Dit is het service-forum van GPS specialist WayPoint uit Notter, Moordrecht, Vessem, Leek, Heerhugowaard en Hilversum.

Zumo 550 wordt niet herkend door computer

De specifiek op motorrijders gerichte GPS van Garmin

Zumo 550 wordt niet herkend door computer

Berichtdoor Kees-R1150RT » 31 mei 2017 16:10

Dag allemaal,

Ik heb een nieuwe laptop met Windows 10. Als ik mijn Zumo aansluit komt de melding: Het USB apparaat wordt niet herkend.
Stekker er uit / er in: 2e keer wordt het wel herkend en Garmin Express start automatisch op en ziet dat de Zumo verbonden is.

Als ik dan een kaart er op wil zetten (Benelux/Frankrijk) dan verloopt het proces in het begin OK.
Maar naar verloop van tijd komt de melding dat de update mislukt is. Er is een fout opgetreden tijdens het installeren van de update.

Volgens Garmin Express is de Zumo niet (meer) verbonden. Het lijkt er op dat Windows na enige tijd niet meer ziet dat de Zumo verbonden is; extra schijven E en F zijn niet meer zichtbaar.

Heeft iemand nog suggesties om te proberen?

Bedankt!
Kees
Zumo 550 - BMW R1150RT
Kees-R1150RT
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 3
Geregistreerd: 3 sep 2009 13:03
Woonplaats: Oosterhout NB

Re: Zumo 550 wordt niet herkend door computer

Berichtdoor Arjen. » 31 mei 2017 16:19

Het zal een kwestie van proberen zijn om er achter te komen waar het probleem ligt.
Als je een geheugenkaart in de Zumo hebt, haal deze uit de Zumo en probeer het zonder geheugenkaart.
Sluit de Zumo eens aan via een andere USB-kabel. Er wordt een standaard USB-kabel gebruikt, wellicht heb je een vergelijkbare kabel bij een ander apparaat.
Gebruik ook eens een andere USB-poort, bij voorkeur aan de andere kant van de computer. En als je de mogelijkheid hebt, probeer ook via een andere computer of de Zumo daar herkend wordt.

Als de Zumo op geen enkele manier herkend wordt zal je een harde reset moeten doen. Bij een reset kan het zijn dat er waypoints, routes en tracks gewist worden. Instellingen worden teruggezet naar fabrieksstandaard.
Terwijl het toestel uit staat, druk je de hoek rechtsonder van het scherm in.
Blijf de hoek ingedrukt houden terwijl je het toestel start, totdat de vraag verschijnt of je gebruikersgegevens wilt wissen.
Laat de hoek los en antwoord ja.
Een reset kan lastig zijn bij dit toestel, probeer het zo nodig opnieuw.
Kijk ook eens op mywaypoint.nl en tv.gps.nl voor veelgestelde vragen en handleidingen!
Avatar gebruiker
Arjen.
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
 
Berichten: 846
Geregistreerd: 25 nov 2011 19:18

Re: Zumo 550 wordt niet herkend door computer

Berichtdoor HaWee » 31 mei 2017 16:34

windows 10 en zeker een laptop dan kun je ook problemen krijgen met de energiebesparingsinstellingen.

in het kader van besparing van energie wordt na relatief korte tijd geen toetsaanslagen etc al snel scherm uit gezet, dan harddisk stop en ook de usb poorten gaan in de zuinig stand .

Bij een test pc waar ik een wifi dongle in had zitten verloor ik de internetverbinding, diep gedoken in de instellingen van energiebeheer en er stond een vinkje bij usb uitzetten , dat weg gehaald en het lijkt verschil te maken.
"Always Look on the Bright Side of Life"
Avatar gebruiker
HaWee
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
 
Berichten: 19902
Geregistreerd: 28 jul 2008 15:24
Woonplaats: Eindhoven

Re: Zumo 550 wordt niet herkend door computer

Berichtdoor Kees-R1150RT » 1 jun 2017 18:23

Tja, wat een andere USB kabel al niet kan doen.
Opgelost!
Zumo 550 - BMW R1150RT
Kees-R1150RT
WayPoint relatie
WayPoint relatie
 
Berichten: 3
Geregistreerd: 3 sep 2009 13:03
Woonplaats: Oosterhout NB


Keer terug naar Zumo 550 en 500

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 2 gasten