GO 5200 WIFI update probleem

[billn]

Beste allemaal,

naast een Garmin Montana bezit ik tegenwoordig ook een TomTom GO 5200. Ik heb echter problemen met het updaten van mijn kaarten. Als ik de kaarten wil gaan updaten krijg ik de melding dat er onvoldoende geheugen is (zie bijgevoegde foto), terwijl er nog een leeg sd-kaartje (Sandisk Ultra 32 GB klasse10) in de TomTom aanwezig is. Uiteraard is de sd-kaart geformatteerd en zie ik bij bij het systeem-menu dat het sd-kaartje ook herkend wordt (ze foto).

Ik heb de TomTom al enkele keren naar de fabrieksinstellingen terug gezet en verschillende pogingen ondernomen de kaarten te updaten. Dat gaat goed zolang er plek is op het intern geheugen. Daarna krijg ik de melding dat er onvoldoende geheugen is. Het sd-kaartje wordt dus niet gebruikt!

Enig idee wat er mis is?

Alvast dank!

Groet,
Edwin

[Mr. M]

Zie: http://nl.support.tomtom.com/app/answer ... tiesysteem
Ik vind de 0,00 b intern geheugen wel raar. Lijkt net of ziet hij het interne geheugen niet.
MyDrive connect gebruikt, zoals TomTom hierboven aangeeft?
In principe zou de GO het externe geheugen automatisch moeten aanwenden als intern vol zit: https://en.discussions.tomtom.com/go-wi ... ry-1023117

[billn]

Dank voor de snelle reactie! Ik heb al geprobeerd om via MyConnect toegang tot de TomTom te krijgen, maar kom niet voorbij het scherm dat ik heb toegevoegd. M.a.w., ik kom niet in de menustructuur om acties uit te voeren, dus ik krijg niet de kans om het systeem op te schonen.

Dus ook MyConnect werkt niet goed. Ik heb versie 4.2.2.3561.

Alle hulp is welkom

Edwin

[Mr. M]

Er is duidelijk iets mis en TT kan van afstand ook best veel.
TomTom helpdesk bellen lijkt mij de snelste oplossing. 020 8501007 of 020 850 1022
https://nl.support.tomtom.com/app/conta ... 4#PhoneTab