Onroute "Kan kaarten niet ontgrendelen" op XT2

[Mike dC]

Zojuist de OMK netjes betaald en gedownload. ("verse" gebruiker)

- Basecamp geinstalleerd (4.75)
- Keurig de instructies gevolgd, codes ingevuld, en de installer kunnen voltooien voor 4 kaarten.
- XT2 "soft" ge-re-set (echt uit dus).

En toch de melding op de XT2 : "Kan kaarten niet ontgrendelen".
De kaarten staan ook niet in het kaarten-overzicht in de XT2.

- Forum uitgeplozen, maar al weer berichten van een hele tijd terug/andere modellen, en zo voor mij geen oplossing kunnen vinden.
- JDM werkt niet met XT2.
- Ik zie de kaarten wel op de SD kaart die in de XT2 zit staan met de windows verkenner.
- Kaartbeheer in Basecamp laat de kaarten zien, en zegt dat ze ontgrendeld zijn.

Kwam iets tegen over een oudere versie van Basecamp, maar weet niet of dat het probleem gaat oplossen, en of ik daarvoor nog handmatig bestanden moet wissen.

Wie kan me helpen...??

Mike

[JaVaWa]

Heeft niets te maken met BaseCamp. Mogelijk is een code niet goed overgenomen of is er iets anders verkeerd gegaan; is zo niet te zeggen. Neem contact op met de helpdesk, zij kunnen de registratiedatabase raadplegen en achterhalen wat er fout gegaan is.
https://www.gps.nl/helpdesk.html

[Mike dC]

Top...dankjewel JaVaWa voor het snelle antwoord

Ik heb op onroute.nl al een support-verzoek ingediend.
Ook nog eentje naar gps.nl ? Of is dat overbodig/dubbel?

Mike

[JaVaWa]

Dat is dubbel, OnRoute is van WayPoint. Alle supportverzoeken komen op dezelfde plek terecht.

[Mike dC]

Ik zal hier laten weten wat er fout is gegaan en hoe het (hopelijk) is opgelost.

Mike

[Mike dC]

Na contact blijkt het downloaden niet altijd goed te werken, en ze hebben beloofd om alsnog een kaartje op te sturen.

Dank voor de input,

Mike