Foutmelding Zumo 590 in Basecamp

[tonvanunen]

Gisteren de nieuwste Onroute motorkaart binnengekregen. Stond op een sd-kaartje dus kon ik zo in de Zumo 590 schuiven. Werd keurig herkend en alles werkte.

Vervolgens start ik Basecamp en daar gebeurt het volgende:
- De motorkaart wordt netjes herkend, werkt prima
- Basecamp ziet ineens twee versies van de City Navigator kaart 2015.40 waarvan er één ontgrendeld zou zijn

Welke acties heb ik reeds uitgevoerd:
- CN-kaart weg te gooien van de computer en via Garmin Express opnieuw te laten installeren. Deze actie eindigt in Garmin Express met een foutmelding.
- Basecamp verwijderd en opnieuw geinstalleerd
- onroute-kaartje uit de 590 gehaald en vervolgens een harde reset gedaan. Daarmee stond het apparaat weer in de fabrieksinstellingen. Daarna nog even op mass storage gezet via de gebruikelijke procedure.
- voor de zekerheid ook nog eens het bestandje GarminDevice.xml verwijderd.

Eind van het liedje is elke keer: De zumo werkt prima. Garmin Express herkent hem ook netjes maar in Basecamp drama.

Toen ik onderstaande foutmelding kreeg, dacht ik: "Wellicht kan het forum nu uitkomst bieden want ik weet het even niet meer".

De melding als ik Basecamp heb opgestart:
Er is een communicatieprobleem met het garmin-apparaat GARMIN.
De communicatie met het apparaat kan met verminderde functionaliteit worden voortgezet.
Neem contact op met de klantenondersteuning van Garmin

De 590 staat in Basecamp links in het rijtje maar zonder de kaartinfo te tonen....

Wie weet raad?

[Rush FZ1N]

Weet geen raad, doch sinds gisteren hebben meer toestellen dit probleem. Gisteravond een Edge 800 met deze melding en toen ik zelf een track op mijn toestel wilde zetten kreeg ik ook dezelfde melding. Ik ga dadelijk de Zumo 590 proberen Ik verwacht dan ook een BaseCamp probleem.

Het is overigens juist dat je twee CN kaarten ziet als je de Zumo aansluit. Dat is met BC altijd het geval.

[The Dawg]

Ik heb hetzelfde. Gisteren een sd kaartje erbij geprikt en met JDM een kaart van de zumo op de sd kaart gezet. Melding als boven. Mapsource geeft ook een foutmelding, dus het lijkt mij geen basecamp probleem. Verder pas nog een update geïnstalleerd,Time Zone Map. Ook voor de Virb. Misschien is dat de boosdoener?

[Rush FZ1N]

Verder pas nog een update geïnstalleerd, time table? Ook voor de Virb. Misschien is dat de boosdoener?

Zou zomaar het probleem kunnen zijn. Ik heb zojuist al mij toestellen (zie onderschrift) uitgeprobeerd en ze geven nu inderdaad allemaal dezelfde foutmelding. Ik hoop dat er snel iets aan gedaan wordt. Nu kan ik geen enkele route of track op de toestellen zetten

[The Dawg]

https://forums.garmin.com/showthread.ph ... ice-GARMIN

[Ronald123]

https://forums.garmin.com/showthread.ph ... ice-GARMIN

Zojuist Basecamp versie 4.4.7 geïnstalleerd, nadat ik gisteren de Zumo 590LM een factoryreset had gegeven en een nieuwe OnRoute motorkaart 2015/2016, en via Garmin Express een update van de kaarten en de toestelsoftware

Hier ook het zelfde probleem sinds vanochtend! Zit ff te twijfelen maar denk dat de foutmelding ook vóór de update al kwam. Dacht even dat het lag aan tegelijk opgestart zijn van Garmin Express maar niet dus

In het US-draadje waar je naar verwijst is de oplossing helaas ook nog niet voorbij gekomen

Ligt in elk geval niet aan time table o.i.d. Ik heb alleen maar de Zumo 590LM die gisteren een factoryreset heeft gekregen en een nieuwe OnRoute motorkaart 2015/2016
Garmin Express kan prima communiceren met de Zumo, maar Basecamp niet

[GPS Expert]

Probeer dit eens:

Sluit BaseCamp af.
Verwijder met de verkenner de volgende folders.
C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Local\Garmin\BaseCamp\DeviceCache
C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Local\Temp\BaseCamp

Vervang gebruikersnaam door de eigen inlognaam in Windows.

[wil]

Ik krijg melding dat een een update is van Garmin Express en voor Zumo 590. Ik heb ze na lezen van dit topic niet geïnstalleerd en alles werkt. Zou het probleem in de update kunnen liggen?

[QuattroFrits]

Hier idem, vóór de update alles normaal en na de update ook deze foutmelding.
Geldt voor mijn beide toestellen.

[wil]

Dan is duidelijk dat Garmin Express laatste versie de oorzaak is.

[QuattroFrits]

Waarschijnlijk de update van de navigatietoestellen en niet Garmin Express.

[SciFi]

Sluit BaseCamp af.
Verwijder met de verkenner de volgende folders.
C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Local\Garmin\BaseCamp\DeviceCache
C:\Users\[gebruikersnaam]\AppData\Local\Temp\BaseCamp omgekeerd

heeft bij mij niet gewerkt.

Heb Zumo 350 en alleen via GE de gmaptz.img laten aanpassen.
Hierna geeft BC de aangegeven fout en kan BC niet meer praten met de 350.

Wacht wel op de update CNEUNTU 2016.10, die erg binnenkort beschikbaar zal zijn.

[The Dawg]

SOLVED: Het ligt inderdaad aan de Time Zone Map update naar V 16. gmaptz.img is kennelijk corrupt. Oplossing is om de eerdere versie terug te zetten. Bij werkte het door op de 590 versie 15 terug te zetten.

Time Zone Map V.15

[ekuiken]

OK, klinkt goed. Maarrr, waar op de zumo zet ik dat bestand dan neer? Ik zie in de Windows Verkenner geen gmaptz.img op het apparaat? En is de 390 versie die in de RAR staat ook geschikt voor de 350?

[tonvanunen]

SOLVED: Het ligt inderdaad aan de Time Zone Map update naar V 16. gmaptz.img is kennelijk corrupt. Oplossing is om de eerdere versie terug te zetten. Bij werkte het door op de 590 versie 15 terug te zetten.

Time Zone Map V.15

Check! Dat is het inderdaad het probleem. Scherp! En bedankt dat je de oude versie ook hebt gepost!