zumo 395 blijft hangen in loading maps

[VincentV]

Ik heb het forum en het net al uitgespit maar ik vind geen oplossing die werkt.

Situatie:
1) Het toestel start op, na en lang 'garmin' scherm krijg je uiteindelijk' loading maps' te zien en wat later schakelt hij terug uit.
2) ik verbind de GPS met mijn macbook, als ik dat doet start deze ook op en krijg ik uiteindelijk het scherm dat hij verbonden is met de computer maar deze vindt de gps niet.
3) als ik de gps aan een 220 volt lader hang krijg ik hetzelfde als op de pc.

verder lijkt het of de garmin een een 'loop' zit van opstarten, uitvallen en terug opstarten.

Wat heb ik al gedaan:

Hard reset:
1) hier krijg ik de vraag: reset all user data? en duw ik yes. scherm blijft even staan en dan valt het toestel uit waarna alle van voor af aan begint ...

ik vermoed ergens een corrupte file op de gps maar aangezien ik de gps niet kan uitlezen op mijn macbook kan ik deze ook niet verwijderen ....

iemand een idee dat ik zelf nog kan doen alvorens deze binnen te brengen?

[Arjen.]

Als hij uitvalt bij het laden van de kaart, dan kan de oplossing zijn om de kaart opnieuw te installeren.

Als het uitvalt na het laden van de kaart en bij het inladen van waypoints, routes en tracks dan kan de oplossing zijn om vanaf een computer naar de map \Garmin\GPX te gaan, en daar alle GPX bestanden (en dus alle waypoints, routes en tracks) te verwijderen. Herhaal dit ook op de eventuele geheugenkaart.

[AVGM]

Beste Arjan ik heb hetzelfde probleem. Na het updaten van de Kaarten naar 2019.3 start het toestel niet meer op.
Als ik het toestel Zumo 395 terug aan de computer hang dan krijg ik de mededeling garmin.com/express maar het toestel kom niet in de verbinding modus. Dus ik kan de kaarten niet opnieuw installeren. Graag een oplossing.

[Mike Schenk]

Factory reset al geprobeerd?
https://www.gpsnation.com/support/nuvi- ... reset.html

[AVGM]

Ja harde reset hebben we al gedaan.