Basecamp sluit zodra mijn gpsmap64s aangesloten wordt

[hhout]

Ik heb een curieus probleem met mijn GPSMAP64s in combinatie met Basecamp:
- Ik start Basecamp (versie 4.7.5) op. Dat geeft geen probleem.
- Ik sluit vervolgens mijn GPSmap64s aan op mijn windows 11 computer. De computer 'ziet' mijn gpsmap64 normaal, zoals altijd
- Zodra echter Basecamp de gpsmap64s detecteert, sluit Basecamp af en ik kan dus geen routes of tracks naar de gpsmap64s sturen.

Met mijn Zumo XT werkt alles normaal.

Ik het nooit eerder problemen gehad met communicatie tussen de gpsmap64s en Basecamp.

Wat heb ik allemaal geprobeerd:
- een harde reset uitgevoerd op de gpsmap64s, zonder resultaat
- een oudere versie van Basecamp (versie 4.6.2) geinstalleerd, zonder resultaat
- een lege database gemaakt, zonder resultaat
- de garmin usb drivers opnieuw geinstalleerd, zonder resultaat
- een andere windows 11 computer geprobeerd, zonder resultaat
- een ander usb kabeltje geprobeerd, zonder resultaat

Het lijkt me stug dat de gpsmap64s defect zou zijn, want ik kan de gps gewoon benaderen via de verkenner van windows 11; ik kan data lezen en schrijven van en naar de gps.

Wellicht (hoop ik) heeft iemand een idee om dit probleem op te lossen.

In afwachting, groeten

Henk

[JaVaWa]

Vermoedelijk staat er een corrupt bestand op de GPS. Scan daar eens op met JaVaWa Device Manager via menu "Extra" > "Controleer op corrupte databestanden".
Mocht dat geen uitsluitsel geven, verplaats dan alle GPX-bestanden naar de harddisk van je PC en probeer het nog een keer met BaseCamp.

[hhout]

JaVaWa,

Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb je suggesties geprobeerd.

Volgens de JaVaWa Device Manager zijn er geen corrupte databestanden. Ik heb ook geprobeerd om alle GPX bestanden naar de HDD te verplaatsen, ook dat geeft geen soulaas. Inmiddels heb ik de boel wel werkend als ik Basecamp opstart in Compatibility Mode voor Windows 8. Ik heb daarom een vermoeden dat het probleem is ontstaan door een update van Windows 11. Ik vind het merkwaardig dat er alleen een probleem is met de GPSmap64s. Ik heb ook nog een Zumo XT en een Zumo 346 en beide geven geen problemen.

[JaVaWa]

De zumo's gebruiken standaard MTP voor communicatie met de computer, de GPSMAP gebruikt de USB massa-opslagmodus. Waarschijnlijk zit het verschil daarin. De zumo 346 kan ook ingesteld worden op de USB massa-opslagmodus, je zou dus kunnen proberen of dat inderdaad de oorzaak is. Instellen gaat als volgt: https://www.javawa.nl/mtp.html (met de XT lukt dat overigens niet, die kent alleen MTP).
Het feit dat het wel werkt in de Compatibility Mode duidt erop dat het hoogstwaarschijnlijk niet ligt aan het toestel of wat erop staat.

[hhout]

Mijn Zumo 346 staat in USB mode en mijn Zumo XT uiteraard in MTP. Beide geven geen problemen. De GpsMap64s staat in USB mode en die gaat alleen goed als Basecamp wordt opgestart in Windows 8 compatibility mode. Overigens werken mijn beide Zumo's imet Basecamp in compatibility mode ook nog steeds goed. Nu heb ik nog een windows 11 computer waar de laatste update nog niet is uitgevoerd. Vanavond zal ik het op die computer eens uitproberen.

[hhout]

Javawa,

Het heeft even geduurd omdat de laatste windows 11 update (kb5030219) niet wilde installeren op mijn laptop. Ik heb daarom in een command prompt window (als administrator) achtereenvolgens de volgende commando's gegeven:

sfc /scannow (geeft fouten aan)

dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /scanhealth (geeft repairable fouten aan)
dism /online /cleanup-image /restorehealth

de laatste twee commando's duren even.

Hierna kon ik kb5030219 normaal installeren, zonder problemen

Basecamp opgestart en de GPSMap64s aangesloten en geen problemen!

Ik heb dezelfde commando's gedraaid op mijn andere computers, waar de GPSmap64s problemen gaf in combinatie met Basecamp.

ook op die computers geeft 'sfc /scannow' fouten en ook 'dism /online /cleanup-image /scanhealth' geeft repairable fouten aan.

Daarna op beide computers Basecamp opgestart (uiteraard niet in compatibility mode), de GPSmap64s aangesloten en alles werkt als vanouds.

Het probleem is opgelost. Toch merkwaardig dat op er 3 computers een probleem is met corrupte files. Misschien is er iets mis gegaan met een eerdere windows 11 update.


groeten en bedankt voor het meedenken, Henk