TomTomGo Camper Max kan gemaakte routes niet aan

[FrederiqueBM]

Ik ben in het bezit van een TomTomGo Camper Max en loop tegen het volgende probleem aan:
-op plan.tomtom.com maak ik routes en deze synchroniseer ik met mijn toestel
-de route speel ik dan af op mijn toestel, tot zover gaat alles goed
-na een tijdje (verschilt de ene en andere keer) valt het toestel spontaan uit en begint na een aantal seconden weer, de herhaalt zich steeds
-ik heb al een reset gedaan maar dat gaf geen resultaat, hierna hetzelfde probleem
-de helpdesk van TomTom is onmogelijk om mee te communiceren, een robot die mij niet begrijpt

Mijn hoop is op jullie gevestigd, heeft iemand een oplossing voor dit probleem?
Alvast hartelijk dank

[keesm]

Heb je onlangs nog een update gedaan?, er zijn meerdere die klagen van uitvallen TT na recente update, zie: viewtopic.php?p=475840#p475840

[FrederiqueBM]

Ja update gemaakt, denk dat het aan plan.TomTom ligt

[QuattroFrits]

een robot die mij niet begrijpt

Die kom ik al overal tegen, er gaat toch niets boven echte personen.

[guzzi vero]

Frederique, Het ligt niet aan planplan.tomtom maar aan de tomtom update. Inmiddels is er reeds een andere update waar ook deze bug inzit. Vandaag ook sloeg de TT van een vriend weer helemaal in de knoop. Die gaat maandag met de helpdesk van TT bellen. Indien ik meer weet dat zet ik het hier en in het andere aangehaalde topic wel neer.