City Navigator Europe 2019.20 NTU wil niet op laptop

[GerJ]

Ik krijg City Navigator Europe 2019.20 NTU maar niet op mijn laptop geïnstalleerd: Garmin Express geeft een foutmelding zonder enige uitleg. Installatie op mijn beide Zumo's ging probleemloos. Heeft iemand tips? Dit heb ik niog niet eerder meegemaakt.

[HaWee]

heb je de laatste versie van Express?
ik dacht dat ik daar pas geleden iets over heb gelezen dat iemand een probleem had en dat dat na het updaten van Express over was. Niet zeker of het hier ook speelt maar goed om even te controleren.
De laatste versie is zo te zien 6.8.1 van 31 augustus

[GerJ]

Helaas, dat is niet de oorzaak. Ik heb Garmin Expresse bijgewerkt, verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar blijf de foutmelding krijgen: Er is een fout opgetreden tijdens het installeren van de update.

[BikePC]

Zelfde probleem hier. - Windows 10 Home (1803). Had een tip gelezen om de CN-kaart(en), Basecamp en Express te de-installeren en alles opnieuw erop te zetten (nieuwste versies). Dat heeft even geholpen, maar na 1x wisselen naar een andere gebruiker en weer terug naar het account waarmee ik alles had geinstalleerd, was CN weer verdwenen uit Basecamp. Heb ook nog Basecamp 4.6.2. geprobeerd, maar dat maakte niets uit. Bij mij overigens geen foutmeldingen bij de installaties en als ik kijk bij de lijst van geinstalleerde programma's, dan staat de CN-kaart er gewoon bij, alleen Basecamp laat hem niet zien. Rara, waar komt dit ineens vandaan?

De laptop heeft dinsdag j.l. de maandelijkse Windows 10 update gehad van Microsoft. Zou die de oorzaak zijn?

[GerJ]

Dat is dus niet hetzelfde probleem, maar een ander.

[BikePC]

Praat me eens bij...
Ik probeer vanuit Garmin Express mijn City Navigator 2019.20 NTU kaart opnieuw op de laptop te installeren en ondervindt dezelfde problemen. Hoezo anders?
Misschien 'handig' voor je dat er nu tenminste nog iemand anders is die dit raadsel probeert opgelost te krijgen...?

[polmcfree]

BikePC,kijk eens of die wel op de C schijf staan anders ziet basecamp de kaarten niet.

[polmcfree]

GerJ staat bij die foutmelding geen nr bij?

[GerJ]

Neen helaas geen foutcode of zoiets.

[polmcfree]

Heeft je virus scanner of firewall soms een update gehad,anders zet deze even uit als je de update doet

[BikePC]

BikePC,kijk eens of die wel op de C schijf staan anders ziet basecamp de kaarten niet.

Dat is een goede tip en ga het zeker proberen. Moet dan wel een nieuwe bug zijn, want Garmin Express biedt je de optie om zelf de lokatie op de PC aan te wijzen waar je de kaart geinstalleerd wil hebben.

Wel vreemd dat BC de kaarten nu niet meer ziet, want ik heb 'al jaren' mijn kaarten op de D:-schijf staan omdat ik liever op C: geen data heb staan.

[HaWee]

@BikePC: heb je al gecontroleerd met GMTK? http://www.javawa.nl/gmtk.html

[BikePC]

@polmcfree, installeren op C: in de door GE aangegeven default lokatie C:\ProgramData\Garmin\Maps resulteert nu ook in een rode balk in GE met foutmelding 'There was an error installing the update.', zonder verdere foutcode. De installatie start met het downloaden van files van Garmin - dat is immers nodig omdat ik alles ge-deinstalleerd had en opgeruimd, inclusief de CN-kaart op de PC dus. De aangegeven installatietijd klopt niet (1 sec !) en er is volop netwerkactiviteit en er lopen gigabytes aan data binnen. het downloaden lijkt niet volledig en dan komt de rode fout-banner.

@HaWee, vanzelfsprekend heb ik GMTK erop losgelaten, maar die laat helemaal geen geinstallerde kaart zien en er valt helaas dan ook weinig te controleren. Ik heb in m'n 'Garmin leven' al veel zien passeren aan gekkigheid bij het installeren van software en (kaart)updates, maar dit is wel weer een heftige... Ik zal nog een keer van scratch beginnen (inclusief de tip om Java te updaten naar de laatste versie en tijdelijk de (Avast) antivirus software te dis-abelen.

PS. Er zijn nog meer mensen die worstelen met dit probleem: https://forums.garmin.com/forum/mac-win ... m-basecamp

[polmcfree]

Heb je dan nog genoeg ruimte op de C schijf?

[GerJ]

Heeft je virus scanner of firewall soms een update gehad,anders zet deze even uit als je de update doet

Dat kan ik wel proberen, maar normalerwijze geeft Norton een melding als er iets wordt tegengehouden.