Kaart in toestel opent niet in BaseCamp

[++ Lex ++]

Ik heb een 62st met daarin de Recreational map Europe v3. BaseCamp is v 3.3.2.

Als ik het toestel aansluit wordt de kaart in BaseCamp genoemd, en als ik er op klik krijg ik een venster met gegevens.
Als ik probeer de kaart te openen komt er de melding "Er is een fout opgetreden bij een poging om de Recreational Map Europe v3 Kaart te gebruiken".
"Kaart weergeven" is dan grijs, en hij is ook uit het kaartselectievenster verdwenen.

JDM toont kaart en info gewoon.

Ik ben er vrijwel zeker van dat het vroeger wel gewerkt heeft.
Op mijn notebook met dezelfde BaseCampversie werkt het wel.
Topo Duitsland doet het wel goed.

Wat kan er aan de hand zijn?

[sf-ftd]

MIsschien BaseCamp volledig deïnstalleren en daarna Ccleaner draaien en ook het register opschonen. Daarna BaseCamp opnieuw installeren.

NB Vergeet niet de routes die je gemaakt hebt en in de bibliotheek staan eerst te exporteren anders ben je die kwijt (nadeeltje van BC t.o.v. MS))

[HaWee]

lijkt me een goede gok, ik zou deinstalleren met Revo uninstaller omdat die ook meteen het cleanen van registry en overblijvende mappen doet maar effect is ongeveer gelijk.

en eerst data exporteren inderdaad, de enige keer dat ik heb moeten ingrijpen bij Revo (lees niet al zijn suggesties volgen) was toen ik een keer een parallel versie van BC wilde verwijderen.

[++ Lex ++]

Inderdaad, na uninstall met Revo werkt het weer.

Ik had intussen gewoon gedeïnstalleerd en toen weer geïnstalleerd. De hele database, waar ik al wel een back-up van gemaakt had, stond er nog. Maar de fout was er ook nog.

Nu is de database leeg, en hij heeft nu ook een lange tijd staan knorren op de Recreational Map. Ik weet eigenlijk niet wat er dan gemaakt wordt, maar kennelijk zat de fout daarin. Dat vermoedde ik al, maar je kunt die gegevens niet gericht wissen.

Nu nog de database terugzetten; dat zal wel zonder problemen gaan.

[JaVaWa]

Volgende keer is het niet nodig om zo rigoureus te werk te gaan. Het was voldoende geweest om de volgende mappen te legen:
C:\Users\{gebruikersnaam}\AppData\Local\Garmin\BaseCamp\CardProductCache
en
C:\Users\{gebruikersnaam}\AppData\Local\Garmin\BaseCamp\ProductDataCache

[++ Lex ++]

Geweldig JaVaWa, dit heeft het probleem opgelost!

Ik blijk namelijk een in mijn ogen vreemd probleem te hebben, waardoor het nog helemaal niet voor elkaar bleek te zijn.
Vermoedelijk heeft het te maken met de beta-versie die er een tijdje was.

De versie die ik gebruik staat in de map C:\Program files (x86)\Garmin\BaseCamp, en noch de Windows uninstaller, noch Revouninstall vindt hem.

Als ik BaseCamp nu installeer komt hij ergens anders, al weet ik niet waar.
Ik wilde die versie in gebruik nemen, maar bij het herstellen van de database bleek dat die versie maar een zeer beperkt aantal mappen in My Documents toonde. Daardoor kon ik het backupbestand niet aanwijzen. Ook geëxporteerde bestanden kon ik daardoor niet bereiken. Hoe kan het dat niet alle mappen getoond worden, terwijl de andere BaseCampversie wel alle mappen toont? (beide zijn 3.3.2).

Inmiddels heb ik de database kunnen installeren vanaf een andere schijf waar ik een kopie had. Maar ik blijf het vreemd vinden dat ik lang niet alle mappen kan zien.

[JaVaWa]

Als ik BaseCamp installeer komt hij bij mij nog steeds in diezelfde map...
Dat je niet je mappen zag komt waarschijnlijk omdat je BaseCamp als administrator moest installeren en bij het afsluiten van de installatie BaseCamp automatisch liet starten, welke dan óók als admin uitgevoerd wordt(!) en je dus in het 'verkeerde' gebruikersprofiel zat te zoeken...

Dat probleem met die caches is niet geheel onbekend (de oplossing heb ik ook niet zelf bedacht); daarom bouw ik daar een optie voor in JDM. De nieuwe versie zal ik uitbrengen zodra ik de Franse vertaling (van die optie) binnen heb.

[++ Lex ++]

Dat van die verschillende gebruikersprofielen had je inderdaad goed gezien; ik was er zelf ook net achtergekomen.

Ik verbaas me er wel over dat uninstall niet in de hele computer kijkt. Ik heb nu een Engelse versie van BaseCamp bij de gebruiker User staan en een Nederlandse bij Lex; dan kan ik goed het verschil zien.
Het verklaart ook waarom ik in de ene versie andere bestanden zie dan in de andere versie, terwijl het net lijkt of je in de dezelfde map zit te kijken.

Ik werk in Lex en heb er niet bewust voor gekozen om als de administrator User te updaten. Ik heb voor de update alleen administratorrechten verleend.

[HaWee]

Ik werk in Lex en heb er niet bewust voor gekozen om als de administrator User te updaten. Ik heb voor de update alleen administratorrechten verleend.

waarschijnlijk heb je gedaan "uitvoeren als administrator" en dan wordt het admin account gebruikt.
beter is om even naar admin te gaan en Lex admin rechten te geven en dan terug naar Lex en installeren, dan zit alles 100% in jouw account en user.
Daarna kun je terug naar admin om Lex weer user te maken maar je zou ook gewoon zelf als Lex dit kunnen wijzigen dan is het na restart actief.

[JaVaWa]

Ik denk dat het anders gegaan is. Als de installer van BaseCamp ontdekt dat het gebruikersaccount waaronder het gestart wordt niet voldoende rechten heeft, dan vraagt hij zelf om meer rechten (waarbij Windows het wachtwoordvenster laat zien). Effectief wordt het installatieproces dan onder het admin-account uitgevoerd. Na het afronden van de installatie krijg je de optie om BaseCamp uit te voeren (is standaard aangevinkt); en dat gebeurt dan óók onder het admin-account.

Oplossing: altijd het vinkje uitzetten, en BaseCamp gewoon via het Start-menu starten; dan hoef je verder geen rechten aan te passen en zo.

Om diezelfde reden heb ik bij de installer van GMTK bewust de optie om het programma na het installeren meteen te starten eruit gehaald.

[++ Lex ++]

JaVaWa beschrijft precies wat ik gedaan heb. Met vinkje aan dus.