kaart installeren in Basecamp

[Bmwke]

THANKS !!
Eindelijk gelukt, na het uitzetten van Firewall en Norton, maar wel met MapUpdater ipv Garmin Express.

[Yobotje]

Bij jou gaat "t niet opgelost worden met een update van Express of met een ander programma. Jij hebt een ontgrendelcode gekregen voor de verkeerde kaart (de NTU), en dat zullen ze bij Garmin handmatig moeten corrigeren.
Nu is de eerste reactie van de helpdesk niet echt bemoedigend, maar blijf proberen...
Het hangt misschien ook af van hoe je je vraag aan de helpdesk formuleert; houdt 't kort en bondig en meld dat je de verkeerde kaart hebt gekregen. Dat de goede wel (vergrendeld) op je pc staat zou ik achterwege laten, want dat heeft een andere oorzaak (dezelfde als die van de 3x0 bezitters)

Na 2 uur aan de Garmin telefoon en verschillende email's:

Het maakt niet "zoveel" uit dat ik een NTU versie heb op mijn Zumo 550 volgens de Garmin medewerker.
Om de NT kaart op de PC te ontgrendelen stuurde de medewerker van Garmin mij een gma bestand en een ontgrendelcode mee per email en 3x raden:
Het GMA bestand zat niet in de bijlage en ook niet in spam dus voor de 2e keer in de wacht.

De ontgrendeling met gma en code werkt niet! De NT kaart blijft vergrendeld.

Voor de 3e keer in de wacht: Ik krijg nu een nieuwe mail met daarin nieuwe instructies en als dat niet werkt wordt er een Case van gemaakt en ondersteund IT Amerika als dat nodig is.

Daarom heb ik dus moeite met Garmin en waardeer ik het forum des te meer. Anders was ik er echt nooit aan begonnen.

Nu maar hopen dat het inderdaad niet "zoveel" uitmaakt en dat de NTU versie compatible is met de Zumo 550 ..... en kijken hoe de NT op de PC te ontgrendelen is.

Wordt vervolgd.

[Ivo]

Hardleers noemen ze dat (of eigenwijs?)

[Yobotje]

Inmiddels heeft ook de 3e poging niets opgeleverd. Blijf met de NTU zitten en een onvergrendelbare NT versie.
Moet nu mijn log bestanden doorsturen naar Garmin en afwachten.

[dionysos71]

Hallo,

Ik hoop dat jullie het niet erg vinden als ik mijn soortgelijk probleem hier onder aan plak.
Een paar weken geleden heb ik in Leek een 350LM gekocht.

Ik probeer nu al een tijdje de kaarten te ontgrendelen in basecamp of in mapsource.

Bij mij staan op de pc en op de zumo de NTU kaarten, dat is goed gegaan.

Als ik online mijn kaarten wil ontgrendelen of de sleutel ophalen, staat er in groene letters dat het gelukt is.

Helaas op de pc blijven ze op vergrendeld staan.
Hoe los ik dit op?

Ik heb inmiddels javawa gmtk en jdm geinstalleerd

[HaWee]

in de gps wel unlocked?

dan met GMTK en de gps aan de computer via Extra - unlockcode uit toestel importeren.

[dionysos71]

bedankt voor je snelle reactie.
waar kan ik zien of de gps unlocked is?

Via GMTK heb ik al geprobeerd om de ontgrendelcodes uit de gps te halen.

Gr
Dennis

[HaWee]

als de kaart in de gps werkt (details te zien) dan is hij unlocked

en wat zegt GMTK dan?

[dionysos71]

gps werkt gewoon, ik kan er in de auto routes mee rijden van A naar B.

GMTK zegt na importeren uit toestel: Het importeren van de codes is voltooid.

In de helpfile staat dat ze automatisch op de juiste plaats op de pc worden gezet.
Kan ik dat checken?
hoe heet het bestandje en waar hoort het te staan?

[HaWee]

Besecamp - Kaarten - Kaartprodukten beheren

dan zie je of de kaart ontgrendeld is.

[dionysos71]

Goedemorgen.

Dat is nu juist het probleem. Daar blijven ze vergrendeld staan.

Mijn oude v7 en v9 kaarten (van mijn 2610) staan er netjes als ontgrendeld maar de 2014 kaart blijft vergrendeld staan.

Ik heb het idee dat GMTK de sleutels op een verkeerde plaats zet in een map.

Dat is wat ik bedoelde met bovenstaande vraag. Hoe heet het bestand met de sleutels en waar moet het staan (welke map). Dan kan ik de sleutels handmatig in de juiste map plaatsen misschien?

[JaVaWa]

Voer je soms GMTK, BaseCamp en/of MapSource uit onder het beheerdersaccount? Kun je zien als je rechtsklikt op de snelkoppeling naar het programma en kiest voor eigenschappen.
Welke versie van MapSource gebruik je? (MapSource en de 350 zijn trouwens niet zo'n goede combinatie)
De relevante bestanden hebben een variabele naam, maar altijd de extensie .gma, en staan in de map C:\Users\{gebruikersnaam}\AppData\Roaming\GARMIN\Maps
Het {gebruikersnaam} stukje geeft aan waarom het relevant is te weten onder welk account een programma draait...

[dionysos71]

Hallo,

bedankt voor de hulp. Vanavond thuis zal ik eens kijken naar het account (ben nu op het werk).
Omdat ik een zumo heb gekocht ga ik nu ook met BaseCamp werken maar de oude kaarten en Mapsource staan nog wel op de laptop.
In het verleden ben ik ook al met de ontgrendelcodes en GMTK aan het stoeien geweest toen ik van de desktop naar de laptop wilde verhuizen met de kaarten.
Toen is het wel gelukt maar op een of andere manier gaat het nu fout.
gelukkig kan ik hier terecht

Ik heb wel medelijden met mensen die nog minder van PC's afweten dan ik.
Best een ingewikkelde procedure van Garmin, en waarvoor?
Hebben ze nu echt minder last van illegale kaarten? (andere discussie, eerst mijn probleeem fixen )

[Yobotje]

Hallo,.........

Ik heb wel medelijden met mensen die nog minder van PC's afweten dan ik.
Best een ingewikkelde procedure van Garmin, en waarvoor?
Hebben ze nu echt minder last van illegale kaarten? (andere discussie, eerst mijn probleeem fixen )

In ieder geval hebben ze minder tevreden klanten omdat men zich onvoldoende op de hoogte stelt van de complexiteit voor mensen die niet zo handig zijn op de pc en geen belang hebben bij klantenservice.
In mijn geval heb ik het nakijken en wacht nog steeds op een oplossing voor mijn NTU op de Garmin Zumo en een vergrendelde NT op de PC.

[HaWee]

dit heeft niks met het systeem van garmin te maken maar is een tijdelijk probleem omdat er iets fout is gegaan bij het aanpassen van hun updateserver/programma.
word ongetwijfeld opgelost, misschien is het dat al. (maar dan moet je wel de update nogmaals doen)