Expert forum: was da dan??

[Broozzz]

Om die te gebruiken is wel grappig, moet nog een kabeltje bestellen.

Je kan kijken op developer.garmin.com, kan je hem downloaden.

Nog leuker is de javaaplet waarmee je rechtstreeks info naar je device kan sturen, dus zonder mapsource, maar gewoon in ie etc.

Zou daar een rondbladeren, is ook een forum.

[christc]

Het is op zich wel logisch. Ik denk niet dat de importeur in staat is software fouten op te lossen, dus kun je die vertragende/verstorende factor uitschakelen door hem er tussen uit te halen.

Softwarefouten zal de importeur niet zelf op kunnen lossen, maar Waypoint evenmin. Dat zal Garmin zelf moeten doen.

Inderdaad geldt hoe minder tussenschakels hoe beter; wat dat betreft is een direct contact met Garmin nog beter zoals elders in dit topic ook al genoemd werd.

Maar het is ongebruikelijk lijkt me. Ik had dan ook beter kunnen zeggen dat het niet gebruikelijk is i.p.v niet logisch.

Vergelijk het hiermee: bij een probleem met je auto (willekeurig voorbeeld) ga je terug naar de dealer en niet naar de importeur, laat staan naar de fabrikant. Dergelijke stappen neem je hooguit als je er met de dealer niet uitkomt.

Overigens: als je verwacht dat een direct contact met Garmin meer resultaat oplevert dan met de importeur/Waypoint heb je natuurlijk groot gelijk dat je die weg bewandelt.....

groet,
Christ

PS: Eigenlijk gaat mijn vergelijk toch wel wat mank bij nader inzien.
Mijn verhaal gaat meer op bij toestel defect.
Suggesties voor verbeteringen/oplossen van fouten kunnen denk ik inderdaad beter direct bij Garmin gemeld worden. Akkoord.

[Broozzz]

Ben dat niet met je eens.
Ik koop alle software en pc's niet direct bij hp, microsoft etc.

Toch heb ik voor garantie storingen en problemen etc de mogelijkheid rechtstreeks contact met hun op te nemen of te zoeken in hun technische database.....

[renen]

Ik lees positieve reacties over de bijeenkomst van gisteren. Ik kon daar helaas niet bij zijn. Komt er een soort verslagje van. Dat lijkt me voor een hoop mensen aardig om te lezen.

[Broozzz]

Ik neem aan dat Hans van Waypoint een verslag gaat maken.
(alhoewel, zat om 9.30 al aan de ballonnen met helium..)

[Jelzin]

Ik neem aan dat Hans van Waypoint een verslag gaat maken.
(alhoewel, zat om 9.30 al aan de ballonnen met helium..)

Ja die balon heeft ie helemaal leeg geslurpt
Was wel lachen.

[mboelis]

Ik heb ook een goed gevoel over gehouden aan het expert forum. Er werden goede vragen gesteld. Niet overal kwam een antwoord met een oplossing op. Dat had ik ook niet verwacht. Ik heb wel de indruk dat het Garmin nu duidelijk is dat deze groep aanwezige gebruikers een beter communicatie op prijs stellen. Een mooi voorbeeld was de communicatie over de firmware updates. Garmin komt altijd met een short list en een regeltje er achteraan dat er verder nog wat kleine zaken zijn aangepast. Daar nemen wij geen genoegen mee. Wij willen echt ALLES weten wat er in een firmware update zit. Volgens mij hadden ze dat niet verwacht. Goed dat dit is aangegeven en dat ze het nu weten. Hoe Garmin de volledige release notes wil gaan bekend maken gaan ze nog over nadenken.
Aansluitend op voorgaande berichten ben ik ook van mening dat Garmin eigenaars alle problemen moeten melden bij Garmin zelf (want Waypoint levert niet alle Garmin apparaten in Nederland). Dat Waypointklanten problemen en wensen ook aangeven bij Waypoint is natuurlijk ook prima. Natuurlijk kunnen ze met hun expertise de wensen en problematiek van hun klanten nog eens extra verduidelijken voor Garmin. Dat heeft zeker meerwaarde.
Verder kwamen o.a. aan bod het Dead Zumo Syndrom, herberekenen bij rijden in tegenovergestelde richting, het ongewenst omroepen en plaatsen vlaggen van viapunten en Waypoints, verbeteren van communicatie tussen expert gebruikers en Garmin , de ultimate GPS, profielen in de automotive GPS (zoals nu in de Colorado zit), Teleurstelling dat de nieuwe apparaten steeds simpeler te bedienen zijn (door onze vrouwen en grootmoeders ) maar dat je voor het versturen van een route bijna HBO moet studeren, De wens om bij de versimpelde apparaten zoals de Zumo ook een expert modus in te bouwen met alle instelmogelijkheden van de voorgaande streetpilot modellen, de gebruikersonvriendelijke GUI van Mapsource dat inmiddels 10 jaar oud is.
Ook ik vond het optreden van het Sailtron-team wat haperend overkomen.
Afsluitend: Mijn complimenten voor de organisatie van de openingsdag. Ik wens Wayppoint veel succes met hun nieuwe en ruime winkel.

[VFROOD]

ehmmmm.... dat terugrijden en dat afroepen van tussenpunten....

Was er een zinnig antwoord van Garmin? Behalve "dat zullen we bekijken"?

[ECM]

Dit was een van de dingen die als een verrassing voor ze was.
Ze kenden het probleem niet. Wederom een onderstreping van het belang van een directere (maar gefilterde) communicatie.

[tony rave]

Ik was bepaald niet ontevreden over het 'Outdoor Expert Forum' en ik begrijp dat ook het 'Auto/Motor Expert Forum' nuttig was. Het zou mooi zijn als we er uiteindelijk iets aan overhouden.

De Garmin mensen gingen naar huis met een flink aantal nuttige opmerkingen en wensen, beslist is het hun bedoeling daar ook serieus iets mee te gaan doen. Ik hoop dat er niet al teveel verloren gaat zodra de dagelijkse praktijk meer gewicht gaat krijgen dan de opgedane indrukken.

Dat kan gemakkelijk gebeuren, want
1. Garmin kon veel van de genoemde punten al geweten hebben wanneer ze wat rondstruinden op diverse forums.
2. WayPoint en Sailtron zullen de belangrijke punten op dit forum toch wel vertaald en doorgespeeld hebben?
3. Garmin's mensen gebruiken hun eigen apparatuur toch ook heel intensief, neem ik aan.

Toch waren de afgevaardigden kennelijk weinig op de hoogte van de vele genoemde punten.
Als dat inderdaad de waarheid was, betekent dat toch dat er in de dagelijkse praktijk weinig tijd besteed wordt aan het vergaren en communiceren van informatie. Vaak wordt er weinig waarde gehecht aan informatie die gemakkelijk en goedkoop verkregen kan worden.
Of dat nu beter gaat worden?

[Mr. M]

knip..
Toch waren de afgevaardigden kennelijk weinig op de hoogte van de vele genoemde punten.
Als dat inderdaad de waarheid was, betekent dat toch dat er in de dagelijkse praktijk weinig tijd besteed wordt aan het vergaren en communiceren van informatie. Vaak wordt er weinig waarde gehecht aan informatie die gemakkelijk en goedkoop verkregen kan worden.
Of dat nu beter gaat worden?

Wellicht dat ECM hierop kan antwoorden. Maar een andere reden zou kunnen zijn dat wij hier veel te detaillistisch zijn. Maw, deze proeblemen spelen in andere regio's veel minder.
@ECM, zijn de Engelsen of Amerikan ook zo enthousiast over 'Unflagged'?

Als niet, of niet interessant, dan kan het allemaal weleens tegen gaan vallen en hoop ik dat wij niet met een kluitje in het riet gestuurd zijn. Nederland is maar een heel klein vlekje op de kaart.

[ECM]

Ik zie even het verband niet tussen de vraag/opmerking van Tony.rave en de unflag tool (en dat ik daar meer van zou weten), maar mijn indruk is dat er zowieso hier in NL meer "nieuwsgierigen" rondlopen.

Dat is nou eenmaal een typisch Nederlandse eigenschap.

[Franklin]

..., zijn de Engelsen of Amerikan ook zo enthousiast over 'Unflagged'?

Niet alleen de Engelsen en Amerikanen, ik heb ook veel reakties gekregen uit: Zweden, Duitsland en Frankrijk.....

[Scheurneus]

Als we als experts ons ook kunnen verenigen met onze Europese buren en niet alleen zumo geörienteerd maar Garmin gamma breed, dan wordt de massa kritische gebruikers nog groter.

En kunnen we een Garmin User Association of te wel Garmin Gebruikers Vereniging opstarten. En ik heb er wel ideëen over, maar dat ontstijgd dan ook gelijk dit nederlandse forum die heel lief aan Waypoint hangt, maar daarmee ook gelijk commercieel gebonden is. Want dat internationale board dient dan ook voor ALLE gebruikers en ALLE verkopers toegankelijk te zijn. Gedonder van niet mogen linken daar wat voor (concurrerende) (buitenlandse) site dan ook, daar moeten we dan compleet vanaf. Meer moderators en het liefst per doel of kennis gebied.

En we kunnen wachten totdat Garmin dit doet of het heft in eigen hand nemen. Alleen zijn mijn handen al redelijk vol.

Maar als we als eerste ons zouden kunnen verenigen met onze vlaamse en duitse vrienden, dan is er al een hele grote massa gebruikers.


Ik probeer het wat groter dan ons eigen kikkerlandje te zien. Want alleen dan zal het een echte win win situatie worden voor Garmin en zijn/haar gebruikers.

[ECM]

Hmm..
Ik kan me daar niet in vinden.

Een groot super forum voor iedereen toegankelijk? De bedoeling was juist om een directe dialoog met ontwikkelaars te krijgen, bemand men/door een kleine groep ervaren gebruikers.
Maak je het weer groot, krijg je een onbeheersbaar iets. Zeker als je het open stelt voor alle gebruikers.

Klein beginnen, dan uitbouwen.