Zumo 590 is volslagen de weg kwijt

[douwevt]

L.S.,
Vandaag moest ik even van Delft naar Amsterdam, dus ik had de Zumo 590 geinstrueerd zo snel mogelijk naar mijn eindadres te rijden over de A13 en de A4. Vreemd genoeg kreeg ik geen route aanwijzingen en in de balk bovenaan stond alleen "rijd naar de A4" tot ik bijna bij mijn eindbestemming was. Ook de maximaal toegestane snelheid ontbrak. Vanavond maar de kaart er eens opnieuw opgezet, maar ook dat leidde tot niets. En als ik in "demo" mode naar een bestemming rijd met de GPS uit, rijdt het wagentje gewoon dwars door alles heen. De weg wordt niet gevolgd, niets. Alleen is de route wel zichtbaar op de kaart. Maar dat is het dan ook.
Iemand enig idee wat hier aan de hand kan zijn?
Vriendelijke groet,
Douwe

[HaWee]

welke kaart(en) heb je op je Zumo staan, welke kaart had je aan staan en welk profiel?

[douwevt]

Hallo HaWee, ik had de CN Europe NTU 2019.30 ALL South en de All North erop staan. Maar ik denk dat ik het probleem opgelost heb met een harde reset van het apparaat door de rechteronderhoek van het scherm aangeraakt te houden terwijl ik het apparaat aan zette. Ik moet het nog testen maar in ieder geval werkt het in "demo" mode ergens naar toe rijden weer dus ik heb goede hoop dat de rest ook weer werkt. Dank voor je reactie!

[Frank]

Dat zou ook mijn suggestie geweest zijn: een harde reset geven. Bij dit soort verschijnselen is het toestel even de weg kwijt (!). Harde reset kan dan helpen. Meerdere kaarten actief (b.v. Onroute naast de standaard CN) geeft vaak ook 'onverklaarbaar' gedrag.