Nieuwsbrief nummer 3 - 28 april 2004

[www.gps.nl]

Beste mensen,

WAT een mooi weer deze dagen! Tijd om al wandelend, fietsend, op motor of in
de cabrio op pad te gaan met de GPS. En dat merken we allicht ook in Notter!
De telefoon staat roodgloeiend en onze nieuwe locatie lijkt al weer te klein..
Ook merken we dat hoe langer hoe meer mensen ons op advies van eerdere
klanten weten te vinden. En zelfs in de www.gps-koopgids.nl staan we nu,
zowel qua 'score' als qua aantal reacties onbetwist op nummer 1!

We maken momenteel dagelijks mee dat bezoekers melden dat een vriend zei
'als je een GPS wilt aanschaffen dan moet je beslist naar Notter gaan'.
Natuurlijk: daar doen we ook onze best voor, maar toch, namens ons hele
team: dank voor het in ons gestelde vertrouwen!

Des te vervelender dat we niet altijd het niveau kunnen bereiken dat we
nastreven; er bestaat ook zoiets als overmacht. In dat verband punt 1 van
deze nieuwsbrief met de volgende thema's:

1. leveringsproblemen Garmin
2. belangrijke update 2610; maar er zit nog een foutje in..
3. motorpaketten 2610 volop leverbaar
4. stand van zaken Perfect Pilot
5. Garmin iQue Nederlandstalig
6. Forum groeit gestaag
7. telefonische/email bereikbaarheid
8. windows XP/USB problemen


1. leveringsproblemen Garmin
Door een combinatie van oorzaken heeft Garmin op dit moment mondiaal
leveringsproblemen. Deze problemen betreffen met name de GPSmap60C en CS
alsmede de aangekondigde 76C(S) en 276C, maar ook de GPS V.
Op dit moment zijn deze toestellen dan ook NIET leverbaar.
We weten niet hoe lang het gaat duren; het heeft geen zin hierover te
bellen.

ZODRA DE TOESTELLEN WEER LEVERBAAR ZIJN ZULLEN WE EEN EXTRA NIEUWSBRIEF
VERSTUREN!

2. Er is een belangrijke update voor de Streetpilot2610, met verschillende
nieuwe mogelijkheden:
- je kunt aangeven welke verhouding tussen snelwegen, secundaire wegen en
bebouwde kom wegen het toestel moet gebruiken bij het uitrekenen van een
route
- je kunt 'verboden wegen' en 'verboden gebieden' instellen. Bijvoorbeeld te
gebruiken als een weg vanwege werkzaamheden een paar maanden in afgesloten.
- je kunt het toestel automatisch laten berekenen wat de beste volgorde is
om meerdere via-punten te bezoeken.

Helaas bevat deze software ook nog een fout: het kan voorkomen dat het laden
van nieuwe detailkaarten via het toestel niet goed verloopt. Zie in dit
verband ons forum op http://forum.gps.nl/viewtopic.php?t=431

3. motorpaketten 2610 volop leverbaar
Inmiddels zie je steeds meer motoren met een 2610 rondrijden. En inderdaad:
de motorpakketten zijn inmiddels volop leverbaar. Als het goed is heeft
iedereen die het pakket al besteld had het inmiddels ontvangen c.q.
opgehaald. Zo niet: dan hebben we u niet kunnen bereiken. Neem svp even
contact met ons op!
Weet je nog niet precies hoe het toestel op de motor gemonteerd moet worden:
kom dan zeker langs, dan adviseren we de beste oplossing. Mocht het rustig
zijn dan helpen we graag even bij de montage. Dat lukt echter niet altijd:
dan geven we je graag uitleg en het benodigd gereedschap om met een 'roep
maar als het niet lukt' snel weer een ander te gaan helpen. Vooral op
zaterdag is het momenteel erg druk; maar ook erg gezellig!

4. Stand van zaken Perfect Pilot
De productie van de Perfect Pilot verloopt voorspoedig. Zoals de zaken er nu
uitzien zal zowel de 'Red' als de 'Blue' inderdaad in de loop van mei
leverbaar zijn. Zodra mee bekend volgt er een extra nieuwsbrief!

5. Garmin iQue Nederlandstalig
Kort na het verschijnen van de iQue nam Waypoint het initiatief om het
'Operating System' van de iQue in het Nederlands te vertalen. Importeur
Sailtron vond dit een prima initiatief en nam het over.

Inmiddels is men er in geslaagd om de af-fabriek geleverde software
Nederlandstalig te maken; de navigatieaanwijzingen wegens technische redenen
echter niet. Een demoversie van deze zogenaamde 'Piloc' is te downloaden via
http://www.sailtron.com/cms/Items_Files ... sp?FID=151

Voor eenieder die het toestel in Notter kocht is het programma gratis aan te
vragen via de importeur. Het nieuwsbericht van Sailtron dat de procedure
uitlegt is te vinden op http://www.sailtron.com/NewsText.asp?CID=5&NewsID=16

6. Forum groeit gestaag
Ons GPS-forum: http://forum.gps.nl is een groot succes. Vooral het
helpdesk-deel wordt zeer druk bezocht. Op bijvoorbeeld
http://forum.gps.nl/viewforum.php?f=20 staan belangrijke tips voor het maken
van een route in mapsource.
Het forum telt inmiddels zo'n 2500 berichten en telt ruim 350 geregistreerde
gebruikers. In de praktijk zijn er inmiddels enkele duizenden frequente
bezoekers. We hebben het forum op een eigen server geplaatst waardoor het,
ook bij deze grote bezoekersaantallen, razendsnel blijft.
Ga dus zeker eens kijken op http://forum.gps.nl of http://helpdesk.gps.nl !!

7. Telefonische/email bereikbaarheid
Met de start van het zomerseizoen gaat iedereen weer aan de slag met z'n
GPS. En komen er vaak ook nieuwe gebruikersvragen op. We worden heeeel veel
gebeld.
Het kan dan ook voorkomen dat u tijdens openingstijd bezettoon krijgt, of
zelfs het antwoordapparaat. Probeert u het dan op een ander moment nogmaals.
Best kans dat het een kwartiertje later prima lukt.
Wat zijn de beste tijden om te bellen? Moeilijk aan te geven, maar in ieder
geval is de zaterdag NIET de beste tijd! Woensdag en donderdagochtend is het
het minst druk.
Maar we begrijpen heel goed dat u dan vaak andere verplichtingen heeft en
juist vaak 's avonds of tijdens het weekend tegen vragen aanloopt. Juist
daarom hebben we het forum ingesteld. Vooral rond negen uur 's avonds is het
daar erg druk en krijgt u vaak binnen unltra-korte tijd een reactie van ons
of andere enthousiaste gebruikers!

8. windows XP/USB problemen
Veel telefoontjes die we op de helpdesk krijgen gaan over het feit dat de PC
ineens de USB cardreader c.q. de USB-GPS niet meer kan vinden (vooral
belangrijk voor de Streetpilots en 60C/CS).
De oorzaak zit dan vaak in de PC en niet in de GPS. En vaak is het probleem
eenvoudig op te lossen. Zie http://forum.gps.nl/viewtopic.php?t=189. Komt u
er daarmee niet uit, neem dan gerust nader contact op!

Groeten uit Notter!

Jose, Eric, Ruud, Patrick, Hans

PS aan de Schapendijk is een lammetje geboren, ze is pikzwart en we noemen haar Sara