Probleem met Fenix batterij

[Eotaxin]

Hallo,

Ik heb mijn Fenix I in in juni 2014 gekocht bij Waypoint. Ik heb al een paar maanden het idee dat de batterij achteruit gaat, maar omdat ik de Fexin in NL voornamelijk voor maximaal 1-2 uur hardlopen gebruik was er niet echt een patroon in te ontdekken.

Afgelopen vakantie begon hij kuren te hebben tijdens lange hikes in de bergen: Na een paar uur was de batterij al leeg, terwijl dit in het begin zonder problemen kon. ANT sensors, Bluetooth etc stond uit.

Bij opladen gaat de batterij van 40% naar 100% in een paar minuten, en vervolgens loopt hij vrij snel weer leeg.

Ook terug in NL stopt het horloge tijdens het "running" profiel er opeens mee en start opnieuw op.

Ik heb op verschillende threads op Garmin forums gelezen dat er meer mensen met dit soort batterij-gerelateerde problemen zijn, maar niemand lijkt een werkende oplossing te hebben. Inmiddels heb ik een hard reset uitgevoerd en de laatste firmware opnieuw geinstaleerd en ben momenteel opnieuw aan het testen.

Hebben de experts van Waypoint misschien het verlossende antwoord?

Als dit echt een probleem met de batterij blijkt te zijn (die het na iets meer dan een jaar begeeft), valt dit dan nog onder garantie/coulance?

Groeten,
Dennis

[GPS Expert]

Ja, valt onder garantie, of via waypoint of via Garmin zelf. Gedrag duidt op een slechte li-ion accu.

[Eotaxin]

Bedankt voor je reactie Marco. Werk jij bij Waypoint en is dit dus een offciele reactie? Dan kom ik namelijk graag mijn Fenix binnenkort even langsbrengen voor diagnose en reparatie/vervanging.

Groeten,
Dennis

[HaWee]

Marco is een onafhankelijk Expert

de medewerkers van Waypoint hebben

WayPoint GPS specialist

onder hun naam staan.

Maar Marco heeft wel bijna altijd gelijk en ik verwacht in dit geval ook

[Jeroen D.]

Kom inderdaad even langs met de Fenix in een van onze winkels of bel even met onze technische dienst in Notter.

[Kermitbike]

Mijn Fenix 5 accu loopt plotseling binnen 8 uur leeg. Tot dinsdag 20-8-2019 geen enkel probleem, gewoon3-4 dagen bij regulier soprtief gebruik, zeer tevreden over.. Plotseling 10-15% per uur. Hoe kan dit?
Ik heb het horloge al gereset naar fabrieksinstellingen, helaas geen resultaat.
Is er een software update geweest voor horloge of Garmin Connect die hem nu leeg trekt?
Benieuwd naar jullie reactie