foutmelding update Onroute motorkaart 2015/2016

[Theflying]

Goedenavond allen,

Loop tegen een probleempje aan met het update van mijn Onroute Motorkaart 2015/2016 West-Europa.
Heb 2 maanden geleden de Onroute Motorkaart 2013/2014 mSD gekocht en wilde deze updaten naar
de nieuwe ONM 2015/2016 maar ik krijg steeds de volgende foutmelding als ik Kaart downloaden druk:
Er is een fout in de communicatie met de server opgetreden.

Heeft iemand dit probleem al eens gehad en is hier misschien een oplossing voor?

Alvast bedankt voor de moeite.

Vriendelijk groet
Theflying

[JaVaWa]

Waarschijnlijk is het te druk met updaters; probeer het op een ander tijdstip nogmaals.

[JM1100]

Ik krijg ook deze foutmelding, vandaag om 12.00 u en nu net weer. De bestand op de SD van de 2013 kaart is helaas wel al verdwenen cq overschreven door een leeg gmapsupp.img bestand.

[Theflying]

Bij mij bleef de foutmelding ook en ben naar een Waypoint winkel gegaan.
Daar kwamen ze er ook achter dat het bestand weg was en ze hebben daar een bestand opnieuw er op gekopieerd.
Ik weet niet wat het precies was maar het was in ieder geval een paar GB. Maar nu werkt de OMK 2015/2016 wel.

Verdere oplossing of uitleg over het probleem konden ze niet geven. Maar ze hebben uitstekend geholpen.

[JM1100]

Helder, dan ben jij goed geholpen - maar klaarblijkelijk komt dit probleem vaker voor.

[JM1100]

is opgelost na een bezoek aan Waypoint Vessem

[De Kelt]

Ik probeer van 2013/2014 kaart te updaten en loop tegen hetzelfde probleem aan. Gisteren de hele dag en avond geprobeerd en telkens dezelfde foutmelding dat de communactie niet lukt. Vanmorgen opnieuw geprobeerd en kreeg ik een andere foutmelding. Daardoor de updater opnieuw moeten opstarten. Echter nu krijg ik de melding dat ik de SD-kaart er in moet doen en nu blijkt de kaart te zijn verwijderd. Gaat dus niet lekker en nu?

Geen klus om even snel te updaten voor een trip.....

[Jeroen D.]

De serverproblemen zouden opgelost moeten zijn sinds gisteren einde van de middag.

Wat bedoel je met de kaart verwijderd? Als je sd-kaart helemaal leeg is en de updater hem niet herkend dan is er iets anders aan de hand. Dan ben ik bang dat er niets anders opzit dan even langs te komen in één van de winkels of te mailen met onroute of dat zij het op afstand kunnen oplossen.

[De Kelt]

Ik heb gisterenavond geprobeerd echter ook zonder succes. Problemen zijn nog niet opgelost. Hopelijk gaat het lukken op afstand aangezien ik niet op internet een update koop om vervolgens 150km te moeten rijden om een update te plaatsen. Op mijn e-mails heb ik overigens nog geen reactie gekregen van Onroute.....

[GS met GPS]

Ik heb hetzelfde meegemaakt: update geprobeerd en foutmelding. Herhaaldelijk.
Kaartje kon nadien ook niet meer uitgelezen worden door de Zumo.
Mailtje gestuurd naar Waypoint en - vermits ik in het verre Belgie woon - werd gesuggereerd het kaartje met een begeleidend briefje op te sturen.
Paar dagen nadien de geupdate versie op 8GB kaartje thuis ontvangen.
Prima service, vind ik.