onderbroekenlol - I had a dream...

[Hans Vaessen]

I had a dream...

In deze tijd van het jaar is het errug druk in Notter. Een paar beurzen, veel publiciteit en het mooie weer breekt door. We zetten continu alle zeilen bij en weten ondanks de grote drukte te bereiken dat (vrijwel) alle klanten Notter met een veelal meer dan tevreden gevoel de winkel verlaten. Soms na lange tijd...

Maar als we dan na afloop bij elkaar zitten gaat het gesprek niet over de omzet van die dag maar over hoe we het nog beter kunnen doen, en over hoe we die ene klant met zus-en-zo probleem misschien alsnog kunnen helpen. En over wie-dan-toch-beter-even-de-telefoon-op-kan-nemen als je tijdens de uitleg voor de zoveelste keer onderbroken werd (nee, we willen geen callcenter inzetten!!)

En thuisgekomen, aan het eind van de dag (en vaak al tijdens) draait het voor je ogen... Maar ondertussen staan er dan weer nog honderd mailtjes te wachten en uiteraard de nog openstaande vragen op het forum.
Want ook na sluitingstijd is Waypoint vrijwel dagelijks tot de late uurtjes in bedrijf...

En tsja... dan krijg je wel eens onbedoelde neveneffecten...

Zo stond ik dinsdagochtend in mijn onderbroek in de winkel.

's Ochtends half uitgeslapen uit mijn bed gekropen. Als elke dag de vraag 'ga ik met de auto of motor naar Notter'? Ditmaal was het zo'n heerlijk weer dat ik besloot te gaan lopen. Rennen liever. Want het is toch zo'n 10 km. Bij de winkel stonden al de nodige klanten te wachten die vreemd keken maar het prima vonden toen ze meteen geholpen werden. Even later de ietwat geamuseerd-gechockeerde blik van José: ik stond in m'n onderbroek... Donders!!
Of ik even een auto mocht lenen om naar huis te rijden. Nee! Dat duurt te lang; ga maar even met de fiets Rijssen in om een nieuwe broek te kopen; was toch al nodig..
Ik in m'n onderbroek op de fiets Rijssen in. Gaat halverwege m'n telefoon: of ik toch terug kan komen; het is te druk in de winkel, dan maar in m'n onderbroek... Maar hoe moet dat nu?? Vermijd U-bochten staat aan.....

Op dat moment gaat de wekker. Tijd om op te staan en naar Notter te gaan...

Zal ik op de motor gaan of is het beter om....

[Skip]

... eerst je onderbroek aan te trekken...

[MrSuzuki]

Jij bent duidelijk aan vakantie toe, met je U-bochten

[RHJ]

Mooi verhaal Hans. Maar jullie zijn echt enorm druk. Merkte dat aan het eind van de middag nog toen ik eens belde n.a.v. een mailtje dat ik jullie eerder deze week stuurde, over de defecte kabel.
Succes heeft soms ook z'n schaduwzijde....

[Hans Vaessen]

Klopt.

Mocht er dan ook niet meteen op een mail gereageerd worden; weet dat we onze best doen.
Mocht er haast bij zijn en je belt en krijgt bezettoon: weet dat...

En krijg je ons toch te pakken en klinkt het aan gene zijde wat gehaaster dan goed is; duizendmaal excuus!

Er vallen spaanders; maar zelfs de spaanders pakken we, zodra we even ruimte hebben, een voor een op....

Ondertussen werken we aan structurele capaciteitsoplossing; ondermeer via de twee vestiging vanaf augustus en invulling van drie actuele vacatures..

http://www.gps.nl/body_vacature_notter.html en
http://www.gps.nl/body_vacature.html

[elsinga]

Is het een idee om ook voor de telefoon hetzelfde te doen als hier op het forum? Onafhankelijke specialisten die klanten telefonisch te woord kunnen staan als de emmer bij jullie overloopt? Uiteraard alleen op tijden die hen past en zo (door op het web jezelf in en uit te melden of zo).

Vooral handig om technische vragen te beantwoorden, want prijsafspraken maken is toch meer voor de echte Notterianen denk ik.

Zou je zelfs een kleine vergoeding tegenover kunnen stellen, mee op het jaarlijkse Notter chinees etentje of zo, alwaar Hans weer een GPS in de spoelbak gooit (tradities moet je in ere houden tenslotte! ).

En het is vooral op zaterdag erg druk, terwijl ik bijvoorbeeld op zaterdag vaak wel in de gelegenheid ben om wat vragen te beantwoorden. En soms door de week ook wel (zeker als ik zoals gewoonlijk vroeg begin en dus vanaf 15:30 al weer in eigen tijd bezig ben).

Zomaar een los idee, maar wel in de geest van Notter denk ik...

[Hans Vaessen]

Zomaar een los idee, maar wel in de geest van Notter denk ik...

Kijk: de gedachte dat onze klanten zelfs de telefoon op gaan nemen is natuurlijk vrij uniek. De suggestie alleen al toont een wel zeer uitzonderlijke loyaliteit die we wederom als groot compliment ervaren.

Het is zeker een gedachte die we nader zullen onderzoeken; zowel technisch als organisatorisch. Vanwege de 'mix' aan vragen die we krijgen zal concrete invulling van het idee toch best lastig zijn vrees ik; maar we kijken ernaar!

[jkelder]

I had a dream..........Als elke dag de vraag 'ga ik met de auto of motor naar Notter'? Ditmaal was het zo'n heerlijk weer dat ik besloot te gaan lopen. Rennen liever. Want het is toch zo'n 10 km. Bij de winkel stonden al de nodige klanten te wachten die vreemd keken maar het prima vonden toen ze meteen geholpen werden. Even later de ietwat geamuseerd-gechockeerde blik van José: ik stond in m'n onderbroek... Donders!!

Hans,

Dat deze droom voor jou een nachtmerrie is geweest, geloof ik graag!
Maar ik ben er nog niet achter, of de angst z'n oorsprong had in die onderbroek .... of ... in het rennen van die 10 km.

Zelf denk ik het laatste en kijk ik achter de schermen in 'Notter', dan zal Jop het zeker met me eens zijn!

[wurtel]

Kijk: de gedachte dat onze klanten zelfs de telefoon op gaan nemen is natuurlijk vrij uniek. De suggestie alleen al toont een wel zeer uitzonderlijke loyaliteit die we wederom als groot compliment ervaren.

Het is zeker een gedachte die we nader zullen onderzoeken; zowel technisch als organisatorisch. Vanwege de 'mix' aan vragen die we krijgen zal concrete invulling van het idee toch best lastig zijn vrees ik; maar we kijken ernaar!

Wanneer VOIP in de telefooncentrale geintegreerd wordt, dan zou dat technisch al een eind op weg zijn Ik ga binnenkort wat experimenteren met Asterisk... Daarmee zouden mensen ons ook kunnen bereiken over VOIP (nee, geen skype, want da's een proprietaire implementatie van VOIP die alleen met zichzelf compatible is).

[elsinga]

Ik heb momenteel thuis X-Lite draaien, met daarin 10 VOIP/SIP profielen. Ben nu bereikbaar via 3 duitse, 1 zwitsers, 1 oostenrijks, 1 engels en 1 amerikaans vastnetnummer.

Hopenlijk komt er binnenkort een Fritz!Box FON WLAN 7050, die ik tussen de ISDN aansluiting en mijn Siemens Gigaset 3075 kan plaatsen. Daar zit ook een ADSL modem met VOIP ondersteuning in, zodat ik via mijn gewone toestellen zowel via ISDN als via VOIP bereikbaar ben.

[wurtel]

Ik heb momenteel thuis X-Lite draaien, met daarin 10 VOIP/SIP profielen. Ben nu bereikbaar via 3 duitse, 1 zwitsers, 1 oostenrijks, 1 engels en 1 amerikaans vastnetnummer.

Hmm, ik heb nog maar 1 duitse nummer, dat bovendien alleen binnen Duitsland te bereiken is (ik was te laat bij sipgate om een "echte" nummer te krijgen).

Hopenlijk komt er binnenkort een Fritz!Box FON WLAN 7050, die ik tussen de ISDN aansluiting en mijn Siemens Gigaset 3075 kan plaatsen. Daar zit ook een ADSL modem met VOIP ondersteuning in, zodat ik via mijn gewone toestellen zowel via ISDN als via VOIP bereikbaar ben.

Dat lukt dus ook met Asterisk Een kennis heeft het al draaien, die kan op z'n werk de telefoon ook gewoon opnemen als die thuis rinkelt

[elsinga]

Als je bij web.de een nummer aanvraagt krijg je een 01212 3 nummer, dat ook prima vanuit NL te bereiken is (a 7cpm overigens). Beter is een nummer te nemen via sipgate.at, dan kun je naast het VOIP nummer ook via een langer vastnetnummer bellen (a 4cpm). En de US is tegenwoordig 1cpm, dus dat gaat ook prima via IPKal, als je geen CLI hoeft... die zegt standaard "asteriks".

Kijk anders even op mijn Contact pagina, daar staan ze genoemd.

[Hans Vaessen]

Wurtel; misschien wil je www.voipforum.nl registeren?? Kunnen jullie daar verder van gedachten wisselen

[elsinga]

Brak forum... weinig traffic en erg slechte opsplitsing. Doe dan maar per mail wurtel (of bel me even, kost met voip toch niks ).

Sorry Hans, ik zal hier ophouden.

[Hans Vaessen]

Donders! Ik riep het zomaar; had helemaal niet in de gaten dat dat forum al bestond..... Maar ehh.. dat VOIP biedt allicht wel mogelijkheden...