Kan kaarten niet ontgrendelen

[aitpeter]

Ik heb de topo kaart Garmin TransAlpine v3 aangeschaft, geinstalleerd en bij MyGarmin geregistreerd.
Ik heb met MapInstall delen van deze kaart naar mijn GPSmap62s gekopieerd.

Als ik de GPS opstart komt de melding "Kan kaarten niet ontgrendelen".
De topo kaart Garmin TransAlpine v3 is op de GPS NIET te zien.
In het menu "kaarten selecteren" heb ik de kaart aangezet.

Als ik via myGarmin de sleutels ophaal krijg ik de melding dat alle kaarten op het apparaat zijn ontgrendeld. Toch blijf ik bij het opstarten de eerder genoemde melding krijgen en komt de kaart niet op het scherm.

Ik doe waarschijnlijk iets niet goed maar weet niet wat want andere kaarten die ik op overeenkomstige wijze heb geinstalleerd werken wel.

Kan iemand mij aangeven op welke wijze ik de topo kaart Garmin TransAlpine v3 kan gaan gebruiken?

Alvast bedankt

[HaWee]

voor welke gps is deze kaart ontgrendeld?

heb je hem wel gekocht voor de 62?

de v3 is een oudere kaart, nu is er de 2012 Pro

[aitpeter]

HaWee, Dank voor je reactie.

Ik heb bij installatie de GPSmap62s gekoppeld aan mijn laptop.
Op mijn laptop bestaat de directory c:\ProgramData\GARMIN\Maps\Garmin TransAlpin 2012 Pro.gmap en de directory c:\Users\All Users\GARMIN\Maps\Garmin TransAlpin 2012 Pro.gmap.
In de applicatie MapInstall met m'n GPSmpa62s aangesloten staat dat Garmin TransAlpin 2012 Pro "Al is geinstalleerd".
Op de accountpagina van MyGarmin staat dat bij de installed Maps dat ik Garmin TransAlpine v3,Dec 11, heb Ontgrendeld op: June 27, 2013. (Dit is de datum waarop ik Garmin TransAlpin 2012 pro heb geinstalleerd)
Ik heb de Garmin Transalpine v3, Dec 11 nooit gekocht c.q. bewust geinstalleerd.
In Basecamp kan ik de Garmin TransAlpin 2012 Pro kaart selecteren en zien op mijn scherm.

Wellicht is er een communicatieprobleem tussen de Garmin registratiesite en mijn installatie.

Heeft iemand ervaring met conflicten met regulier aangeschafte kaarten en wat Garmin daaraan doet.
Een mail aan de Supportafdeling heeft nog geen reactie opgeleverd.

[GPS Expert]

Bellen is sneller en verwacht lange wachttijden, bezetting is niet helemaal optimaal de afgelopen weken.

Mogelijk dat er gedurende het registratie proces toch iets niet goed is gegaan.

Zeker als de kaart bij stelin-kaart - selecteer kaart niet staat is het een licentie probleem en alleen Garmin kan dat voor je oplossen.

[aitpeter]

Goed plan om het maar telefonisch te gaan proberen.

Ik kan me bij een vorig problem, GPS gestolen, nog herinneren dat ik na enkele weken pas een reactive heb ontvangen.
Die was positief, ze hebben mijn geregistreerde kaarten overgezet naar mijn nieuwe GPS.