Opvallende zaken tijdens de 'Winterbeurt'

Nieuws en informatie rond de dienstverlening van WayPoint.
Gebruikersavatar
Hans Vaessen
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
Berichten: 24525
Lid geworden op: 9 mar 2004 21:38
Locatie: Rectum (vlakbij Notter)
Contacteer:

Opvallende zaken tijdens de 'Winterbeurt'

Bericht door Hans Vaessen »

In de eerste week van december 2009 hadden we een actieweek. Onderdeel daarvan was dat je je toestel gratis een 'winterbeurt' kon laten geven.

Maar liefst zo'n 600 mensen hebben van die gelegenheid gebruik gemaakt!

Daarbij vielen ons enkele zaken op:

- firmware vaak niet up-to-date
Met firmware bedoelen we de interne software van het toestel. Met zo'n update worden vaak foutjes gecorrigeerd of zelfs nieuwe mogelijkheden toegevoegd. Zo'n firmwareupdate kun je door ons laten uitvoeren, maar ook makkelijk zèlf doen. Zie http://forum.gps.nl/viewtopic.php?t=1791

- veel 'vervuiling' in de toestellen
Wat ook opviel is dat er veel 'vervuiling' in de toestellen zat, vooral bij de zumo550 gebruikers ;). Met 'vervuiling' bedoelen we dan bestanden die er niet in thuishoren of bestanden op een verkeerde plek.
Voorbeeld: iemand die de inhoud van de fietskaart-CD integraal had gekopieerd naar z'n toestel. Terwijl die CD bedoeld is om de kaart op de computer te installeren, en vervolgens vanuit de computer de kaart naar het toestel te laden.
Maar we zagen ook toestellen met excel- en videobestanden. En het omgekeerde: een toestel dat heeeeelemaal leeg was.
Advies: als je toestel is gekoppeld aan de computer wordt hij (meestal) gezien als externe harde schijf. Pas op dat je daar niet per ongeluk zaken naar toeschrijft die je eigenlijk op de harde schijf van je computer wilde bewaren!

- onbekendheid lifetime
Bij de beurt keken we ook naar de leeftijd van de kaarten en attendeerden erop dat er eventueel een update beschikbaar was. Daarbij viel ons op dat veel mensen, ondanks onze nieuwsbrief, nog nooit van de zogenaamde life-time update gehoord hadden. (Voor wie dat gevoel ook nu heeft zie: http://snelbalie.gps.nl/shop/product/nu ... ate_europa)

- weinig forumgebruikers
Normaal heeft er maar 'dit' te gebeuren of iemand meldt dat wel op het forum. Nu hadden we de drukste decemberweek ooit, zelfs drukker dan vele voorjaarsdagen, echt helemaal de gezellige waypoint-sfeer en.... NIETS erover op het forum!
Dat was zo opvallend dat we denken dat een groot deel van onze klanten het gpsforum nog niet, of slechts beperkt, ontdekt heeft. Of misschien wel leest, maar nooit schrijft. Of misschien wel helemaal nooit tegen een vraag aanloopt...
Gezien de aard van de vragen die we tijdens de winterbeurt veelvuldig kregen denken we echter dat het forum voor velen interessanter kan zijn dan misschien lijkt. Laat je niet afschrikken door de hoeveelheid informatie: ga gewoon grasduinen!

En tjsa.. het lijkt erop dat we enkele behoorlijk druilerige weken tegemoet gaan. Mòcht je je vervelen, zo binnen bij de kachel: dit forum telt meer dan 200.000 berichten; daar kom je de winter wel mee door!
Laatst gewijzigd door Hans Vaessen op 24 dec 2009 09:40, 1 keer totaal gewijzigd.
Groeten uit Rectum,
Hans

Vier uur MrGPS videocursus Garmin Basecamp

Gebruikersavatar
elsinga
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
Berichten: 10102
Lid geworden op: 8 jun 2004 15:00
Locatie: N52 55.981 E5 51.058
Contacteer:

Bericht door elsinga »

k zeg: na de winterbeurt wordt het ook tijd voor de "voorjaarschoonmaak". En daarna verzinnen we er nog wel een paar voor de rest van het jaar. ;)

Mooi dat het zo'n succes was!
Supportvragen graag in het forum, niet per PM of e-mail!

Robert Elsinga =8- ) - (ex) GPS-V, Quest 1, Zumo 660, Montana 650t
(part-time Waypoint adviseur per 1 maart 2010)

Zie ook Youtube, Twitter, Facebook

Gebruikersavatar
Erik
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 2442
Lid geworden op: 2 jun 2006 00:07

Re: Opvallende zaken tijdens de 'Winterbeurt'

Bericht door Erik »

twee keer aan de snelbalie en de technische helpdesk geweest voor testen audio overdracht 2720 => helmset. Ben er nog niet uit en kom terug. Met de OMK mooie aanrijroute gereden, geen autoweg gezien.
Het was druk, kaartje trekken, maar met een gezellige sfeer. Van de oude garde zag ik Hans V. en Erik B. weer op volle toeren draaien :wink:, daarnaast veel jonge gasten met de typische WayPoint spirit.
Voor de winterbeurt ontbrak me de tijd.
Speculaas meegekregen = yammie, yammie
Groeten
Erik ex-BMW K75RT en K1100LT met SP2820 met CNEur NT LTU, MapSource 6.12.4 (WinXP) en 6.16.3 (W10); eTrex Legend HCx met OpenFietsMap (DBNL); nüvi 2595LMT; Garmin vívofit; Concept 2; SRC op Schuberth C3 PRO

Gebruikersavatar
ECM
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
Berichten: 4871
Lid geworden op: 30 jul 2006 13:54
Locatie: Op en langs de A12
Contacteer:

Bericht door ECM »

Goeie aktie en opmerkelijke resultaten.
Vergeet Waypoint ook niet dit forum een grote winterbeurt te geven ?? Hele grote schoonmaak zullen we maar zeggen? :wink:
http://garminzumo.wikispaces.com/

De REAGEER knop staat links onderaan mocht je die gemist hebben :wink:

Gebruikersavatar
Trappe Matje
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 126
Lid geworden op: 25 aug 2005 09:32
Locatie: N 51 29.464 E 5 41.768
Contacteer:

Re: Opvallende zaken tijdens de 'Winterbeurt'

Bericht door Trappe Matje »

Hans Vaessen schreef:- firmware vaak niet up-to-date
Met firmware bedoelen we de interne software van het toestel. Met zo'n update worden vaak foutjes gecorrigeerd of zelfs nieuwe mogelijkheden toegevoegd. Zo'n firmwareupdate kun je door ons laten uitvoeren, maar ook makkelijk zèlf doen. Zie http://forum.gps.nl/viewtopic.php?t=1791
Ik denk idd dat dat bij mijn 60 CSx ook niet op orde is. Verder istie redelijk schoon denk ik. Laatst nog eens waypoints opgeruimd. Leuk om te zien waar je allemaal bent geweest.

Firmware begin ik nu maar ff niet aan want vrijdag vertrek ik naar Oostenrijk. Na de vakantie maar eens mee aan de slag.

Gr, TM
"Trotse mensen verdwalen liever dan dat ze de weg vragen. "

Winston Churchill

Gebruikersavatar
Hans Vaessen
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
Berichten: 24525
Lid geworden op: 9 mar 2004 21:38
Locatie: Rectum (vlakbij Notter)
Contacteer:

Bericht door Hans Vaessen »

ECM schreef:Vergeet Waypoint ook niet dit forum een grote winterbeurt te geven ?? Hele grote schoonmaak zullen we maar zeggen? :wink:
We hebben een lange lijst met klussen voor deze winter, en forum en de FAQ op MyWaypoint horen daar beslist bij.
Groeten uit Rectum,
Hans

Vier uur MrGPS videocursus Garmin Basecamp

Gebruikersavatar
Strikwerd
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 258
Lid geworden op: 10 mei 2005 21:54
Locatie: Drachten

Bericht door Strikwerd »

Tja, ik ben ook typisch meer een lezer dan een schrijver, maar dat via jullie de lifetime update ook te koop was, heb ik blijkbaar helemaal gemist. Ik liep bij Garmin tegen het probleem van geen creditkaart bezit aan.

Dus ga ik nu via Waypoint bestellen. :-)

Gr.
Strikwerd
Zumo 595LM en Virb XE op de K1200RS/P en de GPSmap60Cx voor de rest.

Gebruikersavatar
mikkola
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 532
Lid geworden op: 8 okt 2004 19:30
Locatie: Groningen

Bericht door mikkola »

Strikwerd schreef:Tja, ik ben ook typisch meer een lezer dan een schrijver, maar dat via jullie de lifetime update ook te koop was, heb ik blijkbaar helemaal gemist. Ik liep bij Garmin tegen het probleem van geen creditkaart bezit aan.

Dus ga ik nu via Waypoint bestellen. :-)

Gr.
Strikwerd
Voordeel is dat we in 2010 niet meer naar Notter hoeven te rijden.
Ze hebben dan een winkel in het hoge noorden.
Op de rechte stukken zijn anderen altijd sneller.

Theorie is ,wanneer men alles weet en niets klopt.
Praktijk is ,wanneer men niets weet ,alles klopt en niemand weet waarom.

Gebruikersavatar
Trappe Matje
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 126
Lid geworden op: 25 aug 2005 09:32
Locatie: N 51 29.464 E 5 41.768
Contacteer:

Bericht door Trappe Matje »

mikkola schreef:Voordeel is dat we in 2010 niet meer naar Notter hoeven te rijden.
Ze hebben dan een winkel in het hoge noorden.
Ik vind Notter al behoorlijk in het hoge noorden... :P
"Trotse mensen verdwalen liever dan dat ze de weg vragen. "

Winston Churchill

Gebruikersavatar
++ Lex ++
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
Berichten: 16620
Lid geworden op: 2 mei 2004 11:56
Locatie: Mellieha, Malta

Bericht door ++ Lex ++ »

Trappe Matje is verwend met Vessem op 30 km afstand. Voor mij is het allemaal een pot nat, hoewel ik desondanks nog nooit in de winkels in Moordrecht en Vessem geweest ben. :wink:
GPS 45, GPS III, GPS V, SP 2610, 60CSx, Nüvi 765, 62st

Gebruikersavatar
warmoltz
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 240
Lid geworden op: 18 jun 2007 22:51
Locatie: Zutphen
Contacteer:

Bericht door warmoltz »

++ Lex ++ schreef:Trappe Matje is verwend met Vessem op 30 km afstand. Voor mij is het allemaal een pot nat, hoewel ik desondanks nog nooit in de winkels in Moordrecht en Vessem geweest ben. :wink:
Tja de kans dat Waypoint ooit een winkel zal openen op Malta lijkt me erg klein....... :wink:
Gelukkig ben jij zelf erg handig met het spul.....
Honda ST Pan European 1100 uit 1999 met Garmin Streetpilot 2820 inclusief Probiker KX4 Z-link helm met ingebouwde bleutooth.
ETrex Legend HCx voor geo-caching.
Nuvi 245W voor de vrouw, zodat zij ook niet meer verdwaald.

Niek Warmoltz, Zutphen

Gebruikersavatar
elsinga
WayPoint GPS specialist
WayPoint GPS specialist
Berichten: 10102
Lid geworden op: 8 jun 2004 15:00
Locatie: N52 55.981 E5 51.058
Contacteer:

Bericht door elsinga »

mikkola schreef:
Strikwerd schreef:Tja, ik ben ook typisch meer een lezer dan een schrijver, maar dat via jullie de lifetime update ook te koop was, heb ik blijkbaar helemaal gemist. Ik liep bij Garmin tegen het probleem van geen creditkaart bezit aan.

Dus ga ik nu via Waypoint bestellen. :-)

Gr.
Strikwerd
Voordeel is dat we in 2010 niet meer naar Notter hoeven te rijden.
Ze hebben dan een winkel in het hoge noorden.
Waar dan? Toch niet Schiermonnikoog he? Want dat was een grapje. ;)
Supportvragen graag in het forum, niet per PM of e-mail!

Robert Elsinga =8- ) - (ex) GPS-V, Quest 1, Zumo 660, Montana 650t
(part-time Waypoint adviseur per 1 maart 2010)

Zie ook Youtube, Twitter, Facebook

Gebruikersavatar
mboelis
Onafhankelijk GPS-specialist
Onafhankelijk GPS-specialist
Berichten: 2134
Lid geworden op: 28 apr 2006 08:54
Locatie: De Goorn
Contacteer:

Bericht door mboelis »

Wat ik mis in de evaluatie van Hans is in welke categorien je de bezoekers kunt indelen die de grote schoonmaak lieten uitvoeren, onbekend waren met de lifetime update en vervuiling hadden in het toestel en nauwelijks met het forum bekend waren. Het kan soms onwenselijk zijn de mensen in hokjes te stoppen maar misschien zit daar wel de verklaring.

Ik ben ook even op bezoek geweest in Moordrecht, alleen voor de aanschaf na de nieuwe OMK voor de actieprijs. Ik reed er toch langs tijdens een rit onder werktijd. Mijn indruk was dat 90% van de klanten in de categorie 50+ vielen, hoofdzakelijk grijze of kale kapsels en alle tijd van de wereld hadden.
Aan sommige gezichten te zien zagen ze op het beeldscherm door de waypoint medewerkers in de verkenner en met Mapsource dingen doen die ze zelden of nog nooit hadden gezien. Mijn voorzichtig conclusie en met alle respect: waarschijnlijk vutters, vroeggepensioneerden of om een andere reden niet aan het werk. Niet iedereen is even bedreven met de PC en firmware- en kaart updates zijn iets ingewikkelder dan emailen en wat "internetten". Kijk maar naar het aantal draadjes dat daar over gaat van mensen die wel op het forum berichten plaatsen. Het is mooi dat de actieweek in een behoefte voorzag maar diezelfde behoefte moet ook als een signaal gezien worden. De reden waarom de klanten de grote schoonmaak lieten uitvoeren. Is die bekend? Daar kan je oplossingen voor bedenken.

Goed, aangekomen in de winkel: Ik trok een nummertje, had 13 personen voor me en na 45 minuten waren het er nog steeds 8. Toen heb ik even "ingegrepen" zoals ik dan maar even netjes noem en was 10 minuten daarna weer weg. (best lang voor het ophalen en afrekenen van 1 DVD). De gezelligheid was top maar een klanten zoals ik, die even een snelle handeling als een DVD ophalen wilde, was die dag niet op gerekend. Edoch, de koffie was lekker, de chocolade letter ook, dus is heb me geamuseerd. Succes met de volgende actie.

Grt. Marco
Zumo 390, GPSMAP 62st, Nuvi 205, Edge 800, Montana 650 t, K1100 LT, Autocom Active-PLUS, Wouxun KG-689 porto,
Zumoschroef bestellen?
https://forum.gps.nl/viewtopic.php?t=13243

Gebruikersavatar
mikkola
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 532
Lid geworden op: 8 okt 2004 19:30
Locatie: Groningen

Bericht door mikkola »

elsinga schreef:
mikkola schreef:
Strikwerd schreef:Tja, ik ben ook typisch meer een lezer dan een schrijver, maar dat via jullie de lifetime update ook te koop was, heb ik blijkbaar helemaal gemist. Ik liep bij Garmin tegen het probleem van geen creditkaart bezit aan.

Dus ga ik nu via Waypoint bestellen. :-)

Gr.
Strikwerd
Voordeel is dat we in 2010 niet meer naar Notter hoeven te rijden.
Ze hebben dan een winkel in het hoge noorden.
Waar dan? Toch niet Schiermonnikoog he? Want dat was een grapje. ;)


http://www.gps.nl/nieuws.html#noord kan het misschien wel lopende afdoen. :D
Op de rechte stukken zijn anderen altijd sneller.

Theorie is ,wanneer men alles weet en niets klopt.
Praktijk is ,wanneer men niets weet ,alles klopt en niemand weet waarom.

Gebruikersavatar
Jacob_Bax
WayPoint relatie
WayPoint relatie
Berichten: 6899
Lid geworden op: 7 mei 2006 15:48
Locatie: Gorinchem
Contacteer:

Bericht door Jacob_Bax »

Ik gooi regelmatig niet gps gerelateerde bestanden in mijn CSx, heb geen "echte" usb stick, dus is de gps wel een handige vervanger en je hoeft niet te zoeken.
Om dat nu gelijk als vervuiling te bestempelen............... :(
Garmin GPS12, GPSmap 60CSx, eMap, GPSmap 78s, 2xStreetpilot III colormap, Virb, Virb Ultra 30,
OSM
Het licht aan het eind van de tunnel kan ook de trein zijn.

Plaats reactie

Terug naar “WayPoint Nieuws en Informatie”