Wijzigingen in het forum

*Peter* · Bericht door ***Peter*** » 23 nov 2004 00:04

yzf1kr schreef:Die moest ik opzoeken :

va·de·me·cum (het ~, ~s)
1 boek van klein formaat en beknopte inhoud, bestemd als beknopte handleiding
Dat is dus ongeveer hetzelfde als wat men in computertaal bedoeld met een FAQ.

Nou nee, een FAQ bestaat louter uit vragen en antwoorden. Een handboek of een vademecum bestaat uit een aaneenschakeling van handleidingen, waarbij je naar het juiste onderwerp kan gaan via trefwoorden. Een goed voorbeeld daarvan gaf ik al aan, maar wil ik best nog wel eens herhalen: www.caravanhandboek.nl Ga daar maar eens kijken, het is redelijk eenvoudig van opzet, maar verschrikkelijk goed bruikbaar!

Bericht door **elsinga** » 23 nov 2004 08:58

Alleen om een gpshandboek te maken met toegangsstructuur... poeh! En handleidingen zijn er nog niet digitaal beschikbaar (althans niet (c) Notter), al wordt daar aan gewerkt.

Ik denk dat met een klant-only FAQ beginnen het handigste is. De rest van het forum laten we qua inhoud zo, al zal een klein deel van de hoofdstukken wellicht kunnen vervallen en zal er meer aan moderatie moeten worden gedaan.

Imme vd V · Bericht door **Imme vd V** » 23 nov 2004 13:18

elsinga schreef:

Ik denk dat met een klant-only FAQ beginnen het handigste is. De rest van het forum laten we qua inhoud zo, al zal een klein deel van de hoofdstukken wellicht kunnen vervallen

Ahum... heb je 't initiatief nou al helemaal van Hans overgenomen of lijkt dat alleen maar zo...

en zal er meer aan moderatie moeten worden gedaan.

Dat laatste lijkt me heel verstandig want voor je 't weet verandert deze oase voor actieve routeplanners in een overstroomgebied voor beginnende rechtoe-rechtaan Tomtommende autonavigatiekneuters uit nl.reizen.satellietnavigatie

met vrindelijke groet,
Imme.

Bericht door **elsinga** » 23 nov 2004 16:56

Nee, ik heb het initiatief niet van Hans overgenomen.

Ik zeg alleen wel wat ik denk dat wellicht een goede optie is.

bebo20aug · Bericht door **bebo20aug** » 24 nov 2004 06:34

Ha Imme,

Jouw opmerkingen zijn me uit het hart gegrepen, die Tomtommende autonavigatiekneuters uit nl.reizen.satellietnavigatie worden zelfs onbeschoft als je om meer info verzoekt als ze iets vragen.

En Hans,

Over dat goed bericht is geen bericht.... betreffend de 60C(S):

Ik ben dat dus niet met je eens, er zijn zeer veel lovende, met name van mij, praktijk beschrijvingen over dit machien geschreven maar inderdaad zijn erg storende dulligheden ook goed aan de kaak gesteld.
M.I. is dat altijd in alle redelijkheid geweest.
Het lijkt me een van de belangrijkste doelen van zo'n Forum:
Dat je er kunt putten uit de gebruikservaringen van andere forumleden, in al zij facetten.

Ben

Hans Vaessen · Bericht door **Hans Vaessen** » 24 nov 2004 10:34

Zeker; als je echt actief bent op het forum en alle berichten, en ook de nuances, leest ontstaat er een goed beeld.

Maar vrij kort na uitkomen van de 60 werd er enkele weken vrij intensief gediscussieerd over tekortkomingen/bugs. In een thread staan de meeste actuele en actieve discussies bovenaan.

Inhoudelijk was daar niets mis mee, en storende dulligheden moeten ook zeker in dit forum aan bod komen. Maar iemand die er op dat moment invalt en alleen die meest recente discussies leest krijgt een onvolledig en vertekend beeld (alsof "iedereen ontvreden is met z'n 60"). We hebben dat veelvuldig gemerkt aan de telefoon.

Slechts iets om bewust van te zijn, meer niet.

Saffie · Bericht door **Saffie** » 24 nov 2004 11:24

Dat is dus een schone taak om dit soort dingen te melden in de welkoms brief aan nieuwe inschrijvers op het forum

Saf-arie

Bericht door **elsinga** » 24 nov 2004 11:44

Krekt, in het aanmeldingsmailtje bijvoorbeeld.

Hans Vaessen · Bericht door **Hans Vaessen** » 24 nov 2004 12:32

Zal helpen; maar het effect doet zich met name voor bij de 'anonieme bezoeker' (ergo: niet aangemeld).

Zwager · Bericht door **Zwager** » 24 nov 2004 12:41

Als je wilt posten dan moet je jezelf toch eerst registreren? Anders kom je er niet in als anonieme bezoeker.

Hans Vaessen · Bericht door **Hans Vaessen** » 24 nov 2004 13:03

Klopt, maar om te lezen niet. Ik schat dat de verhouding (actieve) 'posters' - 'lezers' ongeveer 1 op 100 is.

Imme vd V · Bericht door **Imme vd V** » 24 nov 2004 14:09

Hans Vaessen schreef:

Ik schat dat de verhouding (actieve) 'posters' - 'lezers' ongeveer 1 op 100 is.

Mijn god...
ik krijg meteen last van plankenkoorts..

met vrindelijke groet,
Imme.

T.J.K. · Bericht door **T.J.K.** » 24 nov 2004 14:18

Hallo Notter en iedereen natuurlijk,
zonder te veel in herhalingen te vervallen,wil ik ook even mijn verhaal kwijt.Ik zou het betreuren wanneer,dit forum door één of andere verandering in opzet,minder leuk zou worden.Ik krijg toch de indruk,dat Notter zijn eigen voordelen,van het forum in de huidige vorm onderschat.Het forum in klasses(of hoe je het ook noemt) onder te verdelen,met dus voor sommigen gesloten/verboden rubrieken,lijkt mij in ieder geval voor niemand een verbetering.Het idee om aan (nog) geen klanten geen of minder of op de 2e plaats tijd te besteden is ook niet erg commercieel denk ik.(Hoewel ik zo'n reactie enigszins kan begrijpen.)Je kunt het beste,ook die mensen zo goed mogelijk van dienst zijn,zodat ze de volgende GPS bij Notter kopen.Iemand die overweegt een GPS aan te schaffen,is immers ook geen klant,haalt hier ook zijn informatie en om die toegang tot bepaalde rubrieken te weigeren is volgens mij niet verstandig.Trouwens het antwoord op een gestelde vraag door een nog niet klant,kan een reeds wel klant ook van dienst zijn.Het gaat met de GPS net zo als met de PC,er komen steeds weer verbeteringen,zodat de meesten na verloop van tijd weer een nieuwe of een ander type aanschaffen.Ik zou dus ook niemand uitsluiten of in hokjes plaatsen,als ik Notter was.Het kan best zijn hoor,dat ik het op dit moment allemaal verkeerd zie,zit immers in een kroeg.

Hans Vaessen · Bericht door **Hans Vaessen** » 24 nov 2004 18:33

Ik denk dat je het prima ziet. Het onderscheid tussen wel/niet klanten betreft de helpdesk; ergo: de ondersteuningt NA aanschaf van het toestel. Het ligt voor de hand dat we daarbij de nadruk leggen bij onze eigen klanten, zoals je al aangaf.
De advies-rol (welk toestel is voor mij het meest geschikt en wat kan ik er dan mee?) staat natuurlijk open.

Noppie · Bericht door **Noppie** » 25 nov 2004 19:48

Hans Vaessen schreef: Maar iemand die er op dat moment invalt en alleen die meest recente discussies leest krijgt een onvolledig en vertekend beeld

Dat ligt dan voor een groot deel wel aan diegene die er "invalt". Als je een bepaald topic gaat lezen, dan moet je ook bij het begin beginnen en niet ergens halverwege.
Ik ben zelf lid van de Yamaha FJR1300 Club Nederland, en daar zijn bepaalde delen van het forum ook afgeschermd voor niet leden. Mijns inziens is daar niks mis mee, als je alles "gratis" gaat weggeven dan wordt er niemand meer lid. Met het Notterforum zie ik dat ook wel een beetje zo (hoewel ik me bewust ben van het verschil tussen een club en een commercieel bedrijf).
Dus bepaalde delen afschermen: prima !

Wijzigingen in het forum

Proost.