Basecamp wil niet openen

[Jan van der Meer]

Beste mensen,
Ik werkte al jaren naar tevredenheid met Basecamp versie 4.62. Maar vorige week kon ik alleen nog opstarten als ik het update.
Dat heb ik gedaan dat werkte maar ik was mijn recentste database kwijt. Basecamp gaf de mogelijk voor een herstelopdracht. Dat heb ik gedaan maar sindsdien kan ik basecamp niet meer openen. Ik kreeg de volgen de foutmelding:

App: BaseCamp
At: 4-11-2021 11:50:14 (UTC1)
OS: Windows 10 (64-bit)
Processor: x86, Processor Level: 6, Processors:2, Model: 37 Stepping: 5, RAM: 3854840
GFI.DATABASE_T.GETFOLDER-1433-4.7.4.0

Een extern onderdeel heeft een uitzondering veroorzaakt.
bij gfi.Database_t.GetFolder(Database_t* , Int32* )
bij bc.FolderDatabaseImpl_t.GetListFolder(FolderDatabaseImpl_t* , Int32* aId)
bij bc.ListTag_t.Initialize(Int32 aId, List_t* aList)
bij bc.ListTag_t..ctor(BoxedType_t<bc::FolderDatabaseImpl_t \&> aFolderDatabase, BoxedType_t<int const \&> aId, BoxedType_t<gfi::List_t const \&> aFolder)

*** Outer Exception:
Het doel van een aanroep heeft een uitzondering veroorzaakt.
bij System.RuntimeMethodHandle.InvokeMethod(Object target, Object[] arguments, Signature sig, Boolean constructor)
bij System.Reflection.RuntimeConstructorInfo.Invoke(BindingFlags invokeAttr, Binder binder, Object[] parameters, CultureInfo culture)
bij System.RuntimeType.CreateInstanceImpl(BindingFlags bindingAttr, Binder binder, Object[] args, CultureInfo culture, Object[] activationAttributes, StackCrawlMark& stackMark)
bij System.Activator.CreateInstance(Type type, BindingFlags bindingAttr, Binder binder, Object[] args, CultureInfo culture, Object[] activationAttributes)
bij System.Activator.CreateInstance(Type type, BindingFlags bindingAttr, Binder binder, Object[] args, CultureInfo culture)
bij System.RuntimeType.InvokeMember(String name, BindingFlags bindingFlags, Binder binder, Object target, Object[] providedArgs, ParameterModifier[] modifiers, CultureInfo culture, String[] namedParams)
bij bc.FolderDatabaseImpl_t.GetList(FolderDatabaseImpl_t* , Int32* aId)
bij bc.FolderDatabaseImpl_t.Populate(FolderDatabaseImpl_t* , Int32* aFolderId)
bij bc.FolderDatabaseImpl_t.Initialize(FolderDatabaseImpl_t* )
bij bc.FolderDatabase_t.Initialize()
bij main(String[] aArgs)



Active Map Product:
Unknown


Installed Map Products:

Map Name: Wereldkaart (Garmin Product)
Map Id: 133758977
Map Version: 2.0
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: No
Digital Elevation Model: No

Map Name: TOPO Benelux PRO (Garmin Product)
Map Id: 188678145
Map Version: 2.0
Map Type: Bundle
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: Yes

Map Name: OpenFietsMap (Benelux_v30-10-2021)
Map Id: 656015361
Map Version: 21.10
Map Type: Legacy
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: Yes

Map Name: OFM(EU2021-04-08)
Map Id: 1324482561
Map Version: 21.4
Map Type: Legacy
Custom Drawn Map: Yes
Digital Elevation Model: Yes



.NET Versions:
.NET FW 1.0 not installed.
.NET FW 1.1 not installed.
.NET FW 2.0 with SP2 installed
.NET FW 3.0 with SP2 installed
.NET FW 3.5 with SP1 installed

Heeft iemand een oplossing hiervoor.


Attached File: MiniDump

[ErikS]

Probeer eens de database veilig te stellen op een andere plek, bijvoorbeeld tijdelijk in mij documenten. (c:\Users\xxxxxxx\AppData\Roaming\GARMIN\BaseCamp\Database\
Daarna kun je het programma verwijderen en opnieuw installeren. Probeer dan of het programma weer werkt. zo ja, dan kopieer je de database terug naar de oorspronkelijke plek over de nieuwe heen. Je kunt natuurlijk ook de nieuwe eerst even hernoemen, want dan kun je er altijd naar terug.

[Jan van der Meer]

Bedankt voor je reactie.

Waar vind ik mijn database?
Het programma verwijderen en opnieuw opstarten heb ik al gedaan, met als resultaat dat het programma wel geïnstalleerd kan worden maar ik kan het niet openen. Dit heb ik ook geprobeerd met versie 4.6.2 maar dat gaf ook geen soelaas.
ik heb nog wel een back up van 01-01 2021 maar er is juist een hoop veranderd na die tijd. Een les is in ieder geval vaker een back up maken.

[HaWee]

ErikS geeft in zijn bericht ook de lokatie van de database c:\Users\xxxxxxx\AppData\Roaming\GARMIN\BaseCamp\Database\
om de map appdata en meer te kunnen zien moet je even in verkenner Beeld kiezen en dan een vinkje zetten voor verborgen items

[Jan van der Meer]

Ik kan niets meer vinden in c:\Users\xxxxxxx\AppData\Roaming\GARMIN\BaseCamp\Database\ ik denk dat het al verwijderd is.
maar nu rest de vraag nog hoe krijg ik BaseCamp weer geopend.
Want dat doet hij nog niet.

[JaVaWa]

Er zal vast nog wel iets staan, het verdwijnt niet zomaar… Ook niet als je BaseCamp deïnstalleert.
Op de plaats van die x-jes moet je wel je eigen inlognaam invullen, en het gedeelte t/m “Roaming” zal er sowieso staan. Als je dat niet kunt vinden heb je nog niet goed genoeg gezocht.
(En als je het wel gevonden hebt vind je de rest waarschijnlijk ook)

[HaWee]

en ipv users zal er wel gebruikers staan in het opgegeven pad.

[ErikS]

als je de verkenner gebruikt moet je in het tabblad beeld" een vinkje zetten in het vakje "verborgen items".
Ga daarna naar de C-schijf; Open dan de map "gebruikers" of "users". (Afhankelijk van je systeem geeft hij de Nederlandse benaming of de Engelse)
Als het goed is zie je dan een map met jouw gebruikersnaam. open deze map en zoek de map AppData. Open daarna achtereenvolgens de mappen "roaming" "GARMIN" en "BaseCamp" In de map Basecamp vind je als het goed is de map Database met daarin één of meerdere submappen met een versienummer.
Verwijder deze na ze eerst gekopieerd te hebben naar een voor jou vindbare plaats, bv "mijn documenten" of verander de mapnaam van deze submappen met de toevoeging "-oud".
Probeer daarna om Basecamp weer op te starten.
Om Basecamp te verwijderen doe je het volgende:
Druk op de Windows toets + F
Klik op Apps
Klik met de rechter muisknop op BaseCamp
Klik op het Verwijderen icoon
Klik op Garmin BaseCamp in het Programma’s en Functies venster
Klik op Verwijderen.

Start daarna de computer opnieuw op en installeer Basecamp opnieuw.
Mocht Basecamp het nu nog steeds niet doen controleer dan met het programma JaVaWa GMTK of de kaarten wel juist geïnstalleerd zijn. Als je fouten krijgt kun je ze misschien met dit programma herstellen.

[Jan van der Meer]

Joehoe ik heb het gevonden en de database veilig gesteld.
nadat ik de oude versie van Basecamp verwijderd heb en de nieuwe versie geïnstalleerd kon ik hem wel openen.
Hoe zet ik de database weer terug in Basecamp?

[ErikS]

Maak in Basecamp een back-up van de huidige (lege) database. Sluit Basecamp daarna af en hernoem de nieuwe database (je weet nu waar deze staat). Zet daarna de oorspronkelijke database die je veilig gesteld had terug op deze plek.
Start nu Basecamp op. Als je geluk hebt, dan werkt Basecamp nog steeds en heb je de oude gegevens terug. Maar het kan ook dat je database corrupt is en niet meer te gebruiken.
Wat je eerst ook kunt proberen is met de functie herstellen naar vorige versie onder "bestand" de vorige database weer terug te zetten. Dit moet je gewoon proberen. Hier heb ik verder zelf geen ervaring mee.

[Jan van der Meer]

Ik heb een Back-up gemaakt van de huidige (lege ) Database
en de oorspronkelijke database in App Data geplaatst. Als ik dan BaseCamp opstart dan krijg ik inderdaad een foutmelding.
Dus er zit niets anders op dan de Back-up van 01 01 2021 terug te zetten, dat is beter dan niks

[ErikS]

Ja, helaas is er niets aan te doen. Je kun nog één dingetje proberen. In de map met de oorspronkelijke (oude) database vind je als het goed is een bestand dat heet AllData.gdb.bak. Dit is een back-up van de oorspronkelijke gebruikte database en deze wordt door Basecamp zelf gemaakt. Kopieer deze naar de map met de huidige database en hernoem dit bestand door de toevoeging ".bak" te verwijderen. Hiermee overschrijf je de in gebruik zijnde database (dus dit eerst doen nadat Basecamp afgesloten is) Misschien heb je geluk en is deze back-up nog wel in orde en start Basecamp op met alle routes etc in deze versie.
IK heb dit zelf niet geprobeerd maar aangezien je nu toch een "blanco" versie hebt kun je dit nog even proberen. Werkt het niet dan de "schone" database weer terugzetten en je kunt dan gewoon opnieuw beginnen.