Hèt WayPoint GPS Forum

Zondag een hele dag gereden met maar 1x vastloper na het tanken. Softreset en Intercom uit en weer aan gezet. Volgende 100 km geen probleem meer.

Heb jij ook een ticket aangemaakt bij Garmin support ?

ja, ben ook bij waypoint (waar ik hem heb gekocht) langs geweest.. zij constateerden hetzelfde op hun demo setup

alle twee hebben een ticket gemaakt (waar een enorme bak onzin wordt gevraagd)

ben benieuwd of ze hetzelf ook ervaren (hebben)

ben na al die jaren wachten behoorlijk teleurgesteld in iets van 220 euro wat het gewoon ronduit slecht doet.

geld terug zit er natuurlijk niet in maar kan niemand dit adviseren

Ben ik helemaal met je eens. Met mijn workaround is het werkbaar maar ideaal is het niet

Rij al een tijdje met de stuurbediening. Leuk gadget. De laatste tijd wil hij soms niet meer in of uitzoomen als je een route rijdt, en daar had ik hem nu juist voor gekocht. Soms lukt het wel weer als je de garmin volledig uitzet en weer opstart, maar niet altijd. Iemand een oplossing?

De tip die ik van Ruud Schot van Waympoint kreeg:

Garmin is nog steeds met het probleem bezig. Er is wel een klein soort van work-around zodat je niet minuten hoeft te wachten voor je in- en uit kunt zoomen wanneer je een route vanuit de reisplanner of via de avonturen knop hebt gestart. Wanneer je de kaart voor je hebt en je drukt linksonder op het kruis (je komt weer in het begin scherm) en je kiest weer 'Bekijk kaart' dan werkt de remote wel gelijk en krijg je niet meer de melding dat stuurbediening niet mogelijk is.

Van Garmin support:

Hartelijk dank dat u contact heeft opgenomen met Garmin Support. Wij helpen u graag verder.

Ons softwareteam kan het probleem niet namaken en het lijkt dus gewoon op een defect in plaats van op een groter softwareprobleem.

Vanwege een defect aan uw toestel willen wij de mogelijkheid bekijken om deze te vervangen. Graag ontvangen wij de onderstaande informatie om uw toestel in te boeken voor vervanging. U ontvangt daarna een mail met de verzendinstructies.

Het serienummer van uw toestel
Uw Volledige naam
Uw adres, postcode en woonplaats
Het Aankoopbewijs*
Probleemomschrijving
Foto's van uw toestel. Uploaden als een img,jpg,pdf bestand.
Video van uw defect indien mogelijk:
Gelieve de video via de volgende beveiligde link te uploaden; https://support.garmin.com/en-US/?

*Zorg ervoor dat uw aankoopbewijs vermeldt waar het artikel is gekocht, de datum van aankoop bevat en het gekochte artikel. Wij kunnen geen aankoopbewijs accepteren die deze informatie niet bevat.

Als uw toestel nog binnen de garantieperiode van twee jaar valt, kunnen wij het toestel kosteloos vervangen. Mocht het toestel buiten Europa zijn aangeschaft kan er een afwijkende garantieperiode van toepassing zijn. Houd hier rekening mee.

Let op! Externe schade valt altijd buiten garantie.

Het vervangen van uw toestel gebeurt doorgaans binnen 5 tot 15 werkdagen vanaf ontvangst. Wij hebben altijd uw toestel nodig voordat een vervangend toestel kan worden verstuurd. Uw toestel zal mogelijk vervangen worden door een newly overhauled (NOH) toestel.

Let op, het omruilvoorstel is drie maanden geldig.

Wij hopen dat u naar tevredenheid bent geholpen.

Voor meer informatie of overige vragen verwijzen wij u graag naar onze chatfunctie: http://support.garmin.com/nl-NL/

Met vriendelijke groet,


Met mijn GPS is niets mis .......

Weet niet of ik sta te springen bij een `NOH’
En ben je net nu het seizoen op gang is weer een paar weken toestelloos…

Vreemd dat bij Waypoint ze het probleem ook hebben op hun toestellen. Zou het een productiebatch zijn?

Denk het eigenlijk niet, ik heb een van de eerst beschikbare toestellen. ( mn garantie is helaas voorbij 21-4-2025) alhoewel probleem zich al voordeed op 10 mrt jl

Denk dat je de laatste zin niet goed gelezen hebt. Er is niets mis met zijn toestel. De afstandsbediening deugt gewoon niet.

Als dat zo zou zijn zou garmin wel voorstellen de stuurbediening te vervangen. Stuk goedkoper

Zal wel een probleem in het toestel zijn dat alleen naar boven komt icm de stuurbediening, zit ook niet voor niets een andere laadkabel bij met extra contactpunt voor de stuurbediening

Btw mijn gps doet het ook prima zonder de stuurbedieningsproblemen

Is er inmiddels zicht op een bugfix vanuit Garmin ? Het motor seizoen is inmiddels begonnen.