Basecamp problemen

[Mick Guus]

Sinds jaar en dag gebruik ik Basecamp tot tevredenheid. Vorige week opende ik Basecamp en zag mijn mappen structuur bijna helemaal weg. De versie die ik zag was van jaren geleden. Alles wat ik sindsdien toegevoegd had was weg. Gelukkig had ik een recente back-up. Toen ik die wilde installeren kreeg ik foutmeldingen dat basecamp de regio's niet kon installeren. Ik heb al Basecamp opnieuw geïnstalleerd maar geen succes. Wie weet raad? Ik heb al op het forum gekeken en de tip om de user config naar de prullenbak te doen opgevolgd. Geen succes.

[tony rave]

Gelukkig had ik een recente back-up.

Heb je een backup van de bestanden zoals bedoeld in een recent onderwerp? zie: viewtopic.php?f=109&t=53274&p=460969
Want daarom gaat het toch? Wanneer je die backup op de juiste plek terug zet of vervangt voor de bestaande zou het weer in orde moeten zijn.

Je kunt ook nog bij de algemene instellingen van BC een andere dan de standaard database kiezen (Edit / Options / General) mocht je die backup of een andere database van elders dan de standaard locatie willen aanroepen.

Het is mij ook al eens overkomen (lang geleden) dat de structuur onverklaarbaar weg was, sindsdien maak ik nog vaker backups en in elk geval na elke belangrijke wijziging in mijn data. Tja, daarna nooit meer nodig gehad.

p.s. Om de database wat kleiner te houden (en BC iets sneller) maak ik van alle routes z.g. directe routes. Wanneer je een route weer nodig hebt kun je die terug omzetten naar een auto-route. Bijkomend voordeel: je gebruikt dan weer het laatste kaartmateriaal dat t.z.t. ook in je toestel zal zitten.

[Mick Guus]

Je zegt: Wanneer je die backup op de juiste plek terug zet of vervangt voor de bestaande zou het weer in orde moeten zijn.
Ik heb toen Basecamp nog functioneerde vaak backups gemaakt. Ik heb de laatste terug gezet zoals je schrijft op de juiste plek. Via de functie herstellen. Dat gaf geen resultaat. Ik gebruik Windows 10 en iemand gaf me de tip om te upgraden naar 11. Ik ga dat wel doen maar geloof niet dat het iets verbetert. Misschien ga ik als alles weer werkt de GPX bestanden elders extra opslaan. Nu ben ik alles kwijt, ik ga wel proberen via een andere schone pc de backup weer terug te krijgen.

[tony rave]

Heb je ook nog backup's bewaard van vóór die laatste?
Zo ja, al geprobeerd die terug te zetten via 'herstel'?

Met de laatste BC versie (4.7.2) staan de backup's in een folder \4.7
Klopt de foldernaam van je backup's met je BC versie?

[Mick Guus]

Ik heb Windows 10 geüpdated . Windows 11 kon ik niet op mij laptop zetten, ik kreeg de melding dat mijn laptop dat niet aankon. Ik heb ook Basecamp verwijderd en alles oude user config weggegooid, ook die van oudere versies. Basecamp weer opnieuw geïnstalleerd en de backup erin gezet. Hoera!!! Alles is er weer. Gelukkig, ik wist me geen raad. Nu maak ik na elke nieuwe route die ik erop zet een backup. Ben er wel van geschrokken. Iedereen dank voor de hulp, ook degene buiten dit forum die me adviseerde om Windows te updaten.

[Mick Guus]

Ik heb te vroeg gejuigd. Ik heb BC afgesloten en na hernieuwd openen toch weer alles kwijt. De back-up geïnstalleerd en alles is er weer. Dat is zo geen werken. Ik gebruik nu de cloud als opslag. Ik heb alle tracks stuk voor stuck naar de cloud gebracht. Vandaaruit kan ik ze makkelijk op de sd van de Garmin touch zetten. Hebben we ook opgelost dat je op vakantie niet altijd een laptop hoeft mee te slepen. BC is nu mijn bewerk app. Daar maak ik de teach met afkortingen en parkeerplaatsen aan. Is dat klaar dan kopieer ik ze naar de cloud. Ik heb geen vertrouwen meer in BC als archief.

[tony rave]

Er zit dus ergens duidelijk iets verkeerd. Zelf zou ik BC de-installeren (na het maken van een data backup) en dan met een daartoe geëigend programma op zoek gaan naar overblijfselen van BC. Heb er zelf geen ervaring mee maar hier wel eens vaker gelezen dat een programma als Revo Uninstaller dat goed kan.

En als je het eens 'andersom' doet, dus eerst de locatie van de database aanwijzen (file explorer / verkenner) en dan 'open with', zoals op bijgaand 4-stappen plan.
Opent BC dan wel steeds met de bedoelde versie van de database? Kan nauwelijks anders zijn, denk ik.
Let er ook op dat datum/tijdstip van de database past bij je laatste afsluitmoment van BC.
.

open with bc.jpg (38.16 KiB) 1619 keer bekeken

[HaWee]

Revo Uninstaller https://www.revouninstaller.com/revo-un ... -download/ is een goed programma om restjes van programma's te verwijderen maar dan wel ook de deinstallatie met Revo doen.
Installeer Revo Uninstaller en start het, wacht tot hij alle programma's heeft gevonden.
Klik Basecamp aan en kies bovenin de balk voor De-installeren
Er wordt nu eerst een herstelpunt aangemaakt , daarna wordt de ingebouwde uninstaller van Basecamp gestart, daarna kies je voor gemiddeld doorzoeken (standaard) dan zie je wat er nog in de registry staat , kies alles selecteren en daarna verwijderen, dan zie je wat er aan mappen en bestanden nog over is (even kijken) ook kiezen alles selecteren (of niet alles) en verwijderen.
Daarna zou ik de pc een keer helemaal uitzetten en weer aanzetten en dan pas Basecamp opnieuw installeren.

[Mick Guus]

Dank voor jullie tips. Ik ga dit proberen, je hoort van me.

[Mick Guus]

Ik heb mbv de Revo Uninstaller zoals HaWee heeft aanbevolen uitgevoerd. Onverstelbaar als je BC verwijderd hoeveel shit er nog achter blijft. Na opnieuw BC geinstaleerd te hebben draait het zaakje perfect. Ik heb een week elke dag gewerkt met BC en alles doet het. Tot deze ochtend het probleem zich weer opnieuw aandiende. Weer de melding dat BC de regios niet kon instaleren. Ook het opnieuw instaleren van de laatste back-up gaf foutmeldingen. Ik heb Revo weer zijn werk laten doen en BC opnieuw geinstaleerd. Helaas, weer de foutmeldingen. Na veel proberen lukte het om een back-up van eerder te uploaden.
Conclusie. Ik gebruik BC als maker en bewerker van mijn tracks. Ik sla alles op in Drive. ik denk dat het toch een gebrek aan samenwerking is van mijn labtop en BC. Ik heb Windows 10 geupdate maar mijn laptop is ook wat jaartjes oud.
Iedereen hartelijk dank voor de hulp.

[guzzi vero]

Je kan eventueel in de eigenschappen van het programa de compabiliteitsmodus naar windows '8' zetten(C-progam(86)files-garmin-basecamp/rechts klikken-eigenschappen:compatibiliteit-vinkje zetten bij windows . Paar maand geleden bij iemand gaan kijken waarom BC niet meer wou draaien op zijn desktop pc met windows 10. Compabiliteit op windows 8 gezet en sindsdien heeft hij geen problemen meer.

[tony rave]

Ik gebruik nu de cloud als opslag ... Ik heb geen vertrouwen meer in BC als archief.

Maar ook dan gebruik je toch nog steeds BC als archief.
Hoe anders dan met BC ? Allemaal afzonderlijke bestanden exporteren en importeren ?

Aanvankelijk had ik de database in de 'cloud' staan maar dat gaf regelmatig problemen.
Naar mijn idee kwam dat omdat BC frequent de database nodig heeft en dat werkt wellicht betrouwbaarder en sneller wanneer die op de locale computer staat. Je bent dan niet afhankelijk van de kwaliteit van een internet verbinding.

ik denk dat het toch een gebrek aan samenwerking is van mijn labtop en BC. Ik heb Windows 10 geupdate maar mijn laptop is ook wat jaartjes oud.

Ook mijn laptop (HP Pavilion dv7 serie) dateert van 2008, inmiddels wat opgelapt met SSD's en 12GB RAM, maar werkt nog prima met BC. En is tevens niet meer te gebruiken voor Windows-11. Aan de leeftijd van je computer hoeft het niet te liggen, denk ik.

Mijn suggestie is de database toch op dezelfde computer te zetten waarop BC draait en backup's elders te plaatsen.

[Mick Guus]

klikken-eigenschappen:compatibiliteit-vinkje zetten bij windows .
Ik zie geen Windows 8 om een vinkje te zetten?

[Mick Guus]

Het is me toch gelukt om de compatibiliteit naar Windows 8 te krijgen. Dank voor de tip Guzzi Vero. Ik heb BC een aantal maken geopend en afgesloten en krijg geen foutmeldingen meer. Als de mappen worden correct weergegeven. Ik hoop dat het zo blijvend opgelost is.

[guzzi vero]

Was me niet opgevallen dat het systeem de '8' omzette naar een smiley. Denk niet dat je nog problemen gaat hebben.