Basecamp start niet op

[pieter.e]

Basecamp wil niet meer opstarten op mijn laptop. Ik heb het van mijn laptop verwijderd, opnieuw gedownload: zelfde probleem. Op advies van Arjen van de GPS Helpdesk heb ik mijn laptop schoongemaakt met Revo Uninstaller. Ook dat had geen resultaat. Hij kon helaas geen andere oplossing bedenken.
Ik heb inmiddels honderden routes gemaakt in Basecamp en wil het graag blijven gebruiken.
Garmin wilde me niet helpen 'omdat we inmiddels een ander programma gebruiken'. Wel stuurde het me een stappenplan, dat ook geen soelaas bood.
Wat kan wél helpen? In het forum vond ik geen oplossing.
Ik heb de laatste tijd niets veranderd aan mijn laptop en hij is geüpdatet. Wel heb ik in Basecamp voor het eerst een paar sporen gemaakt die ik in mijn Zumo 396 wilde uitproberen.

De foutmelding die ik krijg is deze:

App: BaseCamp
At: 2-6-2024 16:59:46 (UTC1)
OS: Windows 10 (64-bit)
Processor: x86, Processor Level: 6, Processors:4, Model: 140 Stepping: 1, RAM: 8166712
DISPLAYGROUPMANAGER.CPP-203-4.7.5.0

Er is een uitzondering opgetreden van het type Cli.Infrastructure.Exceptions.Assert_t.
bij bc.DisplayGroupManager_t.AddDisplayGroup(DisplayGroup_t aDisplayGroup, Boolean aUserAdded)
bij bc.FolderDatabaseImpl_t.Populate(FolderDatabaseImpl_t* , Int32* aFolderId)
bij bc.FolderDatabaseImpl_t.Populate(FolderDatabaseImpl_t* , Int32* aFolderId)
bij bc.FolderDatabaseImpl_t.Initialize(FolderDatabaseImpl_t* )
bij bc.FolderDatabase_t.Initialize()
bij main(String[] aArgs)



Active Map Product:
Unknown


Installed Map Products:

Map Name: OSM generic routable
Map Id: 131072006
Map Version: 1.0
Map Type: Legacy
Custom Drawn Map: No
Digital Elevation Model: No

Map Name: Wereldkaart (Garmin Product)
Map Id: 133758977
Map Version: 2.0
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: No
Digital Elevation Model: No

Map Name: Freizeitkarte_FRA
Map Id: 409600001
Map Version: 24.3
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: Yes

Map Name: City Navigator Europe NTU 2022.2 (Garmin Product)
Map Id: 598867969
Map Version: 25.20
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: No

Map Name: City Navigator Europe NTU 2023.1 (Garmin Product)
Map Id: 616890369
Map Version: 26.10
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: No

Map Name: City Navigator Europe NTU 2025.1 (Garmin Product)
Map Id: 806486017
Map Version: 28.10
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: No



.NET Versions:
.NET FW 1.0 not installed.
.NET FW 1.1 not installed.
.NET FW 2.0 with SP2 installed
.NET FW 3.0 with SP2 installed
.NET FW 3.5 with SP1 installed




Attached File: MiniDump

NB Ik ben niet handig met programma's en apparatuur, dus wees zo goed me in Jip- en Janneketaal te antwoorden.
Wie mij aan een oplossing kan helpen, ben ik eeuwig dankbaar!