot gevraagd wordt "toestel uitschakelen", dan op "uit" drukken (dus niet toestel in de slaapstand zetten) en vervolgens een half minuutje wachten. Daarna weer aanzetten.
Rogier2
 
Berichten: 74
Geregistreerd: 24 feb 2008 18:16
Woonplaats: Zoetermeer

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor allazurra » 25 jul 2015 14:50

Ik heb hem echt uitgezet, dus startscherm daarna, met 'kaarten laden' en die mooie waarschuwing dat je onder het rijden niet met je navje mag spelen en zo.......... maar geen onroute!!!!!!!!
allazurra
 
Berichten: 8
Geregistreerd: 25 jul 2015 11:47

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor Mgent » 25 jul 2015 15:01

Lees je toestel eens uit via Javawa Device Manager om te zien of er iets fout zit met je kaarten. je kan hier dan ook een rapport plaatsen om mee te laten kijken.
Zumo 595, iPhone 7, Cardo G9x, Shubert SRC M1, , BaseCamp 4.6.3, CN Europe NTU 2018.20, Onroute motor 4.10 Europa
Avatar gebruiker
Mgent
 
Berichten: 1453
Geregistreerd: 28 aug 2007 08:44
Woonplaats: Merelbeke

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor allazurra » 25 jul 2015 15:58

Ah, dat werkt, de javawa geeft aan dat de kaarten niet ontgrendeld zijn voor het apparaat. Maar ontgrendelen in basecamp werkt niet (die kon hem namelijk al openen) en in het unlock mailtje van waypoint staat geen product code, dus ik kan hem niet nog een keer unlocken............
allazurra
 
Berichten: 8
Geregistreerd: 25 jul 2015 11:47

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor JaVaWa » 25 jul 2015 16:05

Heb je de downloadversie of de SD-versie? Kun je JDM een online rapport laten genereren en de link hier plaatsen?
Supportvragen graag in het forum, niet per PB of e-mail

Kijk op http://www.javawa.nl voor software voor Mac OS X en Windows, informatie, tips en poi's
Avatar gebruiker
JaVaWa
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 13368
Geregistreerd: 11 feb 2008 23:46
Woonplaats: Traiectum

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor HaWee » 25 jul 2015 16:09

een kaartje gekocht op sd geeft de melding van JDM dat hij niet kan ontgrendelen maar dat is omdat de kaart niet is ontgrendeld voor de gps (wat JDM kan controleren) maar voor de sd

citaat van de JDM site:

Tenslotte nog een punt van aandacht: een vergrendelde kaart is altijd gekoppeld aan het toestel ID, óf in het geval van een voorgeïnstalleerde kaart op SD aan het ID van die SD-kaart. JaVaWa Device Manager kan bij moderne toestellen het toestel ID achterhalen, maar niet bij oudere toestellen als hierboven genoemd. Ook kan het ID van een SD-kaart niet achterhaald worden.
In die gevallen kan JaVaWa Device Manager wel bepalen of er sprake is van een vergrendelde kaart, maar niet of deze ontgrendeld is voor het toestel of SD-kaart. U zult dan een waarschuwing te zien krijgen, maar dat wil niet zeggen dat de kaart niet werkt; dat kunt u alleen op het toestel zelf controleren.

Dus als je zoals ik verwacht deze omk op sd hebt gekocht is het waarschijnlijk een vals alarm maar kijk even goed in het mailtje over deze update of je misschien nog iets moet doen.

edit JaVaWa was sneller, voor het geval je JDM nog niet zo goed kent;

een rapport maak je door op Extra te klikken en dan Rapportage kiezen
Je maakt een online rapport op de JaVaWa site (dus niet op je eigen computer) en plakt de link die je te zien krijgt hier
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 19958
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor JaVaWa » 25 jul 2015 16:13

allazurra heeft het over een "unlock mailtje", dan lijkt het erop dat het om de downloadversie gaat...
Kortom, we hebben nog niet voldoende info om een goed antwoord te kunnen geven.
Supportvragen graag in het forum, niet per PB of e-mail

Kijk op http://www.javawa.nl voor software voor Mac OS X en Windows, informatie, tips en poi's
Avatar gebruiker
JaVaWa
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 13368
Geregistreerd: 11 feb 2008 23:46
Woonplaats: Traiectum

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor allazurra » 25 jul 2015 16:27

http://jdm.javawa.nl/X4V4#main :Ik ken JDM inderdaad niet dus hoop dat jullie wat met de link kunnen (hij lijkt me wat kort) is inderdaad de gedownloade versie, rechtstreeks op de SD kaart, en de SD kaart is niet uit de Garmin geweest. Ik heb volgens mij alles gedaan wat de OMK updater van mij vroeg, dus waarom de kaarten het toestel nu niet kennen.........
allazurra
 
Berichten: 8
Geregistreerd: 25 jul 2015 11:47

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor JaVaWa » 25 jul 2015 16:38

De link is prima.
De downloadversie is degene die je eerst op je computer installeert, en daarna zelf op je toestel zet (met MapInstall). Jij hebt de SD-versie (weliswaar ook gedownload, maar toch anders...)
Het hoe en waarom van de melding van JDM is al uitgelegd door HaWee, dat is dus hier niet het probleem.

Dit is een probleem wat niet op te lossen is via het forum; ik raad aan om contact op te nemen met de OnRoute-helpdesk.
Supportvragen graag in het forum, niet per PB of e-mail

Kijk op http://www.javawa.nl voor software voor Mac OS X en Windows, informatie, tips en poi's
Avatar gebruiker
JaVaWa
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 13368
Geregistreerd: 11 feb 2008 23:46
Woonplaats: Traiectum

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor allazurra » 25 jul 2015 16:45

OK bedankt voor de steun, ik ga helpdesken!!!!!!
allazurra
 
Berichten: 8
Geregistreerd: 25 jul 2015 11:47

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor HaWee » 25 jul 2015 16:45

nogmaals de vraag:

hoe heb je deze kaart gekocht? op sd of als download versie?

Ik denk dat je het beste even op JaVaWa kunt wachten maar volgens mij werk je met een Mac en daar weet ik niks van en JaVaWa heel veel.
Het lijkt me in ieder geval zinvol om met JDM via Extra - Mac prullebak afzetten te doen.
Probleem is dat een Mac allerlei zaken op de gps en sd zet waar de gps zich in kan verslikken. Bijvoorbeeld als je iets wist met de Mac ziet de gps het nog steeds staan (in die prullebak dus) en ook spotlight zet allerlei bestanden op de sd en in de gps en daarvoor heeft JaVaWa dacht ik cleaneject gemaakt http://www.javawa.nl/cleaneject.html

maar nogmaals, waarschijnlijk komt JaVaWa zo wel even langs :wink:

edit: en terwijl ik aan hettypen was kwam JaVaWa al langs :wink:
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 19958
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor JaVaWa » 25 jul 2015 17:01

Nu je het zo zegt HaWee, het is zeker het proberen waard om het toestel aan te sluiten en daarna te ontkoppelen met CleanEject (JDM kan het overigens ook, maar CleanEject is wat handiger voor het dagelijks gebruik)
Normaal gesproken zou het bij de nieuwe toestellen niet zoveel moeten uitmaken, maar in dit geval staan er een paar (onzichtbare) Mac-specifieke bestanden op die best eens de oorzaak konden zijn.
Supportvragen graag in het forum, niet per PB of e-mail

Kijk op http://www.javawa.nl voor software voor Mac OS X en Windows, informatie, tips en poi's
Avatar gebruiker
JaVaWa
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 13368
Geregistreerd: 11 feb 2008 23:46
Woonplaats: Traiectum

Re: Onroute 2015/2016 niet zichtbaar zumo 350

Berichtdoor allazurra » 27 jul 2015 09:05

Met CleanEject nog altijd hetzelfde resultaat. De FAQ van Onroute kent het probleem, maar het antwoord is contact opnemen met onroute. Zaterdag gedaan en ik wacht nog altijd geduldig. Ze zullen het wel druk hebben met de overige bugs.......
allazurra
 
Berichten: 8
Geregistreerd: 25 jul 2015 11:47

Volgende

Keer terug naar OnRoute Auto/Motor

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 3 gasten