Dit is het service-forum van GPS specialist WayPoint uit Notter, Moordrecht, Vessem, Leek, Heerhugowaard en Hilversum.

Niet meer Teleurgesteld door Waypoint

De specifiek op motorrijders gerichte GPS van Garmin

Niet meer Teleurgesteld door Waypoint

Berichtdoor TallGuy212 » 31 maart 2008 20:01

Vorige maand heb ik een Zumo 500 aangeschaft bij Waypoint. Tijdens de verkoop heb ik aangegeven dat ik de Zumo wil gebruiken in combinatie met mijn MIT-100 (ook aangeschaft bij Waypoint). Hiervoor bestond geen kabel, maar die kon wel gemaakt worden voor het luttele bedrag van 100 Euro.

Toch heb ik er voor gekozen om de Zumo bij Waypont te kopen terwijl hij 80 euro goedkoper op het web te koop was, alleen maar met het oog op de service door Waypoint. Had ik dat nou maar niet gedaan.

Een mail met dezelfde vraag naar IMC zelf (fabrikant MIT-100) en ik kreeg direct te horen dat voor 35 Euro (plus 3,90 verzendkosten) er een STANDAARD KABEL beschikbaar is voor de Zumo.

Vandaag binnengekregen, werkt subliem en heeft ook een galvanische scheiding. Bellen, navigeren en MP3's luisteren via de Zumo en MIT-100. Dat alles NIET dankzij Waypoint.

Heb je dus hetzelfde probleem als ik: Een MIT 100 of 200 en wil je die gebruiken met de Zumo, voor 38,90 de perfecte oplossing, helaas niet via de zogenaamde specialisten van Waypoint.
Laatst bijgewerkt door TallGuy212 op 3 apr 2008 19:21, in totaal 1 keer bewerkt.
Avatar gebruiker
TallGuy212
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 50
Geregistreerd: 5 jun 2007 20:09
Woonplaats: Amsterdam

Berichtdoor xc70 » 31 maart 2008 20:29

Nou, heb je in elk geval geleerd om in het vervolg eerst de fabrikant te benaderen..

En ja, ook specialisten kunnen niet alles weten...

Gelukkig heb je een goede oplossing en dat is denk ik het belangrijkste; toch?
http://www.scdb.info/ - The European Speed Camera Database
Avatar gebruiker
xc70
 
Berichten: 429
Geregistreerd: 22 jan 2006 20:29

Berichtdoor CBR dude » 1 apr 2008 08:33

Ze zullen je graag zien komen volgende keer als er zich een probleem stelt met de Zumo. :lol:
Hier bij ons zeggen ze: Iemand uitschijten is gemakkelijk, iemand proberen te begrijpen daarentegen... :roll:
Pas op, je hebt gelijk hoor wat de prijs en beschikbaarheid van die kabel betreft, maar je had dit toch ook gewoon kunnen
melden aan WP ipv dit 'negatieve topic' te openen.
Dan was je er wel uitgeraakt samen met bvb Hans Kazan 8)
Allez, da's mijn gedacht hé :)
Live your life! You only live once!!!
Avatar gebruiker
CBR dude
 
Berichten: 528
Geregistreerd: 3 jun 2004 21:52
Woonplaats: MM

Berichtdoor Hans Vaessen » 1 apr 2008 08:57

Bovenstaande moet op een misverstand berusten. Ik meen dat we een intercomkabel (galvanische scheiding) bij de mit-100 leveren voor 25 euro (icm de zumo), en dus bepaald niet voor 100 euro.

Wat ik niet zeker weet is hoe het zit in combinatie met telefonie; m.a.w. als je niet alleen je navigatieaanwijzingen over de mit wilt laten gaan, maar ook wilt kunnen telefoneren. Ik meen dat dat met geen van beide kabels mogelijk is, en vooralsnog alleen met maatwerk kan (waarbij we onderzoeken of we daar een goedkopere 'eigen' kabel voor kunnen maken).

Mogelijk dat daar de oorzaak voor het vermoedelijke misverstand ligt?
Groeten uit Rectum,
Hans

Vier uur MrGPS videocursus Garmin Basecamp
Avatar gebruiker
Hans Vaessen
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 24524
Geregistreerd: 9 maart 2004 21:38
Woonplaats: Rectum (vlakbij Notter)

Berichtdoor TallGuy212 » 1 apr 2008 19:39

Dat is nu precies waar het om gaat!

De STANDAARD kabel voorziet in een speciale verbinding tussen de standaard telefoonaansluiting van de MIT en de microfooningang op de Zumo. Daarnaast inderdaad een standaard verbinding tusen de Zumo en de MIT voor het audiosignaal.

Het is dus mogelijk om met de standaard kabel ook te bellen via de Zumo met de telefoon in je binnenzak. De verkoper gaf aan dat het uistluitend met een kabel kon en dat deze door WP gemaakt moest worden voor 100 euro. Dat vond ik te gek waarna ik via de mail gevraagd heb om een schema. Dat laatste heb ik om begrijpelijke redenen niet gehad.

Ik blijf van mening dat je als leverancier van de MIT-100 en de Zumo van deze oplossing op de hoogte moet zijn, zeker als je je organisatie zo nadrukkelijk als DE specialist neerzet. Wat mij betreft een gemiste kans en de volgende keer koop ik in ieder geval weer via het web bij de goedkoopste leverancier, want ook na deze post is er door WP geen mailtje aan gewaagd om te achterhalen wat de ZUMO kabel van IMC nu precies doet.

Ik ben in elk geval erg tevreden over de oplossing die ik nu heb, en dat is inderdaad het belangrijkste.
Avatar gebruiker
TallGuy212
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 50
Geregistreerd: 5 jun 2007 20:09
Woonplaats: Amsterdam

Berichtdoor Eric » 1 apr 2008 22:49

Wij zijn uiteraard heel benieuwd naar deze oplossing en ik heb zojuist IMC een bericht gestuurd over deze kabel. Wanneer zij de beschikking hebben over zo'n kabel dan is het heel vreemd dat ze hun importeur (want dat is WayPoint) daar niet van op de hoogte brengen. Tot nu toe hebben we deze kabel zelf gemaakt, hij bestaat uit een gemodificeerde (dure) Autocom kabel aangevuld met een splitterkabel en een redelijke hoeveelheid tijd. Zoals Hans al schreef hebben we plannen om zo'n kabel te laten maken maar daar zijn aantallen van minimaal 2000 stuks voor nodig. Zoveel vraag is er nu ook weer niet naar.
Ik hoop morgen bericht van IMC te ontvangen. Misschien kun je ons alvast op weg helpen door een typenummer van de kabel of de naam van je contact bij IMC door te geven.

Eric
Avatar gebruiker
Eric
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 208
Geregistreerd: 9 feb 2004 21:42
Woonplaats: Notter

Berichtdoor TallGuy212 » 2 apr 2008 09:04

Ik heb gewoon een mail gestuurd met mijn vraag naar info@imc-motorcom.com. Binnen 2 dagen had ik het antwoord en na betaling was de kabel binnen een week in huis.

Ik moet zeggen: perfecte service daar in Duitsland.
Avatar gebruiker
TallGuy212
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 50
Geregistreerd: 5 jun 2007 20:09
Woonplaats: Amsterdam

Berichtdoor STXrider » 2 apr 2008 12:36

Ik lees dit draadje en :shock: sta er een beetje van te kijken.......

Over het algemeen is de service van Waypoint :P TOP!!

Uit de reactie van de verkoper, en voorgaande reactie van Waypoint wisten ze niet beter dat het NIET kon, en dan houdt de verkoper ook vol dat het niet kan. Wat ik eruit op maak is dat er uit een kleine onwetendheid, een negatief sentiment is ontstaan. Blijkt maar weer dat dealers ook niet alles weten.

Hoewel het draadje negatief begonnen is, is het positief dat je er melding van maakt, waardoor iedereen ervan kan profiteren. En verder gewoon de strijdbijl begraven, want er komt misschien een punt waarin ze je wel de service kunnen geven :wink:
Avatar gebruiker
STXrider
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 995
Geregistreerd: 14 feb 2007 20:38
Woonplaats: Landsingerland

Berichtdoor Mr. M » 2 apr 2008 14:10

Eens + als toevoeging een lesje Communicatie tussen distributeur (iets anders dan een dealer) en leverancier.
Daar lijkt iets aan te schorten. :wink:
Avatar gebruiker
Mr. M
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 2652
Geregistreerd: 5 feb 2007 18:04
Woonplaats: Wageningen

Zelfde probleem met Waypoint

Berichtdoor Suzu » 2 apr 2008 19:44

Toevallig heb ik thans hetzelfde probleem.
Op de motorbeurs uitgebreid gevraagd naar de mogelijkheden van intercom-Kenwood UBZ-lh8 portofoon samen met een ZUMO en het geheel gekoppeld door de IMC MIT-100.
Moest geen probleem zijn.
Aldus alles besteld bij Waypoint.
De porto's had ik reeds eerder van Waypoint.

Ook de portofoons kunnen dus niet op de Mit-100 worden aangesloten.
Verkeerde stekker welke constant zende activeert.
Helpdesk geeft ontwijkend en onbevredigend antwoord.
Vandaag een mailtje gestuurd naar Waypoint met andermaal het verzoek om mee te denken aan een oplossing.
Tot nu toe loop ik nog niet warm.

Heeft iemand een oplossing om zowel de Zumo als de Porto op de Mit-100 aan te sluiten?
Suzu
 
Berichten: 2
Geregistreerd: 2 apr 2008 19:34

Berichtdoor TallGuy212 » 2 apr 2008 20:05

Okay,

Dan nu de details van de niet bestaande, maar wel in DUitsland te bestellen, kabel voor de MIT-100 en Zumo. :D

Ik heb een email gestuurd aan IMC-motorcom.de en zij hebben de kabel verzonden. Ik heb de factuur er even bij gepakt:

Produkt: Adapter Garmin - Zumo auf Handy- und Audioanschluss MIT/MIP
Prijs: 35,00 Euro en 3,90 Euro verzendkosten.

Geleverd door : Kommunikationstechnik Werner Meissner
Carl-Zeiss Str. 3 D22947 Trittau.

Je kunt dus bestellen door een mail te sturen aan WMElectronic@aol.com. Geef je adresgegevens op, daarna ontvang je de betaalgegevens. Na betaling ontvang je een prachtige kabel die voor de verbinding zorgt.

Ook de portofoons kunnen dus niet op de Mit-100 worden aangesloten.


Wellicht even rechtstreeks vragen aan IMC-motorcom via hun algemene email adres. Kan overigens ook gewoon in het engels. Ik ben daar perfect geholpen.
Avatar gebruiker
TallGuy212
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 50
Geregistreerd: 5 jun 2007 20:09
Woonplaats: Amsterdam

Re: Zelfde probleem met Waypoint

Berichtdoor bmwrobbie » 2 apr 2008 20:42

Suzu schreef:Ook de portofoons kunnen dus niet op de Mit-100 worden aangesloten.


Heeft iemand een oplossing om zowel de Zumo als de Porto op de Mit-100 aan te sluiten?


Portofoon kan wel op de MIT 100, maar dan moet je een versie hebben met een z.g. PTT-toets, oftewel een toets die je in drukt als je wil praten.
Zelf heb ik de MIT-100 met daarop mijn radio, mijn Zumo met Blutooth-telefoon en Portofoorn.
Met tussen de Zumo en de Mit-100 een gewoon audiokabeltje aangesloten op de Audio-in van de MIT en de spreekkabel van de Zumo aangesloten op de microfooningang van de telefoonaansluiting van de MIT-100.
Als ik samen met mijn vrouw onderweg ben switch ik de audiokabel van de Zumo, omdat anders als zij haar portofoon op haar motor gebruikt, zij de Zumo weg drukt en dat moet natuurlijk niet. :lol:
Rob
BMW-robbie
eerst BMW K1100LT met SPIII, nu R1100RT met Zumo en MIT100
bmwrobbie
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 138
Geregistreerd: 8 dec 2005 21:50
Woonplaats: Nijmegen

Berichtdoor Eric » 2 apr 2008 21:31

Beste Rob,

de oplossing die jij gecreeerd hebt klinkt mij niet "veilig" in de oren.
Volgens mij bestaat de kans dat je vroeg of laat iets opblaast. Neem even contact op met de technische dienst om de configuratie goed door te nemen.

Dan de Kenwood/Zumo/MIT-100 combinatie.
De MIT-100 heeft inderdaad de mogelijkheid voor een portofoon aansluiting. Er zit zelfs een PTT-knop bij. Echter niet elke portofoon wordt op dezelfde manier geactiveerd. Voor heel veel portofoons hebben wij een oplossing/aansluiting. Echter de Kenwood is een uitzondering.
Even een klein beetje technisch:
Ten eerste is de afstand tussen de 3,5 en 2,5 mm pin niet standaard. De meegeleverde kabel zal niet goed passen in de Kenwood. Bovendien gebruikt Kenwood voor zowel de 2,5 mm als de 3,5 mm plug een stereo plug.
Bij de meeste portofoons wordt het zenden geactiveerd door het verkleinen van de impendancy van de microfoon (parallel schakelen van een weerstand van plm. 2K). Die weerstand zit in de PTT knop van de IMC. Bij Kenwood wordt het zenden geactiveerd door de massa te verbinden met een van de stereo pootjes.
Wanneer je nu de meer gebruikte mono pluggen gebruikt dan zit die verbinding al in het pootje dus zal de portofoon altijd gaan zenden.

De combinatie Kenwood / IMC is dus niet zo'n gelukkige. Autocom daarentegen is juist weer bijzonder geschikt voor de Kenwood's.

Met veel kunst en vliegwerk is dit probleem wel op te lossen alleen had er natuurlijk veel beter voor een Autocom intercom gekozen kunnen worden. Waarschijnlijk hikt de TD hier nu tegen aan. Je kunt het beste even met Martin bellen en met hem tot een bevredigende oplossing komen. Het advies op de beurs had op basis van de gegevens die jij nu doorgeeft natuurlijk anders moeten zijn. Ik kan alleen als excuus geven dat we tijdens de motorbeurs ook nog een fiets-en wandelbeurs moesten bemannen en daarnaast nog 2 winkels open hadden. Een keer is het op met voldoende ervaren adviseurs. Op de vraag of een portofoon op de MIT-100 aangesloten kan worden kan zoals uit bovenstaande blijkt in 90% van de gevallen veilig ja gezegd worden. Het voorbehoud voor de Kenwood was op dat moment bij diegene kennelijk niet bekend.

Eric
Avatar gebruiker
Eric
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 208
Geregistreerd: 9 feb 2004 21:42
Woonplaats: Notter

Berichtdoor Toontje » 3 apr 2008 05:46

TallGuy212 schreef:Okay,

Dan nu de details van de niet bestaande, maar wel in DUitsland te bestellen, kabel voor de MIT-100 en Zumo. :D

. . .

Geleverd door : Kommunikationstechnik Werner Meissner
Carl-Zeiss Str. 3 D22947 Trittau.

Je kunt dus bestellen door een mail te sturen aan WMElectronic@aol.com. Geef je adresgegevens op, daarna ontvang je de betaalgegevens. Na betaling ontvang je een prachtige kabel die voor de verbinding zorgt.

Dit lijkt erop, dat die kabel door een extern bedrijf wordt gemaakt en niet door IMC zelf. Zodoende lijkt het mij ook niet zo vreemd, dat Waypoint deze kabel niet kent.
Den groenten . . . Toontje ©¿©

Zumo 595 met Schuberth S2 Sport + SRC op Triumph Tiger 800 XRx.
Avatar gebruiker
Toontje
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 1714
Geregistreerd: 16 apr 2004 20:52
Woonplaats: Malden

Berichtdoor TallGuy212 » 3 apr 2008 06:53

Denk het niet:

IMC GmbH motorcom
Carl-Zeiss-Str. 7
D-22946 Trittau


Zijn buren.... In elk geval zit het errug dicht bij elkaar. Hoe dat organisatorisch zit weet ik niet, ik heb alles geregeld via IMC, heb alleen een factuur van Werner Meissner.

Greetz,
Menno
Avatar gebruiker
TallGuy212
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 50
Geregistreerd: 5 jun 2007 20:09
Woonplaats: Amsterdam

Volgende

Keer terug naar Zumo 550 en 500

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 2 gasten