Kaarten gelocked na update

[UX-man]

Hallo,

Ik hoop dat jullie me kunnen helpen, want ik kom niet meer verder.

Onlangs heb ik via Garmin Express een update binnengekregen, kaart update versie 18.40. Deze update stond er binnen 1 minuut op, dus kan nooit een complete kaart update geweest zijn. Om het beeld compleet te maken, ik heb een Zumo 590, met City Navigator Europe NTU 2015.40 (lifetime update), en gebruik windows 8.1 met Basecamp 4.4.7.

Vanochtend merkte ik tijdens het opstarten van Basecamp dat mijn kaarten vergrendeld waren, en dat Basecamp niet meer kon communiceren met de Zumo 590. Na hier op het forum rond gekeken te hebben, heb ik de Time Zone Map vervangen door de vorige versie. Daarmee was het communicatieprobleem tussen Basecamp en Zumo opgelost.

Helaas bleef het probleem met de gelockte kaarten bestaan. Bij het opstarten van Basecamp krijg ik de melding dat er vergrendelde kaarten gedetecteerd zijn. Als ik daarna voor "Kaarten ontgrendelen" kies, krijg ik te zien dat City Navigator Europe NTU 2015.4 versie 18.40 vergrendeld is. Ik heb daar de optie om online te ontgrendelen, maar daar kom ik niet verder mee.

Als ik de Zumo heb aangesloten krijg ik een andere versie van CN Europe NTU 2015.40 te zien. Dit is dan versie 20.15.

Wie weet raad?

Alvast bedankt.

Groet.
UX-man

[GPS Expert]

Garmin Express download herhalen.

[UX-man]

Bedankt voor je reactie, maar als ik Garmin Express start zegt die dat alles is bijgewerkt.

Als ik dan toch de kaarten opnieuw wil installeren op de pc, is dit binnen 1 minuut klaar en krijg ik de melding "Update voltooid". Maar Basecamp blijft volhouden dat de kaarten vergrendeld zijn.

Kan het te maken hebben dat Basecamp tijdens de update wellicht op een andere plek terecht is gekomen? Waar hoort dit te staan? Waar hoort binnen Windows 8.1 de unlock code te staan?

Bedankt!

UX-man

[GPS Expert]

Geef je wel op dat je ook de computer (kaart) wilt bijwerken?

[stroopwafel]

Ik heb het zelfde probleem op twee laptops. BaseCamp geupdate maar ook dat helpt niet. Ook alles geprobeerd. Niet fijn net voor het seizoen. Ga over tien dagen naar Polen heb dus een groot probleem.

[UX-man]

Geef je wel op dat je ook de computer (kaart) wilt bijwerken?

Voor het bijwerken heb ik 2 opties:

1. de kaarten op de Zumo bijwerken. (dat durf en wil ik niet, want dat is nou net datgene dat nog wel goed is)

2. De kaarten op de computer bijwerken.

Ik kies dus voor de 2e optie, maar dan is de update binnen een minuut klaar.

[UX-man]

Ik heb het zelfde probleem op twee laptops. BaseCamp geupdate maar ook dat helpt niet. Ook alles geprobeerd. Niet fijn net voor het seizoen. Ga over tien dagen naar Polen heb dus een groot probleem.

Ik zou bijna zeggen, dat ik blij ben dat ik niet de enige ben. Maar daar denk jij waarschijnlijk anders over.

Heb jij ook via Garmin Express zo'n wazige kaart update binnen gekregen? (Versie 18.40)

[HaWee]

Ik heb het zelfde probleem op twee laptops. BaseCamp geupdate maar ook dat helpt niet. Ook alles geprobeerd. Niet fijn net voor het seizoen. Ga over tien dagen naar Polen heb dus een groot probleem.

10 dagen is nog aardig lang
gewoon even rustig wachten, het probleem is net ontdekt.
Ik ben er van overtuigd dat er ruim voor je vertrek ofwel door Garmin ofwel door een van de specialisten hier een oplossing wordt gevonden.

[HaWee]

aanvullend, mocht je nu de kaart in je computer hard nodig hebben bv om je vakantieroutes te maken dan is er een workaround mogelijk.
Je kunt de gps aan de computer hangen en in Basecamp de kaart van de gps gebruiken (die wel unlocked is) als dat vervelend is dan kun je ook een virtuele gps maken met de kaart erin (progje en bestand op je computer) zodat de kaart in Basecamp beschikbaar is zonder de gps aan te sluiten (en wat sneller qua verbinding)

voor de virtuele gps of sd lees http://www.javawa.nl/jdm.html en http://www.javawa.nl/virtueeltoestel.html en hier
http://forum.gps-expert.nl/viewtopic.php?t=918

[GPS Expert]

Weet je zeker dat de unlock melding over hetzelfde kaartnummer/naam gaat en niet per ongeluk een andere USB versie?

Andere optie is met JaVaWa GMTK programma de codes uit toestel te lezen. Waarschijnlijk wel van je toestel de MTP settings veranderen naar Mass Storage.

[stroopwafel]

Ik heb het zelfde probleem op twee laptops. BaseCamp geupdate maar ook dat helpt niet. Ook alles geprobeerd. Niet fijn net voor het seizoen. Ga over tien dagen naar Polen heb dus een groot probleem.

Ik zou bijna zeggen, dat ik blij ben dat ik niet de enige ben. Maar daar denk jij waarschijnlijk anders over.

Heb jij ook via Garmin Express zo'n wazige kaart update binnen gekregen? (Versie 18.40)

Ja ik baal er ook van. De kaart opnieuw geïnstalleerd op de computer (duurde 54 min) maar ook dat hielp niet. En ja gaat om versie 18.40. Bij de mijn vrouw bleef hij wel werken. Echter op het moment dat ik tegen haar zij van, niets meer doen. Had zij de update van Basecamp al aangeklikt. En ja hoor ook zij het zelfde probleem. Ik zit dus nu met twee laptops waar basecamp niet meer op werkt.

[stroopwafel]

Ik heb trouwens een Zumo 660, maar dat heeft er niets me te maken. Het is volgens mij BaseCamp in combinatie met de kaart update wat niet werkt. Krijg ook mijn oude kaart 2015.40 niet meer ontgrendeld.

BaseCamp van de laptop halen en opnieuw instaleren ???????

[Nico.M]

Ik had het zelfde probleem alle kaarten in BaseCamp waar vergrendeld.
Met Garmin Expres één van de vergrendelde kaarten 2015.40 opnieuw geinstalleerd duurde ongeveer 2 minuten als omschrijving kwam er de tekst kaarten bijwerken en alle kaarten waren weer ontgrendeld.
Dus bij mij is het probleem verholpen.

M.v.g. Nico

[HaWee]

BaseCamp van de laptop halen en opnieuw instaleren ???????

Ik heb het zelfde probleem op twee laptops. BaseCamp geupdate maar ook dat helpt niet. Ook alles geprobeerd. Niet fijn net voor het seizoen. Ga over tien dagen naar Polen heb dus een groot probleem.

10 dagen is nog aardig lang
gewoon even rustig wachten, het probleem is net ontdekt.
Ik ben er van overtuigd dat er ruim voor je vertrek ofwel door Garmin ofwel door een van de specialisten hier een oplossing wordt gevonden.

nogmaals, geen paniek en vooral niet van alles gaan proberen, meestal wordt het dan alleen erger.

als je de kaarten nu nodig hebt dan heb ik in de aanvulling beschreven hoe je dat kunt doen.

[UX-man]

Garmin Express nog maar eens gestart, en er blijkt nieuw kaart materiaal klaar te staan. Versie 2016.10 NTU Europe.

Ik wil deze kaarten proberen te installeren op de pc. Ben benieuwd.