DLL bestand mislukt bij installeren

[Loewie]

Eerst heb ik op Windows 10 Basecamp 4.7 geïnstalleerd.
Daar kreeg ik de melding "LoadLibrary failed with error 114: een initialisatieroutine van de dynamisch link library (DLL) is mislukt"
Basecamp kon ik wel starten, maar liep steeds vast.

Ik heb versie 4.7 gede-ïnstalleerd, daarna versie 4.6.3 geïnstalleerd.
Weer dezelfde melding van de error 1114. Nu wil Basecamp helemaal niet starten.

Wat kan ik doen om basecamp aan de praat te krijgen?

[HaWee]

niet helemaal zeker maar een goede gok:

verwijder Basecamp (via Startknop -Instellingen (tandwiel) - Apps - verwijderen)

Daarna met verkenner naar c:\program files (x86)\Garmin\ vanuit deze map Garmin moet je de hele map \Mapinstall verwijderen. Hier staan nl nog dll van 4.7 die verhinderen dat 4.6.3 werkt.

Als dat gebeurd is dan opnieuw Basecamp 4.6.3 installeren.

[QuattroFrits]

Als dat gebeurd is dan opnieuw Basecamp 4.6.3 installeren.

Misschien hiervoor nog even de computer opnieuw opstarten, danwel uitzetten en dan weer aanzetten, om het hele geheugen echt leeg te maken.

[HaWee]

goed idee , dank je. Ik denk dat echt uitzetten en even wachten alvorens aan te zetten beter is dan de keuze "opnieuw opstarten".

[QuattroFrits]

Zeker weten, ik doe nooit anders.

[Loewie]

Het is mij gelukt net de oplossing die in deze video staat.
https://m.youtube.com/watch?v=b_Sl39n_m5I
Allemaal bedankt voor het meedenken.