BNL-DACH-DEN 5.15 niet zichtbaar in BaseCamp

[Div 900]

Hallo,
Ik heb een probleem met de Onroute Motorkaart v5 2019
BNL-DACH-DEN van mijn Onroute motorkaart v5 2019 op SD card is niet zichtbaar in BaseCamp.
BNL-DACH-DEN is wel zichtbaar op mijn Zumo 396 en werkt daar ook op.
Ook is BNL-DACH-DEN zichtbaar in verkenner op de SD card als de Zumo aangesloten is op de computer.
En JaVaWa Device Manager ziet de kaart ook, en geeft aan dat deze zichtbaar is in BaseCamp.
De andere kaarten, FR-IT , GB-IE-NORDICS en SP-PT zijn wel zichtbaar in Basecamp.
Als ik BaseCamp opstart wanneer de Zumo is aangesloten, dan is er heel even BNL-DACH-DEN zichtbaar met een lopende rode balk er onder, en verdwijnt dan, BaseCamp probeert de kaart dan te laden.
Wat ik al geprobeerd heb is:
- De Zumo en computer opnieuw opgestart.
- SD card in een kaartlezer in de computer
- De zichtbaarheid met JaVaWa Device Manager uit gezet, alles afgesloten, weer opgestart en weer aan gezet
Helaas de kaart is nog steeds niet zichtbaar . Terwijl BNL-DACH-DEN nu juist de belangrijkste kaart is voor mij.

Groet Erwin

[Mgent]

En wat zeggen ze bij de support van Onroute? Overigens plaats je hier beter een rapportage van JDM, daar kunnen we meer mee, want er staan overal drietjes en rode tekens voor problemen.

[RonalT]

die zijn normaal bij de OMK. Heeft iets met de plaats waar de kaart wordt opgeslagen te maken. Die zou niet juist zijn, maar kan niet anders

[Div 900]

Ik heb vandaag het volgende bericht gehad van de support van Onroute.

"Er zijn een paar opties die je kunt proberen.
Soms is het voldoende om in Basecamp tweemaal op CONTROL-G te drukken. Hiermee schakel je een grove basiskaart in en weer uit.
Verder kan het helpen om via het programma Javawa GMTK (http://www.javawa.nl/gmtk.html) de tilecache te legen. Ga naar Extra > Tilecache legen
En een enkele keer is de oplossing om het bestand Garmin Device van het toestel te verwijderen. Deze staat op het toestel in de map Garmin.
Koppel het toestel los van de computer, start het op en wacht totdat het helemaal opgestart is. Koppel het toestel met SD-kaart weer aan de computer en probeer het opnieuw."

Maar helaas ik heb alle opties geprobeerd (een paar keer voor de zekerheid zelfs), BaseCamp een aantal keren afgesloten en opnieuw gestart na elke optie, Zumo helemaal uit gedaan en opnieuw gestart. Maar er is niks veranderd, BNL-DACH-DEN blijft niet zichtbaar in BaseCamp.
Misschien hebben ze bij de support nog meer ideeën om tot een oplossing te komen.

[QuattroFrits]

Als je toestel aan de PC aangesloten is en alle balkjes zijn weer weg moet je eens op de bovenste regel in basecamp op "kaarten" drukken, alle kaarten staan daar nu vermeld, ook die van de SD-kaart in je toestel.
Selecteer de kaart die je hebben wil en deze is gewoon zichtbaar in basecamp.
Ik hoop dat dit is wat je wilde hebben, bij mij werkt het zo.

[Div 900]

Bedankt voor jullie antwoorden.
Gisteren mijn SD card, na voorstel van support, naar Onroute opgestuurd, daar gaan ze kijken of ze er wat mee kunnen, anders sturen ze een andere.

QuattroFrits; bedankt voor je goed bedoelde antwoord , maar ik weet hoe je een andere kaart moet selecteren, maar als die kaart niet zichtbaar is in BaseCamp ( dus ook niet onder tabblad kaarten) dan kan ik hem ook niet selecteren.

[Div 900]

Vandaag heb ik een andere SD card van Onroute ontvangen, en deze werkt zoals het hoort. Alle kaarten zijn nu zichtbaar in BaseCamp.
Het vreemde is dat ze bij Onroute geen problemen op die andere SD card hebben gevonden, maar mijn probleem is gelukkig opgelost.