Basecamp 'hangt' na een 5-tal minuten...

[Peter B.]

Beste iedereen,
Ik draaide Basecamp op een oudere Microsoft Surface Pro 4 met Windows 10 Pro. Ik heb me recentelijk een iets jongere Surface Pro 7 gekocht en daar Windows 11 Pro op geïnstalleerd en onder andere ook Basecamp. In den beginne draaide dat prima, maar sinds een update van mijn kaarten gaat Basecamp na een tijdje gewoon hangen. Het Basecamp verster verkleint, ongeveer 1/4e van mijn scherm, wordt wazig en ik krijg er geen beweging meer in.
Ik heb al vanalles geprobeerd: herinstalleren van Basecamp, herinstalleren van de kaarten, Basecamp verwijderd inclusief alle Basecamp gerelateerde bestanden en het register opgeschoond, Basecamp en de kaarten opnieuw geïnstalleerd. maar alles zonder resultaat.
Het enige wat ik nog niet geprobeerd heb is Windows 11 opnieuw van scratch installeren. Een heel werk, en met het risico dat ik na een tijdje (update van de kaarten?) opnieuw in hetzelfde probleem terecht te komen.
Heeft er iemand al een gelijkaardig fenomeen meegemaakt en hier misschien een oplossing voor?
Op mijn Surface Pro 4 met Windows 10 heb ik dat probleem nooit gehad.
Grtjs,
Peter

[guzzi vero]

Basecamp (32bit) is al oudere software. Compabiliteit op windows 8 zetten zou dit misschien verhelpen?

[JaVaWa]

BaseCamp draait hier probleemloos op de Arm-versie (om het nog complexer te maken) van Windows 11. Er is geen enkele compatibiliteitsinstelling nodig, niet de standaard aanwezige en ook niet de extra instellingen voor de Arm-versie.
Het ligt toch waarschijnlijk aan die specifieke Surface of aan de Windows-installatie...

[Peter B.]

Ik vreesde al dat het wel eens aan de windows installatie zou kunnen liggen. Maar voor ik mijn Surface opnieuw van scratch begin te installeren wou ik hier toch even mijn licht opsteken...

[Peter B.]

Voor wue het kan interesseren...
Ik ben al een stuk verder. Het probleem blijkt aan een firmware-upgrade van de Surface te liggen waar blijkbaar enkel Basecamp last mee heeft. En (natuurlijk) is er geen downgrade beschikbaar...